辦公室里有個(gè)“唐僧”
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- 2010/7/21 11:10:56
職場(chǎng)上要是遇到像“唐僧”那樣的同事或者上司,為一點(diǎn)小事就對(duì)你耳提面命,煩個(gè)沒(méi)完沒(méi)了,遇到大是大非卻和稀泥,好壞不分當(dāng)濫好人,該怎么應(yīng)對(duì)呢?
辦公室里的“唐僧”,是那些心眼不壞甚至不辨好壞、話卻夠多夠煩的同事。職場(chǎng)人際關(guān)系研究專家指出,啰嗦是一種強(qiáng)迫人格的表現(xiàn),這個(gè)動(dòng)作的實(shí)施者試圖通過(guò)這種方式實(shí)現(xiàn)有意識(shí)或潛意識(shí)中掌控別人的欲望。時(shí)間長(zhǎng)了,便成為一種行為模式。這種行為模式容易引起別人的反感。
可想而知,如果你不幸遇到了這樣的“唐僧”同事,如何與之相處,還真是挺傷腦筋的。走得太近,像受虐,離得太遠(yuǎn),顯生分,個(gè)中尺度全靠自己拿捏。
做不完的工作,打不斷的話題
唐諾第一天去單位報(bào)到,接待她的是人事處一位40多歲的大姐。穿著職業(yè)套裝的大姐上下打量了唐諾好幾下,說(shuō),喲,小姑娘長(zhǎng)得挺漂亮,但衣服可不能像在學(xué)校那樣穿。唐諾那天穿的是短T恤加牛仔短褲,是不夠職業(yè)。她很虛心地接受了這個(gè)建議。
大姐拿了幾張表格讓她填寫(xiě)。填表的時(shí)候,大姐索性就站邊上看。幾分鐘下來(lái),她嘴巴就沒(méi)停過(guò),唐諾的基本資料填完,也就知道了這個(gè)單位里,誰(shuí)跟她同齡,誰(shuí)和她是老鄉(xiāng),誰(shuí)和她同住一小區(qū)……
作為一個(gè)初入職場(chǎng)、想迅速融入群體的新手來(lái)說(shuō),其實(shí)這樣的啰嗦還挺實(shí)用。但唐諾沒(méi)有想到的是,這位大姐幾乎每天都要來(lái)唐諾他們辦公室聊天,從昨晚的熱播電視劇,到今早誰(shuí)穿了件漂亮衣服,從自家的孩子到別人的老公,無(wú)所不談。
同事們對(duì)她的態(tài)度也很有意思,有的作充耳不聞狀,有的哼哼哈哈應(yīng)付了事。只有唐諾這個(gè)新人對(duì)她最熱情。慢慢地,大姐到辦公室就直接找她一對(duì)一聊天了。
現(xiàn)在,隨著工作量的加大,唐諾覺(jué)得大姐的這種熱情挺讓她為難的——一方面是做不完的工作,另一方面是打不斷的話題。再說(shuō),若是被領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)了,還以為她在偷懶閑聊天,真是有口也難辯。
操不完的心,幫不完的忙
陳蕾單位收發(fā)室的大姐也是個(gè)好心腸的“唐僧”式同事。大姐其實(shí)四十歲還不到,但十八歲開(kāi)始就在這個(gè)單位上班,工作年限夠長(zhǎng),消息靈通得很。
上個(gè)月,陳蕾剛和男朋友分手,大姐不知道從哪得來(lái)的消息,急呼呼地跑來(lái)找她說(shuō):“哎,我早就說(shuō)那個(gè)男孩子配不上你,你早就好分手了。上次我要介紹給你的那個(gè)男孩子現(xiàn)在還沒(méi)談女朋友,要不約個(gè)時(shí)間見(jiàn)一下?”
