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    （原標(biāo)題：寧波一房產(chǎn)開發(fā)商虛假宣傳被罰100.5萬元 記者：柴丹 通訊員：夏靜）

    樓盤宣傳與實(shí)際交付 “貨不對板”，如今已成為消費(fèi)者關(guān)注的一大熱點(diǎn)。在寧波海曙區(qū)，就有一家房地產(chǎn)開發(fā)商，因?yàn)樯嫦犹摷傩麄魇艿搅水?dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門的行政處罰。

    樣板房中“氣派的回旋樓梯”去哪了？

    2019年12月，多名網(wǎng)友在中國寧波網(wǎng)民生e點(diǎn)通群眾留言板發(fā)帖反映，海曙區(qū)某疊墅上演“買家秀”：樣板房中通向地下室氣派的回旋樓梯不見了，業(yè)主需自己打洞才能進(jìn)入地下室。

    接到投訴后，開發(fā)商寧波海曙某置業(yè)有限公司提供了解決方案，但與樣板房相比，依然完全是兩個樣，而且還破壞了客廳的整體性。

    一網(wǎng)友表示，他在參觀該樓盤的時候，銷售人員不停地向他宣傳，買疊墅的下疊可以贈送一個70平方米的地下室。樣板房里，他看到通往地下室的回旋樓梯氣派敞亮，于是花了500多萬元購下一套房子。“按照開發(fā)商現(xiàn)有的建房結(jié)構(gòu)，裝修時是無法實(shí)現(xiàn)‘氣派的回旋樓梯’的。”該網(wǎng)友認(rèn)為該房企涉嫌虛假宣傳。

    事件經(jīng)過發(fā)酵，在寧波當(dāng)?shù)啬尘W(wǎng)上引起眾多消費(fèi)者關(guān)注，進(jìn)而引發(fā)群體投訴事件。

    根據(jù)網(wǎng)友投訴，海曙區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員第一時間對樓盤項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，并提取了樓盤營銷宣傳資料、銷售合同、樣板房講解視頻、現(xiàn)場檢查照片等材料，并根據(jù)初步核查掌握的情況對該樓盤開發(fā)商寧波海曙某置業(yè)有限公司涉嫌虛假宣傳行為進(jìn)行立案調(diào)查。

    房產(chǎn)開發(fā)商虛假宣傳被罰100.5萬元

    經(jīng)協(xié)助調(diào)查，當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門向海曙區(qū)市場監(jiān)管局證實(shí)，根據(jù)該置業(yè)有限公司申報(bào)的圖紙及批復(fù)資料顯示，該項(xiàng)目多層住宅一層室內(nèi)沒有樓梯通至地下室。并且根據(jù)規(guī)劃部門、住建部門出具的答復(fù)意見，拆改房屋樓板等建筑主體和承重結(jié)構(gòu)構(gòu)件屬于危害房屋使用安全的行為，若買受人自行破拆多層住宅室內(nèi)一層地面并搭建通往地下室的樓梯通道，其做法不合法。

    執(zhí)法人員指出，當(dāng)事人通過樣板房裝修效果展示（包括加筑地下室樓梯和標(biāo)示開口位置）、售樓處宣傳展板描述、銷售人員口頭宣講引導(dǎo)等七種具體方式，對多層住宅下疊及其買受人進(jìn)行了營銷宣傳。這些營銷宣傳產(chǎn)生的明示或暗示效果，足以使消費(fèi)者在購買下疊時相信，房屋交付后可以從一層室內(nèi)打通樓梯進(jìn)入地下室，從而便利地使用地下室。

    根據(jù) 《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款，經(jīng)營者對其商品的性能、功能、銷售狀況等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。房產(chǎn)開發(fā)商從事樓盤營銷所宣傳的從一層室內(nèi)打通樓梯進(jìn)入地下室方案等內(nèi)容，與規(guī)劃部門批準(zhǔn)內(nèi)容不符，對消費(fèi)者隱瞞了該樓梯加筑方案存在違規(guī)改造的法律風(fēng)險(xiǎn)和損害房屋主體結(jié)構(gòu)的安全風(fēng)險(xiǎn)等事實(shí)，且實(shí)際對消費(fèi)者的認(rèn)知預(yù)期造成誤導(dǎo)，對消費(fèi)者的購房意愿和消費(fèi)選擇產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，違反了該規(guī)定。

    此外，執(zhí)法人員指出，房產(chǎn)開發(fā)商在購房協(xié)議中擬定格式條款內(nèi)容的有關(guān)行為，同時違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第十二條第（三）（七）項(xiàng)的規(guī)定，屬于經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品使用格式條款的，作出排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)的權(quán)利等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定的行為。

    綜上，房產(chǎn)開發(fā)商的上述兩項(xiàng)行為均違反了相關(guān)法律規(guī)定，寧波海曙區(qū)市場監(jiān)管局對其做出了100.5萬元的行政處罰決定。

    執(zhí)法成果亮點(diǎn)

    本案為海曙區(qū)市場監(jiān)管局依法懲治房地產(chǎn)營銷行業(yè)虛假宣傳亂象的典型案例，有力打擊了知名房產(chǎn)開發(fā)商的不正當(dāng)競爭行為，對于引導(dǎo)、監(jiān)督房地產(chǎn)市場有序競爭具有積極意義。在案件辦理的同時，海曙區(qū)市場監(jiān)管局也于職能范圍內(nèi)妥善處置了群訪群訴事件，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。主要經(jīng)辦人被消費(fèi)者授予錦旗，社會反響較好。綜合來看，本案樹立了市場監(jiān)管部門查處商品房營銷虛假宣傳案件的一種樣板。