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　　7月11日上午，2011營銷科學(xué)與應(yīng)用國際學(xué)術(shù)研討會在浙江大學(xué)紫金港校區(qū)開幕。本次研討會由國家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部、美國營銷科學(xué)學(xué)會(MSI)、浙江大學(xué)管理學(xué)院和香港中文大學(xué)共同主辦或資助，吸引了來自國內(nèi)外150多所知名高校的市場營銷專家學(xué)者。
　　昨天下午的會議現(xiàn)場，更是掌聲雷鳴，笑聲不斷，原來這里上演了一場知名企業(yè)家與學(xué)者的“頭腦風(fēng)暴”，主角分別為——娃哈哈集團有限公司董事長宗慶后、阿里巴巴集團有限公司副總裁李俊凌、浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司董事長兼總裁孫德良、浙江盤石信息技術(shù)有限公司董事長兼首席執(zhí)行官田寧，他們分別以報告、對話等形式表達了自己對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知，聊得最多的是互聯(lián)網(wǎng)的信用問題。
　　昨天在現(xiàn)場，宗慶后似乎是“杠”上了幾位做網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)家，頻頻表示網(wǎng)絡(luò)上假冒偽劣產(chǎn)品太多。
　　之前李俊凌表示，“網(wǎng)絡(luò)銷售跟現(xiàn)實社會的銷售沒有任何本質(zhì)上的區(qū)別，傳統(tǒng)社會里面你買什么商品，不管是大商場還是小商場，不管是電視購物還是通過平面媒體購物，我有一點可以保證你，消費者不知道自己買到的是好是壞，是真是假，很多時候你的產(chǎn)品被調(diào)包也不知道。在網(wǎng)絡(luò)上，可以了解你買到的東西的所有信息，是真是假，從哪里來到哪里去，別人買這個產(chǎn)品的評價，(這些)開始變得透明，消費者開始變得真正擁有了話語權(quán)，這是今天的網(wǎng)絡(luò)購物跟別的(形式)購物最大的區(qū)別。傳統(tǒng)社會的問題一定會傳到網(wǎng)上，網(wǎng)上的問題社會上也一定會有，因為網(wǎng)絡(luò)購物消費者變成了一個不可忽視的力量，因為你可以保護自己的力量。”
　　宗慶后立馬就“反駁”：“現(xiàn)在阿貓阿狗都可以(網(wǎng)上)開店，你說透明也透明不了，我說你(要是)真正地要做網(wǎng)絡(luò)銷售，還是要規(guī)范一下。另外還有配送系統(tǒng)的建設(shè)，否則也還是容易有這個問題，不是打擊你的信心。”
　　宗慶后還順便做了“投訴”：“現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有賣我們的奶粉了，是真是假是好是壞也不知道，所以，我跟馬云說趕緊把這個關(guān)關(guān)掉。馬云說會去打招呼，結(jié)果還是沒有用。”
　　宗慶后又說了幾點建議：“網(wǎng)上開店，應(yīng)該是找廠家，這樣能保證不會有假冒偽劣產(chǎn)品。他(廠家)也會關(guān)注，他的產(chǎn)品是他的生命，也不會允許出現(xiàn)假冒偽劣的事情。這樣才會慢慢地發(fā)展起來。”

　　宗慶后投訴網(wǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品多，“現(xiàn)在阿貓阿狗都可以開店”

