中外銀行廣告語比較(3)
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2008/11/28 10:06:45
但是,大陸的許多銀行的廣告語卻普遍出現(xiàn)頻繁更迭的現(xiàn)象,使得人們對(duì)這些銀行的廣告語混淆不清,不易記憶。例如,位列我國四大銀行之中的中國農(nóng)業(yè)銀行和中國工商銀行,廣告語數(shù)量都甚為可觀:
中國農(nóng)業(yè)銀行─現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銀行,網(wǎng)絡(luò)通八方,網(wǎng)點(diǎn)遍城鄉(xiāng)
中國農(nóng)業(yè)銀行─可移動(dòng)的銀行
中國農(nóng)業(yè)銀行─呵護(hù)家園,關(guān)愛永遠(yuǎn)
中國農(nóng)業(yè)銀行─一脈相通,唯我知心
相信專業(yè),相信農(nóng)行
緣結(jié)農(nóng)行,地久天長(幸福相伴)
……
中國工商銀行─再加一個(gè),儲(chǔ)蓄使你的財(cái)富增值
中國工商銀行─讓希望與您更近
中國工商銀行─八十年葉茂根深,造福于國計(jì)民生
中國工商銀行─您身邊的銀行,可信賴的銀行
……
僅從上述列舉,足以看出兩家銀行廣告語變化數(shù)量之多、變化速度之快。但是,大銀行的形象和地位并不是通過銀行廣告語的更換速度和總體數(shù)量來體現(xiàn)的。這種“走馬燈”似的更換廣告語的做法,顧客無法形成深刻的品牌印象,造成銀行核心價(jià)值和銀行整體形象定位的混淆。
簡潔凝練,富有感情
研究發(fā)現(xiàn),人們觀看廣告感興趣的時(shí)間不超過45秒,因此,廣告語的長短通常以6-12個(gè)字(詞)為宜。廣告語應(yīng)力求使用簡潔凝練、便于記憶、易于傳播的語言,使顧客一看即懂,過目不忘。
招商銀行的廣告語“招商銀行,因您而變”,清楚地表達(dá)了招商銀行的服務(wù)理念:實(shí)施多樣化的服務(wù),時(shí)刻適應(yīng)顧客需求的變化。招商銀行在廣告語中包含了對(duì)顧客的感情,示意顧客招商銀行盡量擁有讓每位顧客都滿意的服務(wù),使顧客具有銀行歸屬感,體會(huì)到銀行對(duì)每一位顧客的重視,提高了顧客對(duì)銀行的忠誠度和滿意度。
建行的一則廣告語“要買房,到建行”,簡單有力、定位明確、直擊人心,直截了當(dāng)?shù)亟鉀Q百姓最關(guān)心的問題。
相比而言,中國銀行廣告語─“止,而后能觀。風(fēng)動(dòng),竹動(dòng),心動(dòng);有節(jié),情意不動(dòng)”,廣告語言復(fù)雜,廣告文案冗繁,廣告蘊(yùn)涵的深層意義很難得到理解。
一則好的銀行廣告語要抓住顧客“一瞬間的感動(dòng)”,富有感情的廣告語能夠?yàn)殂y行贏得意想不到的客戶,提高顧客對(duì)銀行的忠誠度,提升銀行在顧客心目中的美好形象。二戰(zhàn)期間建立的瑞士銀行,以“安全、穩(wěn)妥”聞名于世,在它成為世界各地資金聚集的安全港和人們喜愛的保險(xiǎn)箱的同時(shí),沒有忘記回饋給他的客戶以溫暖。充滿真情的瑞士銀行廣告語“誠心誠意,緊密相系”,成為瑞士銀行對(duì)顧客的長久承諾。中國交通銀行廣告語“百年之交,心心相通”,把銀行和顧客的溝通,看作是心與心的交流,溫情流入顧客的心中,感受到來自銀行的溫暖。美國一家銀行的廣告語─“品嘗巧克力的滋味不錯(cuò)吧。現(xiàn)在我們的銀行也能給你這種感覺”。這家銀行原有客戶偏于老齡化,使用這則詼諧幽默、富有青春氣息的廣告語,能夠帶給顧客清新、朝氣、甜美的感覺,從而吸引年輕顧客的加入。
卓爾不凡,富于創(chuàng)新
廣告語是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的廣告印象最深刻、記憶最長久的部分,因此,只有不同凡響、獨(dú)特新穎的廣告語,才能夠達(dá)到上述效果,從而滿足受眾的好奇心和模仿性,引起顧客的注意力和興趣,喚起顧客心靈上的共鳴。
臺(tái)新銀行玫瑰卡的廣告語“認(rèn)真的女人最美麗”,女性顧客對(duì)于“認(rèn)真”所受到的贊揚(yáng),容易對(duì)銀行產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和良好的印象;新加坡大華銀行女士信用卡廣告語“男人沒份”,巧妙運(yùn)用了女性市場細(xì)分的策略,突出了女士專用信用卡的產(chǎn)品概念;美國儲(chǔ)蓄銀行廣告語“世界上最好的書─你自己的存折”,創(chuàng)意新穎獨(dú)特,令人耳目一新。目前國內(nèi)一些銀行廣告語,創(chuàng)新的程度還很不夠,廣告語無論是語言表達(dá)還是品牌概念均流于一般。例如,“握住農(nóng)行手,永遠(yuǎn)是朋友”、“煙臺(tái)商業(yè)銀行,伴您走向輝煌”、“招商銀行,為您成就未來”、“中國建設(shè)銀行,幸福千萬家”、深圳發(fā)展銀行“匯集今日智慧,創(chuàng)造明日財(cái)富”、上海浦東發(fā)展銀行“篤守誠信,創(chuàng)造卓越”等,廣告語平淡無奇,缺乏亮點(diǎn),體現(xiàn)不出銀行產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值。
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