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　　我非常敬佩鄧小平，改革開放是非常有眼光的。他去歐洲、美國，發(fā)現(xiàn)中國和國外差距這么遠(yuǎn)，他認(rèn)識(shí)到了差距。我們?cè)谧�每一個(gè)企業(yè)家都要了解，距離不可怕，可怕是你不知道距離。跟克林頓吃早飯那一天，中國那些部長(zhǎng)的名字他都能說出來，中東的一些部長(zhǎng)名字他也能說出來，你會(huì)感覺他是實(shí)實(shí)在在的人，他是平凡的人，所以他偉大。要不斷去走，不斷去跑，不斷去看。
 
　　胸懷是非常重要的，一個(gè)人有眼光沒胸懷是很倒霉的，《三國演義》里的周瑜就是眼光很厲害，胸懷很小，所以被諸葛亮氣死了。“宰相肚里能撐船”，說明宰相怨氣太多了。像周總理每天日理萬機(jī)，他不可能每天跟人解釋，只能干，用胸懷跟人解釋。每個(gè)人的胸懷是靠冤枉撐大的。

　　再就是實(shí)力，我覺得實(shí)力是用失敗堆積起來的，一點(diǎn)點(diǎn)的失敗可以提高一個(gè)人的實(shí)力、企業(yè)的實(shí)力。如果我年紀(jì)大，我希望我跟我孫子吹牛的話是：“我是你爺爺，做成這么大的事情，一點(diǎn)兒都不牛。”孫子說：“剛好是互聯(lián)網(wǎng)大潮來了時(shí)，有人給你投資。”當(dāng)我講當(dāng)年的事，說我犯了很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，他會(huì)很崇拜地看著我，真的，但這個(gè)我倒不一定吃得消。一個(gè)人取得最后成功的過程中會(huì)有太多慘痛的經(jīng)歷。

　　我一直倡導(dǎo)中國企業(yè)要講究團(tuán)隊(duì)精神。我是我們公司的說客，我是光說不練的人。我為我們的團(tuán)隊(duì)感到非常驕傲，我們公司有4個(gè)“O”團(tuán)隊(duì)，我把我們公司做的事情跟大家分享一下。

　　我們的COO關(guān)明生是我們的總裁，在GE、BTR等全球500強(qiáng)公司做了25年的經(jīng)理人，英國籍香港人。我們的CFO蔡崇信，在歐洲InvestAB公司作投資，他是法學(xué)博士，加拿大籍臺(tái)灣人。我們的CTO吳炯，雅虎搜索引擎發(fā)明人，美籍上海人。我是CEO，中國國籍，杭州戶口。我們四個(gè)人各守一方，現(xiàn)在合作得非常好。合作都是團(tuán)隊(duì)做出來的。如果別人把你當(dāng)英雄的時(shí)候，你千萬不能把自己當(dāng)英雄，如果自己把自己當(dāng)英雄必然要走下坡路。

　　中國人認(rèn)為最好的團(tuán)隊(duì)是“劉、關(guān)、張、諸葛、趙團(tuán)隊(duì)”。關(guān)公武功那么高，又那么忠誠。劉備和張飛也有各自的任務(wù)，碰到諸葛亮，還有趙子龍，這樣的團(tuán)隊(duì)是“千年等一回”，很難找。而我認(rèn)為中國最好的團(tuán)隊(duì)就是唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)。像唐僧這樣的領(lǐng)導(dǎo)，什么都不要跟他說，他就是要取經(jīng)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)沒有什么魅力，也沒有什么能力。孫悟空武功高強(qiáng)，品德也不錯(cuò)，但唯一遺憾的是脾氣暴躁，單位有這樣的人。豬八戒有些狡猾，沒有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了，他不講人、價(jià)值觀等形而上的東西，“這是我的工作”，半小時(shí)干完了活就睡覺去了，這樣的人單位里面有很多很多。就是這樣四個(gè)人，千辛萬苦，取得了真經(jīng)。這種團(tuán)隊(duì)是最好的團(tuán)隊(duì)。這樣的企業(yè)才會(huì)成功。

　　今天的阿里巴巴，我們不希望用精英團(tuán)隊(duì)。如果只是精英們?cè)谝黄鹂隙ㄗ霾缓檬虑�。我們都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，這就是團(tuán)隊(duì)精神。我們每個(gè)人都欣賞團(tuán)隊(duì)，這樣才行。

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　　我經(jīng)常跟員工交流一個(gè)故事，這有我對(duì)企業(yè)的了解。杭州有一個(gè)很有名的飯店，在杭州、上海、南京、北京開的飯店很多都需要提前幾天甚至是一個(gè)星期預(yù)訂座位，6年前我到這個(gè)飯店去，這個(gè)飯店還沒有幾張桌子，我點(diǎn)好菜后在那兒等，過了5分鐘，經(jīng)理來了說，“先生，你的菜再重新點(diǎn)吧。”我說怎么了？他說：“你的菜點(diǎn)錯(cuò)了，你點(diǎn)了四個(gè)湯一個(gè)菜。你回去的時(shí)候，一定說飯店不好，菜不好，實(shí)際上是你菜點(diǎn)得不好，我們有很多好菜，應(yīng)該點(diǎn)四個(gè)菜一個(gè)湯。”我覺得這個(gè)飯店很有意思，為客人著想，不會(huì)像人家看見有客人來，就說龍蝦怎么好，甲魚也不錯(cuò)。他會(huì)對(duì)你講沒必要點(diǎn)這么多，兩個(gè)人點(diǎn)這些就行了，不夠再點(diǎn)。你會(huì)感覺他為客戶著想，客戶滿意了，他才會(huì)成功。如果客戶不滿意，就是你不成功。

　　有的時(shí)候我們公司奉行“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”這一原則，但是有時(shí)候客戶是錯(cuò)的，他們不知道你們?cè)诟墒裁�，你們是企業(yè)家，明白自己在干什么。而阿里巴巴是一個(gè)商務(wù)服務(wù)公司，幫助大家在網(wǎng)上達(dá)成合作。所以我對(duì)電子商務(wù)的交易就是這么一句話概括：“它是一個(gè)工具，不是炸彈，使用這個(gè)工具，它能幫你把你的產(chǎn)品推廣到全國、全世界，它能幫你在網(wǎng)站上收集其他人的信息，它能幫你加強(qiáng)內(nèi)部的管理和調(diào)節(jié)。 ”

　　我今天就講到這兒，大家有什么問題可以提問，共同交流一下。

　　馬云在中國經(jīng)濟(jì)研究中心的演講（節(jié)選）

　　從2005年12月6日開始，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道邀請(qǐng)25名候選人陸續(xù)在北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和上海交通大學(xué)參加“2005中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選——創(chuàng)新論壇”，這是為配合“2005中國經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選”活動(dòng)專門組織的。以下是馬云在中國經(jīng)濟(jì)研究中心的演講實(shí)錄：

　　我心里特別激動(dòng)，我一直把北大的學(xué)子當(dāng)做我的偶像，一直想考北大卻考不進(jìn)，所以我想如果有機(jī)會(huì)我要到北大當(dāng)老師。

　　我很激動(dòng)能夠再次到北大和很多同學(xué)、朋友進(jìn)行交流。我為今年我被提名“中國經(jīng)濟(jì)年度人物”感到很榮幸。我覺得機(jī)會(huì)是大家創(chuàng)造的，機(jī)會(huì)也是大家共享的，我們互聯(lián)網(wǎng)能夠再度榮獲經(jīng)濟(jì)人物提名，說明互聯(lián)網(wǎng)再度影響中國經(jīng)濟(jì)。