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    職場上你遭遇過“表情暴力”嗎？你是否也曾經(jīng)對他人施“暴”？面對傷人傷己的“表情暴力”， 我們該如何應(yīng)對？

　　你看你看他們的臉
　　“我們領(lǐng)導(dǎo)臉色隨著金牌變”

　　小王是南京一家進出口貿(mào)易公司的職員，部門領(lǐng)導(dǎo)是個體育迷。

　　“孫楊那天400米自由泳奪金，我們經(jīng)理開心壞了，一整天陽光燦爛，還表揚我工作細致。”可小王沒高興多久：“眼看著孫楊又要和樸泰桓較量了，經(jīng)理說了，贏了他請客�？蓻]想到，兩個人并列亞軍！”接下來的日子小王欲哭無淚了：“一上班我就看到經(jīng)理沉著臉，一上午都沒怎么說話，打電話也是在罵人。”

　　到了下午，悲催的小王不得不去敲經(jīng)理的門，“送上的是一樣的報表。前一天他還夸我工作細致，沒想到馬上就罵我馬虎大意，報告寫的亂七八糟看不清楚！”委屈的小王氣憤不已，偷偷跑到網(wǎng)上哭訴。

　　“我最怕老婆沒有好臉色”

　　小王的帖子引起大家的討論，網(wǎng)友們紛紛吐槽自己的遭遇。

　　“我簡直懷疑你們經(jīng)理就是我老婆！除了性別不同。”一位網(wǎng)友的跟帖引來大家圍觀：“我老婆不高興的時候，那臉簡直就像雕塑，一點表情都沒有！”更讓網(wǎng)友驚訝的是，該網(wǎng)友的妻子竟然是一位星級賓館的前臺。“她在外面整天和人家微笑，和藹極了，回家就上演天地大反轉(zhuǎn)！”

　　“沒錯沒錯，我老婆是老師，也是這樣的。哪怕她把外面的彬彬有禮給我一點點也好��！”又一位網(wǎng)友“哭訴”。

　　“醫(yī)生的臉讓我看了更難受”

　　“我覺得我受不了的冷臉是醫(yī)生的。我小病自己買藥，大病才不得不去醫(yī)院。可是醫(yī)生那張臉真讓人難受！冷冰冰毫無表情，惜字如金，幾分鐘就打發(fā)掉人。我想多問問自己到底是什么病，都不一定得到回音。你說，我上醫(yī)院不是為了治病嗎？真是堵得慌。”一位網(wǎng)友的話得到大家的“認同”。

　　“還有一些所謂的窗口行業(yè)，雖然態(tài)度比以前好了，但總有些人還是板著臉，讓人小心翼翼地詢問還不一定有回音。”對于這種感受，也有一些網(wǎng)友表示“經(jīng)歷過”。

　　小心！你承受著“表情暴力” 是否也散播這種“暴力”呢？

　　你有沒有遇到過這種情況：身邊的人整天長吁短嘆，苦大仇深，你的心情也會隨之低落；或者對方一味地朝你笑，你卻猜不透他是在嘲笑你還是在肯定你，讓人十分難受。其實，你正在遭受一種暴力侵犯——表情暴力。

　　心理專家告訴揚子晚報記者，表情暴力是在寫字樓白領(lǐng)中新近出現(xiàn)的一種心理精神“傳染病”，不光會讓自己的心理情緒一直處在不太健康的狀態(tài)，而且容易“傳染”給身邊的同事。

　　老板“擺臭臉” 是表情暴力
　　你對同事唉聲嘆氣 也是表情暴力

　　“老大今天心情不好，千萬別惹他！”遭遇一個板著臉的老板可遭了殃，稍不留神點燃了“火藥桶”，“爆炸”的聲音會威懾到整層辦公樓。實際上，這樣的“一點即燃”便是顯性表情暴力的主要癥狀之一。

