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　　為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)中介企業(yè)經(jīng)營行為，提高行業(yè)管理水平，加強行業(yè)自律，根據(jù)《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》及有關(guān)規(guī)定，決定開展2011年杭州市房地產(chǎn)中介企業(yè)和執(zhí)業(yè)人員年檢年審。

　　一、實施年檢年審的范圍

　　凡于2010年12月31日前取得由杭州市房產(chǎn)管理局核發(fā)的《杭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證書》的企業(yè)和執(zhí)業(yè)人員，均需參加年檢年審（分支機構(gòu)的年檢年審與總公司同時申報，不單獨申報）。其中持2010年第四季度核發(fā)《杭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證書》的企業(yè)及其設(shè)立的分支機構(gòu)可以填寫杭州市房地產(chǎn)中介企業(yè)年檢年審申報表參加年檢年審。

　　二、年檢年審的時間

　　年檢年審受理時間：2011年1月1日——2011年3月15日。逾期不參加年檢年審的，視為年檢年審不合格。

　　三、年檢年審的內(nèi)容

　　1.從事房地產(chǎn)中介從業(yè)人員的情況：主要審查從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的數(shù)量及資格是否符合有關(guān)規(guī)定，注冊執(zhí)業(yè)人員是否在職從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動；
　　2.內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置情況：主要審查機構(gòu)是否具有獨立法人資格（分公司除外），從業(yè)人員、負(fù)責(zé)人和機構(gòu)內(nèi)部是否建立了正常的制度及執(zhí)行情況，分公司及加盟店是否備案依法從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動；
　　3.業(yè)務(wù)開展情況：主要審查業(yè)務(wù)開展的內(nèi)容和范圍是否符合規(guī)定，經(jīng)營行為是否合法、規(guī)范，房地產(chǎn)中介企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員誠信信譽情況、對法律法規(guī)的執(zhí)行情況及遵守職業(yè)道德情況。
　　4.經(jīng)營場地情況：主要審核經(jīng)營場地的用途、地點是否符合有關(guān)規(guī)定。
　　5.執(zhí)業(yè)誠信情況：2010年度被投訴的房地產(chǎn)中介企業(yè)和執(zhí)業(yè)人員，經(jīng)查屬實后的整改情況；開展房地產(chǎn)中介執(zhí)法檢查中要求整改的處理情況。

　　四、有下列情況之一的房地產(chǎn)中介企業(yè)，將確認(rèn)為年檢年審不合格

　　1.發(fā)布、利用虛假信息開展房地產(chǎn)中介代理業(yè)務(wù)，或收取傭金以外的酬金及其他非法利益；
　　2.合同違法和侵害消費者合法權(quán)益的行為；
　　3.采取欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段損害當(dāng)事人合法權(quán)益；
　　4.采取隱瞞、欺詐手段，收取傭金并賺取交易差價；
　　5.違反收費標(biāo)準(zhǔn)或擅自設(shè)立收費項目收取當(dāng)事人費用；
　　6.為不具備上市交易條件或沒有房屋所有權(quán)證的房產(chǎn)提供居間代理服務(wù)等明確禁止的經(jīng)營活動；
　　7.在二手房交易過程中不按規(guī)定簽訂房款監(jiān)管協(xié)議；
　　8.參與倒賣房號或為他人牽線搭橋從中謀利；
　　9.在代理業(yè)務(wù)中有申報不實、隱瞞、欺詐等行為；
　　10.年檢申報時提供虛假資料；
　　11.超越核準(zhǔn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范圍的經(jīng)營行為（50萬注冊資金以下的企業(yè)不允許代理房產(chǎn)買賣業(yè)務(wù)）；
　　12.其他違法、違規(guī)行為。
　　年檢年審不合格的企業(yè)，根據(jù)《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》，三年內(nèi)不得從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)。