　　宗慶后認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)銷售是兩碼事。“網(wǎng)絡(luò)營銷是做廣告、宣傳，是兩碼事，我覺得網(wǎng)絡(luò)上廣告效果是比較好的，不看電視去上網(wǎng)的人很多，現(xiàn)在(網(wǎng)上)文字、聲音和圖像都有了。但是網(wǎng)上銷售，我認(rèn)為這個問題不解決，對于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是不利的，這是兩個問題。我覺得互聯(lián)網(wǎng)是好東西，你怎么把壞的東西去掉，讓互聯(lián)網(wǎng)健康地生存發(fā)展，這是很重要的。”
　　李俊凌也表示：“今后會把這個(認(rèn)證)門檻做得越來越高。除了門檻之外，還會動用網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督力量的機制。我們要解決網(wǎng)絡(luò)上的問題，不能不解決，也不能回避。在網(wǎng)絡(luò)上解決問題跟傳統(tǒng)社會是一樣的，如果是問題，一定是人創(chuàng)造出來的，要解決問題一定要靠人的智慧。不同的一點，就是網(wǎng)絡(luò)上更容易把壞的暴露出來，也更容易集中智慧去解決，出現(xiàn)問題會更快，解決問題也會更快。我相信邪不壓正，壞的事情是壞的人去干，需要有正義感的人去解決問題，我現(xiàn)在是選擇站在解決問題的那一邊，另外我鼓勵更多的人來參與，千萬不要讓那么好的技術(shù)結(jié)果和工具被少數(shù)人左右和利用，從而創(chuàng)造社會矛盾，應(yīng)該是用來創(chuàng)造更加有社會價值的東西。”
　　對話主持人、浙大管理學(xué)院常務(wù)副院長吳曉波也忍不住發(fā)言：“傳統(tǒng)的商業(yè)建立起它的信用體系用了很長的時間，網(wǎng)絡(luò)我認(rèn)為建立起它的信用體系其實會更快，因為是數(shù)字化的一個體系，你去看，像現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)的興起，全過程追蹤的體系會更完善。你看人肉搜索有多厲害，所以這個信用還是很可以建立起來的，我相信這個體系建立起來會很快。”
　　孫德良繼續(xù)以辯證法來看問題，“任何的事情都有兩面性，既有好的一面，也是有壞的一面，互聯(lián)網(wǎng)面對的問題是什么？一方面要發(fā)展，另一方面我們一定要有效地管理它。如果不管理它，最終帶來的后果是非常嚴(yán)重的。我們當(dāng)前遇到的挑戰(zhàn)就是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與管理之間的矛盾問題，我們現(xiàn)在還沒有找到一條非常有效的途徑。如果不管理，互聯(lián)網(wǎng)自己把自己滅了，如果不管理，互聯(lián)網(wǎng)會把社會搞亂了。”

　　“你看人肉搜索多厲害，所以網(wǎng)絡(luò)信用體系建立起來會很快”
　　——企業(yè)家說網(wǎng)絡(luò)營銷

　　李俊凌：電子商務(wù)比的是創(chuàng)新和服務(wù)

　　“京東商城和當(dāng)當(dāng)比價格，大家以為是電子商務(wù)，其實是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的手段，砸錢把客戶吸引過來，這是比拼資源的做法。”
　　“到了電子商務(wù)的時代，真正的贏家不會是傳統(tǒng)意義上的大企業(yè)，真正的贏家是三個人群，小企業(yè)、消費者和個體，不用再比拼你的出生的條件，跟資源分配者的距離，只是取決于誰更有創(chuàng)新，誰更可以把這個市場服務(wù)得更好。”

　　孫德良：不花錢才是營銷

　　“首先你要明確你營銷的是什么？其次，該怎樣利用網(wǎng)絡(luò)來營銷。如果今天營銷的是總統(tǒng)的位置，肯定不會到我們的電子商務(wù)網(wǎng)站上來，肯定要到Facebook這樣的網(wǎng)站上去，如果是營銷產(chǎn)品的話，就可以到我們的電子商務(wù)網(wǎng)站上來。”
　　“我們公司的經(jīng)營過程當(dāng)中，就是挖空心思，來實現(xiàn)這個營銷。用低成本營銷，最理想的就是不花錢營銷，你說花十個億去央視我也可以營銷，不花錢才是營銷。”

　　田寧：總統(tǒng)競選也用網(wǎng)絡(luò)營銷

　　“美國的總統(tǒng)是三種，一種是報紙總統(tǒng)，(在報紙上)攻擊他的對手，叫做報紙營銷。第二種是電視總統(tǒng)，利用電視辯論營銷。第三種就是奧巴馬式的網(wǎng)絡(luò)總統(tǒng)，競選的經(jīng)費是6個多億的美金，90%來自于互聯(lián)網(wǎng)，從1美金到100萬美金。不僅僅是這年頭做廣告要找互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)總統(tǒng)也是要找互聯(lián)網(wǎng)。”
　　“我記得姚明(的微博)是900萬粉絲。(如果)他早上起來擠牙膏的時候，說高露潔真的不錯，口氣真清新，這家公司肯定是愿意付給他一千萬的廣告費的，而姚明沒有一點成本。你用微博，你自己就是總經(jīng)理、主編和記者，互聯(lián)網(wǎng)使世界變得更加地透明，使?fàn)I銷無處不在。”

　　宗慶后：娃哈哈是率先嘗試投放網(wǎng)絡(luò)廣告的

　　“當(dāng)時張朝陽率先到我這里來，那時候還沒有人到網(wǎng)絡(luò)上做廣告，(搜狐)那時候是在美國上市，但是還不賺錢，想盈利了，就來找我做廣告。我認(rèn)為廣告也是要不斷地與時俱進，按照原來的方式來做也是比較累的，成本比較高，效率也不一定(高)。”
　　“應(yīng)該說我們在網(wǎng)絡(luò)上也做了一些東西，包括了我們做Q幣，就是通過我們的產(chǎn)品來獲得Q幣，還有在網(wǎng)絡(luò)上偷菜，種種稀奇古怪的東西。”