　　東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院心理精神科主任袁勇貴告訴記者，表情暴力，是指大城市公交車和寫字樓里的人“表情不好”，不是雙眉緊鎖，就是木訥茫然，“擰巴”的五官搭配對于周圍的同事及伙伴而言，可能正在構(gòu)成一種暴力侵犯。“喜歡‘倒苦水’的同事可能是希望得到其他伙伴的關(guān)注，所以才會向你講述，以此達到他的發(fā)泄目的。”而隱性表情暴力更多的存在于初入職場的菜鳥中間。因為初入職場的菜鳥還不會控制情緒，所以經(jīng)常會將自己的喜怒哀樂擺在了臉上。

　　“白領(lǐng)們的生活節(jié)奏十分快，而且有著極大的工作壓力。在這樣的情況下容易‘攢’下一些負面的情緒。而這些情緒則被白領(lǐng)們從家中帶到辦公室，或是從上班時間延續(xù)到下班后。”袁主任向記者舉例，如在同事面前不停地唉聲嘆氣、眉頭緊鎖，進而傳染給其他同事，讓辦公室的氣氛變得壓抑。這就是“表情暴力”，或是對同事的一種暴力侵犯。

　　這兩個患者的遭遇，你是否也經(jīng)歷過？

　　“暴力”總會帶來一定的傷害，表情暴力也不例外。不光會讓自己覺得十分“內(nèi)傷”，也會給“暴力”的接受者帶來心理上一定程度的創(chuàng)傷。根據(jù)“暴力傷人”的程度則可以分為“外傷型”和“內(nèi)傷型”。

　　被領(lǐng)導(dǎo)不冷不熱逼得“崩潰”

　　定義：“外傷型”是指外界“壞表情”對感知者自身造成的心理傷害。

　　東南大學(xué)附屬中大醫(yī)院心理精神科主任袁勇貴告訴記者，該科室兩年多接觸的患者以“外傷型”居多。

　　最典型的是有一位三十多歲的女會計小李，領(lǐng)導(dǎo)好像對她的工作有很大的意見，格外挑剔。不論小李怎樣做努力，就是得不到領(lǐng)導(dǎo)的正面回應(yīng)。在意識到領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度后，小李決定做一些改進，無論是工作方法還是待人接物的態(tài)度，小李的轉(zhuǎn)變讓不少同事刮目相看。但是沒想到的是，領(lǐng)導(dǎo)依舊對她不理不睬。崩潰的小李萌生了辭職的念頭，但家中剛剛貸了款買房的現(xiàn)狀卻讓她十分尷尬。她開始失眠，無奈之下只好前去就診。

　　心理醫(yī)生“拆招”——

　　袁勇貴：遭遇外向型表情暴力的人，首先要擺正自己的心態(tài)；其次要對自己有一個正確的評價，若自己做的是正確的，那就說明是對方的問題，那我們就不要太在意別人的想法。平時也要注意維護人際關(guān)系。

　　“心里罵臉上笑”，容易得內(nèi)傷

　　定義：“內(nèi)傷型”是指經(jīng)常被迫在情緒消極時還要維持一種愉悅自然的姿態(tài)。臨床上稱之為“微笑型抑郁癥”。

　　微博上有個段子“把脾氣發(fā)出來叫本能，壓回去叫本事”，引得眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)。

　　“現(xiàn)在我天天把脾氣‘壓回去’。”27歲的小蔣（化名）是某公司的前臺，每天的任務(wù)就是給無數(shù)客戶進行分類導(dǎo)引。時間一長，小蔣受不了了：按照公司規(guī)定，無論客戶的脾氣再壞，自己再氣，都得笑臉相迎，“在攝像頭下每天露著8顆牙微笑，都笑得內(nèi)傷了。”而且前來的客戶也分成三六九等，“有很多人找借口來吵架的。”最令小蔣糾結(jié)的是，自己一旦回絕，騷擾者會立刻向上司投訴。

　　心理醫(yī)生“拆招”——

　　袁勇貴：受到內(nèi)向型表情暴力的人真正就診的其實并不多。這一類人群要更加地放寬心，在非工作場所，合理地釋放自己的心理壓力。像小蔣這樣“裝”出的笑容有時候反而會給人更大的壓力，而這樣的笑容也會讓自己更加“內(nèi)傷”，盡管傳遞給了周圍人快樂的信號，在本該接受慰藉和鼓勵的時候，卻要獨自承受壓力。