陳蕾剛失戀,哪有這個(gè)心情,只能找借口推托。好心腸的大姐大概想幫她早日脫離失戀苦惱,天天跑來(lái)“開(kāi)導(dǎo)”她,不是講笑話,就是邀她去吃飯。弄得陳蕾哭笑不得。
被她煩得實(shí)在不行,陳蕾就去見(jiàn)了那個(gè)被大姐說(shuō)得“天上少地上無(wú)”的男孩子,結(jié)果挺讓她失望的。她直接對(duì)大姐說(shuō),這個(gè)男孩子不適合自己。
她本以為這樣耳朵可以清靜一段時(shí)間,誰(shuí)知道大姐的話更多了:
陳蕾啊,你上次那個(gè)男朋友為什么吹了,還不是長(zhǎng)得帥,脾氣差?這個(gè)小伙子雖然長(zhǎng)相普通,但人實(shí)誠(chéng)啊,以后享福的是你……
陳蕾啊,感情是要培養(yǎng)的,你們?cè)偌s個(gè)時(shí)間吃個(gè)飯,增加了解嘛……
陳蕾啊,你要是錯(cuò)過(guò)這個(gè)小伙子,你以后一定是要后悔的,我跟他媽媽是十多年的朋友,我看著他長(zhǎng)大的……
陳蕾?gòu)氐妆罎。她想了個(gè)辦法,某一天,她哼著歌,很高興地從收發(fā)室門(mén)口走過(guò)。大姐問(wèn)她怎么這么高興,她大聲說(shuō):“我和男朋友重歸于好了!”
大姐總算不來(lái)找她了,這個(gè)世界終于暫時(shí)重歸清靜了。
撕破的臉面,難補(bǔ)的關(guān)系
情商高一點(diǎn)的,遇上“唐僧”式同事,大多抱著“我惹不起還躲不起嗎”的心態(tài),但也有一些人不堪耳朵“受虐”,奮起反抗,從而將同事關(guān)系搞得很尷尬。
丁秋生剛上班的時(shí)候,還是個(gè)文藝青年,喝點(diǎn)小酒,抽點(diǎn)小煙,住在單位分給他的宿舍里。夏天,有蚊子,他就點(diǎn)了個(gè)蚊香,結(jié)果半夜蚊香燒到了床單,他被熏醒后,抱著枕頭床單就往外沖。碰巧,被單位管行政的單師傅看到。雖然沒(méi)釀成大禍,但單師傅卻抓住這件事不依不饒,令丁秋生七竅生煙的是,他把這原因歸結(jié)為是吸煙所致。任憑怎么解釋,他就是聽(tīng)不進(jìn)去。
他就此事多次批評(píng)丁秋生:早就看你整天煙不離手,要是釀成大禍怎么辦?
他就此事通告其他同事:丁秋生的教訓(xùn)你們要牢記,吸煙是要釀大禍的!
他又多次建議領(lǐng)導(dǎo):為杜絕類似事件發(fā)生,應(yīng)該進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
丁秋生實(shí)在聽(tīng)不下去了,在單師傅又一次為這事在同事面前啰里啰嗦的時(shí)候,他走上前去,拍著桌子警告:在沒(méi)搞清楚狀況前,請(qǐng)你不要胡說(shuō)八道!
同事們都驚呆了,單師傅顯然也沒(méi)料到會(huì)遭遇這樣一出戲,悻悻地轉(zhuǎn)過(guò)身走了。至今,丁秋生和他之間都還是形同陌路。
專家點(diǎn)評(píng)
鄭志新 人力資源師
要有頭腦和分辨力
職場(chǎng)有人愿意教你,哪怕是不停地嘮叨,也是件好事。只是吸收哪些部分,要由你自己來(lái)決定
其實(shí),《西游記》原著算得上是一部職場(chǎng)勵(lì)志傳奇。唐僧作為一個(gè)凡人,卻率領(lǐng)著三個(gè)如此不同尋常的徒弟,突破重重困難,最終取得真經(jīng)。這個(gè)小團(tuán)隊(duì)的最終成功,很大程度上靠的是唐僧的包容、信念與堅(jiān)持。但自從周星馳的《大話西游》電影上映以后,唐僧在人們心中的形象,就定格成了極愛(ài)嘮叨、又不辨是非的濫好人,甚至能用言語(yǔ)煩死小妖怪。職場(chǎng)上要是遇到這樣的同事或者上司,為一點(diǎn)小事對(duì)你耳提面命,沒(méi)完沒(méi)了,遇到大是大非就和稀泥,該怎么應(yīng)對(duì)呢?
