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    當一幢寫字樓內聚集了幾十家甚至上百家不同規(guī)模和類型的企業(yè)時，也意味著聚集了成百上千的人，于是，有人把一幢樓宇比作一個豎著的社區(qū)。所謂樓宇社區(qū)，是以經(jīng)濟型樓宇為依托，聚集在一定區(qū)域范圍內的企事業(yè)單位和利益相關者共同組成的經(jīng)濟社會共同體。

    背景:下城區(qū)最先成立樓宇社區(qū)

    2010年下城區(qū)稅收超千萬元樓宇50幢，其中超億元樓宇12幢，樓宇總稅收占全區(qū)稅收約75%。截至2011年6月底，下城區(qū)已投入招商樓宇103幢，總建筑面積約300萬平方米，入駐率達到97.56%，注冊率為81.83%。樓宇內共集聚企業(yè)5468家，樓宇企業(yè)員工16.8萬人。

    2010年下城區(qū)樓宇稅收總額名列全市第一，在杭州市五十佳商務樓宇先進單位評比中下城區(qū)入選樓宇數(shù)量名列第一。

    于是，樓宇社區(qū)這一概念最先被下城區(qū)政府提了出來。

    截至目前下城區(qū)已在12幢樓宇內建立標準化的樓宇社區(qū)服務中心，近距離為樓宇企業(yè)提供百余項服務項目，實現(xiàn)經(jīng)濟服務、民生保障、城市管理、綜合治理、黨群建設“五進樓宇”。

    各個樓宇社區(qū)實行“一樓六員八人”制度，每個樓宇社區(qū)確定一個管理服務團隊，包含樓宇指導員（街道干部）、招商員（街道招商人員）、管理員（物管）、安全員（片警）、辦事員（國稅、地稅、工商）、聯(lián)絡員（社區(qū)干部）。

    創(chuàng)新  工作8小時內 服務“一富一強”

    在環(huán)北樓宇社區(qū)辦公室，記者見到了正在工作的孟金仙主任，她曾是潮鳴街道體東社區(qū)的黨委書記兼居委會主任。

    就在采訪孟主任的前一天，她剛剛走訪完了82家企業(yè)，對這些企業(yè)內的員工的黨員關系和企業(yè)運營及稅務狀況作了細致統(tǒng)計。

    說起樓宇社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別，孟金仙主任簡單地解釋說，傳統(tǒng)社區(qū)服務的對象主要是“一老一小”，而樓宇社區(qū)服務的對象主要是“一富一強”。富指的是樓宇內的企業(yè)，強指的是大部分服務對象都是年輕的企業(yè)員工。

    “除此之外，工作時間也有區(qū)別。”孟主任說，樓宇社區(qū)的出現(xiàn)正好填補了傳統(tǒng)居民社區(qū)在生活之外8小時的空白，將人們在工作時間范圍內的活動納入服務管理范圍，成為傳統(tǒng)社區(qū)模式的一種拓展和延伸。就是在8小時工作時間里，把單位和員工變成居民，然后樓宇社區(qū)給他們提供服務，組織活動。

    服務之新  經(jīng)濟服務是目前最主要工作

    樓宇社區(qū)可以提供什么樣的服務？孟主任說，其實樓宇社區(qū)與傳統(tǒng)社區(qū)的功能差得不多。“兩者最大的不同，就是咱們樓宇社區(qū)可以提供經(jīng)濟服務。”她介紹，所謂經(jīng)濟服務，就是為企業(yè)提供企業(yè)注冊、工商登記、辦稅指導、項目申報、專利申請、合同審批、統(tǒng)計登記等。

    孟主任說，事實上，這也是目前樓宇社區(qū)的主要工作。

    去年轄區(qū)內一家注冊資金3000萬元的公司，在辦理證件的時候出了點問題，孟主任幫忙順利化解困難。

    正在采訪時，一家蘋果杭州授權維修商經(jīng)理過來串門，她說公司是今年6月份進駐大廈，頭幾個月都在辦理公司地址變更的事情。“手續(xù)太復雜了，要找這個所那個所的，還要等一段時間，知道這棟樓里有社區(qū)，我們就過來試試看，沒想到小姑娘指導我們準備材料，幫著我們去跑各個所，真的是幫我們省了不少事兒。”諸葛經(jīng)理對著社工小姚夸獎道。