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    越來越多的實(shí)體零售商開始轉(zhuǎn)型，一向走輕資產(chǎn)租賃路線的沃爾瑪開始在中國市場涉足商業(yè)地產(chǎn)。

    第一財經(jīng)記者5月26日獲悉，沃爾瑪在中國的首個社區(qū)型購物中心“樂世界”將于5月28日在珠海開業(yè)，這是沃爾瑪在中國開發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營的第一家購物中心。此舉背后是沃爾瑪應(yīng)對實(shí)體零售市場走低后的轉(zhuǎn)型之舉。然而高成本的購物中心開發(fā)也存在一定的風(fēng)險，同時沃爾瑪也必須面對整合1號店電商與人力管理等問題。

    轉(zhuǎn)型購物中心拉人氣

    沃爾瑪首家樂世界購物中心位于珠海，總面積近11萬平方米，旨在為山姆會員和珠海市民營造“小而全”的延展購物及服務(wù)空間。

    “山姆會員商店進(jìn)入中國20年，隨著消費(fèi)市場日益國際化，會員對商品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)的要求更高，我們自建的購物中心樂世界里打造的山姆會員店一定能夠提供更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。”沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員商店首席運(yùn)營官文安德（Andrew Miles）表示，樂世界購物中心呈L形結(jié)構(gòu)設(shè)計，山姆會員商店位于醒目位置，樂世界集合了國際與本地品牌，吸引了迪卡儂、優(yōu)衣庫等國際品牌的入駐。

    第一財經(jīng)記者了解到，目前不少實(shí)體零售企業(yè)最苦惱的問題之一就是在電商沖擊下，實(shí)體店缺乏人氣和消費(fèi)，而餐飲、電影院等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)成為實(shí)體店拉升人氣的“法寶”，于是不少賣場、百貨等傳統(tǒng)業(yè)者都轉(zhuǎn)型購物中心這類具有體驗(yàn)式的大型業(yè)態(tài)，沃爾瑪也不例外。

    據(jù)沃爾瑪方面透露，其首家中國區(qū)購物中心——珠海樂世界內(nèi)非常注重餐飲的業(yè)態(tài)配比，占比高達(dá)40%，一般傳統(tǒng)商場的餐飲占比都在30%以下。且為了切合社區(qū)定位，珠海樂世界還增加了很多生活服務(wù)設(shè)施，比如花店、書吧、健身房、通訊服務(wù)、汽車保養(yǎng)維修、ATM等，沃爾瑪希望通過“一站式”購物體驗(yàn)來吸引更多客流。

    沃爾瑪此次的轉(zhuǎn)型決心看來非常堅定，除了珠海的樂世界，接下來沃爾瑪將在全國范圍內(nèi)進(jìn)行購物中心業(yè)態(tài)的連鎖化擴(kuò)張。

    “我們下一家樂世界在南昌，在建設(shè)中。第三家是在惠州。我們現(xiàn)在手上正在進(jìn)行的樂世界項目有三個，這三個樂世界項目將成為我們的模范樣板項目，希望通過這三個項目來進(jìn)一步研究一個良好的開發(fā)過程�，F(xiàn)在我們公司的項目計劃中，已經(jīng)有很多山姆會員商店的項目通過審批，正在籌劃、建造的過程當(dāng)中，在建設(shè)山姆的過程當(dāng)中，我們也會跟開發(fā)商、租戶去分享一些我們建設(shè)山姆和樂世界的經(jīng)驗(yàn)。”沃爾瑪亞洲不動產(chǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人夏必得（Peter Sharp）告訴記者，預(yù)計第二家“樂世界”將于2017年在南昌開業(yè)。“樂世界”將有助于山姆會員商店加速中國會員制門店的發(fā)展。