首先,要有禮貌。愛(ài)嘮叨的人,雖然很多情況下是多管閑事,甚至有點(diǎn)“自作多情”,讓你不想接受,但他們會(huì)自認(rèn)為是出于好心。所以,不管他們的提點(diǎn)是不是你所需要的,一定要保持良好的態(tài)度。對(duì)建議抱著“有則改之,無(wú)則加勉”的心態(tài),才能在職場(chǎng)上不斷進(jìn)步提高,直至完善。真的覺(jué)得難以忍受的時(shí)候,可以借機(jī)體會(huì)一下相對(duì)論的原理:夏天坐在火爐邊,一瞬是永恒,冬天坐在火爐邊,永恒是一瞬啊。
其次,要有距離。平日相處時(shí),在尊重對(duì)方的前提下,保持禮貌的距離,對(duì)方也少些機(jī)會(huì)嘮叨自己。而且言多必有失。和“唐僧”走得太近,自己的一些缺點(diǎn),也可能被“唐僧”的嘮叨無(wú)限放大,給自己帶來(lái)負(fù)面的影響。另外,嘮叨事小,在大是大非面前總喜歡和稀泥,做 “濫好人”的這類“唐僧”就更要注意距離了,以免把自己給卷進(jìn)一些是非。
最后,要有頭腦和分辨力。孔子云:三人行必有我?guī)。職?chǎng)有人愿意教你,哪怕是不停地嘮叨,也是件好事。只是吸收哪些部分,要由你自己來(lái)決定。職場(chǎng)“唐僧”的嘮叨,可能有些是多管閑事,也有些卻是苦口的良藥。當(dāng)聽(tīng)到嘮叨時(shí),人的第一反應(yīng)也許就是辯解或逃避,其實(shí),對(duì)方嘮叨的,可能真是自己忽略的。而且,真誠(chéng)傾聽(tīng),不但能和對(duì)方保持良好的溝通,有利于維護(hù)良好的職場(chǎng)環(huán)境;也可以讓自己不斷進(jìn)步。但要從長(zhǎng)篇的嘮叨中汲取營(yíng)養(yǎng),一定要具備分辨能力,知道哪些是對(duì)自己有幫助的建議。另外,有些老油條的“和稀泥”之舉,可能是因?yàn)闋可嬉恍撛谠。仔?xì)觀察、分析,便能幫助自己進(jìn)一步了解身處其中的職場(chǎng)環(huán)境。
很多職場(chǎng)“唐僧”,看似言行都是從好心出發(fā)。但,職場(chǎng)中錯(cuò)綜的人際關(guān)系與當(dāng)事人復(fù)雜的行事理念,往往導(dǎo)致很多事是難于用簡(jiǎn)單的“道理”來(lái)衡量的。有些時(shí)候看來(lái)簡(jiǎn)單的事,可能由于屬于邊緣地帶,結(jié)果是個(gè)大大的麻煩;有些時(shí)候看來(lái)很困難的事情,也可能負(fù)責(zé)人根本不愿意假手于人。人在職場(chǎng),要拿捏好自己同情心的分寸,可以觀察,可以詢問(wèn),當(dāng)有人真的需要幫忙時(shí),要義不容辭地付出。但別人沒(méi)有尋求幫助,就不要輕舉妄動(dòng)。以免憑白陷進(jìn)他人是非,做了很多,卻落得一身埋怨。
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LILY:以前嫌她煩,現(xiàn)在想著她的好
我大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家公司上班時(shí),就遭遇了同事唐僧式的說(shuō)教。
辦公室有個(gè)陳大姐,幾乎每天對(duì)我耳提面命的:最好不要穿牛仔褲和球鞋,小姑娘穿裙子更好看;接電話時(shí)不要說(shuō)“喂”要養(yǎng)成直接說(shuō)“你好”的習(xí)慣;和客戶溝通時(shí)要保持微笑,事先要打一遍腹稿免得臨到頭了結(jié)結(jié)巴巴心慌意亂的;半路上遇到同事一定要主動(dòng)打招呼;一定要雙面打印……
我的天啊,真的是被她煩死掉。那些事情照理說(shuō)一遍兩遍就好了,可是陳大姐幾乎是逮著機(jī)會(huì)就說(shuō)。今天說(shuō)這個(gè)明天說(shuō)那個(gè),到最后我也弄不清楚哪些是公司的規(guī)定哪些是大姐自己的想法,總之不聽(tīng)她的她就煩得讓我耳朵起繭子。
雖然我挺尊重陳大姐的,但那時(shí)覺(jué)得她真是太煩了。現(xiàn)在陳大姐已經(jīng)離開(kāi)單位了,我也再?zèng)]碰到像她這樣的“女唐僧”,反而不時(shí)想起陳大姐的好來(lái)。對(duì)于那個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō),遇到陳大姐也算是一種幸運(yùn)。她雖然絮煩了一些,但也在鞭策我不斷地進(jìn)步。
卡卡:讓他過(guò)自己的生活吧
我們有個(gè)像“唐僧”那樣不辨好呆的同事,姑且叫他為A吧,另一個(gè)很有心計(jì)的女同事是B。
