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    近日，國家工商總局向社會(huì)公布了去年第三季度媒體廣告發(fā)布監(jiān)測(cè)檢查情況，其中嚴(yán)重違法違規(guī)廣告包括“東南衛(wèi)視（福建）去年9月23日發(fā)布的魔影膚立白系列化妝品電視直銷廣告”。在國家有關(guān)部門公布的違法違規(guī)廣告中，似乎每年都有電視購物廣告的身影。

    電視購物最早興起于美國，于2001年進(jìn)入我國。隨著電視購物的不斷發(fā)展，針對(duì)電視購物廣告的投訴也逐年增加。雖然相關(guān)部門不斷加強(qiáng)對(duì)電視購物廣告的監(jiān)管，但消費(fèi)者受騙上當(dāng)?shù)氖虑閷矣邪l(fā)生。

    筆者以為，電視購物廣告并非洪水猛獸。在美國、日本、韓國等國家，電視購物是消費(fèi)者購買商品的一個(gè)重要渠道。商家通過這種方式向電視機(jī)前的廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務(wù)。僅美國有線電視網(wǎng)電視購物一年的銷售額就達(dá)上百億美元。國外商家也同樣發(fā)布大量的電視購物廣告，但消費(fèi)者上當(dāng)受騙的情況極為罕見。這是由于國外相關(guān)部門對(duì)電視購物監(jiān)管非常嚴(yán)厲，一旦接到消費(fèi)者的投訴，經(jīng)核實(shí)該產(chǎn)品宣傳存在虛假等問題，有關(guān)部門會(huì)立即追究商家法律責(zé)任，并予以極為嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰。如果在消費(fèi)者投訴委員會(huì)有了“污點(diǎn)”記錄，這個(gè)商家就很難再生存了。

    借鑒國外對(duì)電視購物廣告的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，真正從根本上杜絕虛假電視購物廣告的發(fā)生，還需從多方面入手。首先，有關(guān)部門應(yīng)完善電視購物節(jié)目標(biāo)準(zhǔn)、電視購物廣告播出標(biāo)準(zhǔn)以及電視購物經(jīng)營企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)電視購物市場(chǎng)健康發(fā)展。其次，有關(guān)部門應(yīng)設(shè)立舉報(bào)有獎(jiǎng)制度，鼓勵(lì)電視觀眾參與監(jiān)督電視購物廣告。對(duì)發(fā)布違法廣告問題嚴(yán)重的播出機(jī)構(gòu)，相關(guān)部門應(yīng)暫停其商業(yè)廣告播放資格，并追究主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。再者，有關(guān)部門應(yīng)規(guī)定，被電視購物蒙騙的消費(fèi)者損失理應(yīng)由相關(guān)電視臺(tái)先行賠償，以此督促電視臺(tái)把好廣告源頭審查關(guān)。最后，有關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)省級(jí)電視臺(tái)衛(wèi)視頻道、大中城市電視臺(tái)購物頻道發(fā)布廣告的監(jiān)測(cè)檢查力度，營造健康有序的電視購物市場(chǎng)經(jīng)營秩序。

    筆者欣喜地從國家12個(gè)部委局聯(lián)合召開的2012年廣告專項(xiàng)整治工作部際聯(lián)席電視電話會(huì)議了解到，今年相關(guān)部門將加強(qiáng)電視購物廣告監(jiān)管。電視購物廣告不再忽悠，這應(yīng)該是消費(fèi)者的福音。