    發(fā)展樂世界的模式則并不僅僅局限于投資自建，沃爾瑪方面表示，除了上述已經(jīng)拿到地在自建的樂世界之外，其也會跟其他的物業(yè)去合作。

    商業(yè)地產(chǎn)VS電商哪家強(qiáng)？

    “現(xiàn)在實(shí)體零售商都要面對成本高企、電商沖擊甚至是關(guān)店潮，即便是沃爾瑪這樣的‘巨無霸’，其此前宣布在全球市場縮水，有外媒報道稱沃爾瑪全球要逐步關(guān)閉269家門店。而節(jié)流的同時。也需要開源，以目前的狀態(tài)來看，傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)要不就走向商業(yè)地產(chǎn)，比如做體驗(yàn)式購物中心或‘小而美’的社區(qū)商業(yè)，要不就進(jìn)軍電商平臺，直面電商競爭。”資深零售業(yè)專家丁浩洲指出，沃爾瑪顯然兩步都走了，沃爾瑪此前就透露過，計劃2016財年在美國開設(shè)50~60家購物中心、85~95家社區(qū)市場、7~10家山姆俱樂部。而在美國之外，其計劃開設(shè)200~240家門店。

    沃爾瑪這樣的策略非常符合此次其即將在中國開業(yè)的首家購物中心舉措——轉(zhuǎn)向體驗(yàn)式購物中心。

    值得注意的是，這并非大型零售商首次做類似轉(zhuǎn)型。

    第一財經(jīng)記者采訪了解到，此前TESCO也在中國市場試水過商業(yè)地產(chǎn)，還專門成立了相關(guān)的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊開發(fā)購物商場，可惜由于投入太高且中國區(qū)域市場的特性差異很大，難以簡單復(fù)制等導(dǎo)致TESCO此舉并不十分成功。之后TESCO也暫緩了購物中心的擴(kuò)張步伐。

    對此，夏必得表示：“其實(shí)我們在中國市場已累積了大量的經(jīng)驗(yàn)，我們對社區(qū)型購物中心的定義，是規(guī)模大小要適合這個社區(qū)，不能太大，也不能太小。在建設(shè)過程中，我們也對國內(nèi)外很多的商場做了研究。當(dāng)然，在開發(fā)建設(shè)樂世界的過程當(dāng)中，我們遇到的挑戰(zhàn)和困難也存在，因?yàn)殚_發(fā)建設(shè)購物中心確實(shí)是一個非常復(fù)雜的過程。”

    沃爾瑪“雙管齊下”的另一方面就是電商，其已在中國收購了1號店。然而根據(jù)接近人士反映，沃爾瑪和1號店的整合并不十分順利，很多方面還不算太融合。“實(shí)體零售的經(jīng)營思路和貨品品類與電商大相徑庭。”有接近人士如此描述。

    對此，沃爾瑪官方給出了不一樣的態(tài)度。

    沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員商店首席運(yùn)營官文安德（Andrew Miles）表示：“在電商平臺合作的領(lǐng)域，我們跟1號店的合作非常好。我們是去年在1號店平臺推出山姆的旗艦店。目前，與1號店合作的范圍主要是華東區(qū)域的客戶。我們通過在1號店的平臺上開設(shè)山姆會員旗艦店，讓1號店的顧客也能夠購買到山姆的商品。我們希望通過這個合作對1號店和山姆的業(yè)務(wù)都有幫助。在1號店的平臺上，我們銷售的山姆商品，如果是非會員，銷售的價格會高10%。”

    無論沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)型如何，其都還需要面對轉(zhuǎn)型帶來的人力問題，此前沃爾瑪因?yàn)檎{(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu)而被指“變相裁員”。

    對此沃爾瑪表示，其將全面升級其人力資源管理體系，引進(jìn)國際先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)，建立“沃爾瑪中國零售大學(xué)”，優(yōu)化門店架構(gòu)，增設(shè)員工職業(yè)發(fā)展通道，進(jìn)一步提高員工福利，提倡更靈活的工時管理模式。沃爾瑪將于2016年7月起在全國購物廣場提倡靈活工時管理模式。新的管理方式給予了員工充分自主選擇的自由，還承諾保證員工的現(xiàn)有福利待遇和收入完全不變，鼓勵員工多勞多得。（原標(biāo)題：自建購物中心 嘗試電商轉(zhuǎn)型的沃爾瑪也要做商業(yè)地產(chǎn) 樂琰）