同事B是典型的笑里藏刀型,任你跟她關(guān)系再好,對(duì)她來(lái)說(shuō)就只有被利用和被出賣(mài)的價(jià)值,我們了解B的為人后對(duì)她都有點(diǎn)敬而遠(yuǎn)之,只有生性有些老實(shí)的A照樣很認(rèn)可她。有一次B工作中出錯(cuò),把責(zé)任推到A身上,A竟扛下來(lái)了。我們問(wèn)A為什么,A說(shuō)事情總要有人承擔(dān)的,B這人很好,偶爾犯錯(cuò)要幫她一下的。我們都暈了,B明明就和白骨精差不多,A怎么就糊涂地認(rèn)定她是好人呢?這也罷了,A居然還“教育”我們做人要有包容心,不要去孤立B。這都哪兒跟哪兒啊。明明是A自己不辨好壞,跟他說(shuō)了還一根筋把我們的好心當(dāng)作驢肝肺,真是無(wú)語(yǔ)。
說(shuō)理說(shuō)不通,又不能去改變他,我們后來(lái)干脆就不去管A了,隨他去吧。他有他的看法,就讓他過(guò)自己的生活,只要?jiǎng)e惹我們抓狂就行。
子不語(yǔ):最郁悶領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)爛好人
古語(yǔ)有云:仁者居上、能者居中、工者居下、智者居側(cè)。說(shuō)真話,我是沒(méi)看出來(lái)我們“居上”的經(jīng)理仁在哪里,和唐僧比倒是挺像:雖然沒(méi)有突出的專業(yè)技能,卻帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)我們這些悟空、八戒、沙僧們,以隱忍的姿態(tài)、堅(jiān)定的信念,按照公司指定的目標(biāo),向前向前向前,不達(dá)目的不罷休。
我不喜歡經(jīng)理,舉例說(shuō)吧,當(dāng)我們部門(mén)和別的部門(mén)起沖突的時(shí)候,他就像故事里那個(gè)說(shuō)“我被哪個(gè)妖精蒸了煮了,都是命中注定,與他人無(wú)干”,并像一再阻止悟空對(duì)幻化成人形的妖怪舉起金箍棒的唐僧那樣,總是采取退讓、息事寧人的態(tài)度,讓我們這些在他手下干活的都感到很沒(méi)面子。
再比如說(shuō),經(jīng)理絲毫不懂變通,有很多事情明明只要他跟上頭再爭(zhēng)取一下,就能為我們贏得更多的諸如資金、人員方面的配合和支持,他就不開(kāi)竅地認(rèn)為只要是公司下達(dá)的任務(wù),就像“取經(jīng)”是必須靠自己歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn)要完成的大業(yè)一樣,再大的困難都要自己想辦法去克服,不能向“佛祖”去抱怨和提要求的,還美其名為這樣可以提升大家的能力,你說(shuō)暈不暈?
白云飄飄:給“唐僧”找個(gè)合適的位置
我們單位里有個(gè)同事像也蠻像唐僧的,大家本來(lái)不太喜歡他,后來(lái)發(fā)現(xiàn)他用處可不小,自有其可愛(ài)之處,關(guān)鍵是要把他擺在合適的位置上。
你千萬(wàn)別以為他是年紀(jì)大了,才絮絮叨叨的。那個(gè)同事年輕得很,但只要誰(shuí)和他意見(jiàn)不同,他那些沖口而出的繞來(lái)繞去的道理,非把你的腦細(xì)胞繞得集體罷工落荒而逃為止。另外,凡是他認(rèn)為對(duì)的,他就死都要堅(jiān)持下去,眾叛親離孤身一人也要取他的“真經(jīng)”去。
問(wèn)題是,很多時(shí)候他不一定對(duì)的,那他就會(huì)一直試圖說(shuō)服我們,然后按他自己的方式去做,我們真是吃不消。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)想了一招,用其所長(zhǎng),當(dāng)有難纏的客戶找上門(mén)來(lái)時(shí),就讓他出面去談。真別說(shuō),他的邏輯思維和快速反應(yīng)能力都相當(dāng)不錯(cuò),別人還沒(méi)回過(guò)神來(lái),他已經(jīng)滔滔江水連綿不絕,聽(tīng)得別人一愣一愣的。而且他又義正詞嚴(yán)得很,聽(tīng)上去真的是很有道理。有時(shí)候需要和其他單位的人談判,就讓他當(dāng)那個(gè)堅(jiān)持立場(chǎng)、凡事沒(méi)得商量,再退讓就表示我們要吃大虧的人,然后再讓其他人再打圓場(chǎng),有時(shí)還真起到意料之外的效果。
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