　　五、有下列情況之一的房地產(chǎn)中介企業(yè)，暫緩年檢年審

　　1.未按時辦理《杭州市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)備案證書》（含分支機構(gòu)）信息變更登記的；
　　2.未按時辦理經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)信息變更登記的；
　　3.在2010年度被投訴但尚未解決或在規(guī)定時間未進(jìn)行整改的；
　　4.代理的房源信息未按規(guī)定簽訂委托代理合同；
　　5.未及時開展房地產(chǎn)中介執(zhí)業(yè)違法違規(guī)自查；
　　6.在經(jīng)紀(jì)合同中未附有執(zhí)行該項經(jīng)紀(jì)合同業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽名；
　　7.未及時處理誠信檔案投訴；
　　8.連續(xù)三次或全年累計六次進(jìn)入每月退件量前10名，或已達(dá)到兩次警告；
　　9.未將經(jīng)紀(jì)服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)在顯著位置公示；
　　10.額外提供的延伸服務(wù)項目，未事先向當(dāng)事人說明，也未在委托合同中明確約定，并分解收費項目和強制收取代書費、銀行按揭服務(wù)費等費用；
　　11.炒賣房號，在代理過程中賺取差價；
　　12.通過簽訂“陰陽合同”違規(guī)交易，發(fā)布虛假信息和未經(jīng)核實的信息；
　　13.采取內(nèi)部認(rèn)購、雇人排隊等手段制造銷售旺盛的虛假氛圍。
　　對暫緩年檢年審的企業(yè)，暫停業(yè)務(wù)受理，給予一個月的整改期，對限期內(nèi)不進(jìn)行整改的企業(yè)視作年檢年審不合格。

　　六、有下列情況之一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，將確認(rèn)為年檢年審不合格，由發(fā)證機關(guān)撤銷資格證書

　　1.發(fā)布、利用虛假信息開展房地產(chǎn)中介代理業(yè)務(wù)，或收取傭金以外的酬金及其他非法利益；
　　2.采取脅迫、欺詐、賄賂和惡意串通等手段簽訂虛假合同或其他非法手段損害國家、集體利益或第三人的合法權(quán)益；
　　3.向當(dāng)事人索取傭金以外的酬金及其他非法利益；
　　4.轉(zhuǎn)讓、出租、出借、涂改房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)證書；
　　5.在代理業(yè)務(wù)中有惡意串通、欺詐、故意隱瞞等行為的；
　　6.同時在兩家或兩家以上的房地產(chǎn)中介企業(yè)從業(yè)；
　　7.在經(jīng)紀(jì)合同中未簽名；
　　8.連續(xù)三次或全年累計六次進(jìn)入每月退件量前10名，或已達(dá)到兩次警告；
　　9.有效投訴兩次以上或有其他嚴(yán)重違法、違規(guī)行為。
　　10.額外提供的延伸服務(wù)項目，未事先向當(dāng)事人說明，也未在委托合同中明確約定，并分解收費項目和強制收取代書費、銀行按揭服務(wù)費等費用；
　　11.炒賣房號，在代理過程中賺取差價；
　　12.通過簽訂“陰陽合同”違規(guī)交易，發(fā)布虛假信息和未經(jīng)核實的信息；
　　13.采取內(nèi)部認(rèn)購、雇人排隊等手段制造銷售旺盛的虛假氛圍。

　　七、年檢年審受理地點：

    市區(qū)：杭州市房產(chǎn)交易產(chǎn)權(quán)登記管理中心（杭州市平海路45號平海大廈）三樓22號受理窗口；
    聯(lián)系人：林茂青、金  菁 聯(lián)系電話：87015858－8312，87922212；

    下沙：杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)3號大街23號綜合大樓322室；
    聯(lián)系人：董柳丹，聯(lián)系電話：86878792；

    之江：杭州五云中路1號B樓一樓辦事大廳；
    聯(lián)系人：王煒，聯(lián)系電話：86653119；

    濱江：江南大道87號建設(shè)土管大樓八樓；
    聯(lián)系人：徐蕾，聯(lián)系電話：87795761