信任缺失成團購網(wǎng)站的“死敵”
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2012/1/16 16:57:01
一直以來,商業(yè)模式創(chuàng)新缺失是其最大的“攔路虎”。和電子商務行業(yè)一樣,團購如今的慘烈局面也是“激進”的結果。
2012年春節(jié)前后,很有可能是團購網(wǎng)站的生死時刻,到年中的幸存數(shù)量將只有3到5家。“一定有團購企業(yè)會因為缺錢率先而死。”經(jīng)緯中國副總裁肖敏判斷。
數(shù)據(jù)顯示,2010年年末,團購網(wǎng)站的毛利潤還能達到15%~18%,2011年以來,惡性競爭使得毛利率急劇下降至5%,甚至還有賠本。如今業(yè)界只有美團等幾家大型團購網(wǎng)站的毛利潤能達到10%以上。
信任缺失成為團購網(wǎng)站的“死敵”。2011年底,高朋網(wǎng)出售假天梭成為業(yè)界關注的焦點,該次團購的是一款“TISSOT/天梭經(jīng)典運動腕表PRC200”,上千網(wǎng)友參與后,卻發(fā)現(xiàn)屬于非正品,而在這之前高朋網(wǎng)以低價團購的麥當勞套餐被麥當勞方面堅決否認。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《2011年中國團購用戶行為調查報告》顯示,80.3%的用戶對團購表示比較信任或者非常信任,只有3.2%的用戶對團購不信任。消費者的信任,是團購行業(yè)的基石,但隨著高朋售假事件的爆發(fā),這塊基石已是傷痕累累。
一直以來,商業(yè)模式創(chuàng)新缺失是其最大的“攔路虎”。但絕大多數(shù)從業(yè)者認為,團購模式已經(jīng)非常清晰,利用平臺迅速吸引用戶與商家,讓商戶也得以快速、大量地售出過剩的供給,回收更多的資金,同時也讓用戶以市場最優(yōu)惠的價格獲得服務,團購網(wǎng)站從中盈利。
“讓消費者滿意是第一,企業(yè)必須修煉好內(nèi)功。另外,在實物領域是否形成核心競爭力至關重要,而本地生活服務領域還沒有被開墾,空間巨大。”美團網(wǎng)CEO王興說。
除此,“公司管理”也是團購網(wǎng)站在壯大的過程中所要面臨的巨大挑戰(zhàn)。“尤其是當你跑得過于快的時候,不講規(guī)矩的時候,會出現(xiàn)很多漏洞的時候。”肖敏說。
和電子商務行業(yè)一樣,團購如今的慘烈局面也是“激進”的結果。一位業(yè)內(nèi)人士分析,一家采取“激進”的模式戰(zhàn)略,收獲了暫時的市場,其他企業(yè)隨之響應,但市場已經(jīng)筋疲力盡。2012年,誰將消失沉淪,誰將“剩者”為王?一切取決于一份叫做“如何突圍”的考試結果。
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- 來源:中國經(jīng)營報
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