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可口可樂(lè)“零度”新品陷爭(zhēng)議漩渦

  • 杭州寫(xiě)字樓網(wǎng)
  • 2009/6/13 13:23:43
導(dǎo)讀:    最近,可口可樂(lè)公司再次推出了零度可口可樂(lè),“無(wú)糖,依然可口可樂(lè)”的廣告標(biāo)語(yǔ)一時(shí)間覆蓋了杭城的街頭各處。但零度可口可樂(lè)迅速被“宣傳誤導(dǎo)”的爭(zhēng)議推向了風(fēng)口浪尖。   可口可樂(lè)公司從“原葉”系列調(diào)味茶飲料開(kāi)始,一直不斷地高調(diào)推廣新品。最近,可口可樂(lè)公司再次推出了零度可口可樂(lè),“無(wú)糖,依然可口可樂(lè)”的廣告標(biāo)語(yǔ)一時(shí)間覆蓋了杭城的街頭各處。   消費(fèi)者還未來(lái)得及熟悉,零度可口可樂(lè)迅速被“宣傳誤導(dǎo)”的爭(zhēng)議推向了風(fēng)口浪尖。   如何定義   “零度”可

    最近,可口可樂(lè)公司再次推出了零度可口可樂(lè),“無(wú)糖,依然可口可樂(lè)”的廣告標(biāo)語(yǔ)一時(shí)間覆蓋了杭城的街頭各處。但零度可口可樂(lè)迅速被“宣傳誤導(dǎo)”的爭(zhēng)議推向了風(fēng)口浪尖。

  可口可樂(lè)公司從“原葉”系列調(diào)味茶飲料開(kāi)始,一直不斷地高調(diào)推廣新品。最近,可口可樂(lè)公司再次推出了零度可口可樂(lè),“無(wú)糖,依然可口可樂(lè)”的廣告標(biāo)語(yǔ)一時(shí)間覆蓋了杭城的街頭各處。

  消費(fèi)者還未來(lái)得及熟悉,零度可口可樂(lè)迅速被“宣傳誤導(dǎo)”的爭(zhēng)議推向了風(fēng)口浪尖。

  如何定義

  “零度”可口可樂(lè)將傳統(tǒng)的紅色變成了時(shí)尚的黑色,黑蓋黑標(biāo)簽,低調(diào)但更具視覺(jué)沖擊力?煽诳蓸(lè)的字樣下面,“零度”被明顯標(biāo)注,右下角還有“商標(biāo)”二字。隨后出現(xiàn)的是小字體的“無(wú)糖,依然可口可樂(lè)”。

  如此包裝,宣傳的重點(diǎn)是“零度”還是“無(wú)糖”?《市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》記者注意到,無(wú)論是車(chē)身廣告還是墻體廣告,零度可樂(lè)都被放置在冰堆之上。隨機(jī)采訪(fǎng)的消費(fèi)者大部分表示,第一感覺(jué)是“這可樂(lè)很冰涼”,隨后才注意到無(wú)糖的宣傳語(yǔ)。

  包裝說(shuō)明顯示:由可口可樂(lè)、零度可口可樂(lè)、可口可樂(lè)零度等商標(biāo)持有人可口可樂(lè)公司授權(quán)出品。如此一來(lái),“零度”還成了商標(biāo)的一部分,廣告宣傳及包裝設(shè)置如何定義開(kāi)始被人質(zhì)疑。

  意見(jiàn)不一

  “零度”商標(biāo)顯眼,但產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)卻是“無(wú)糖”,那其中是否有誤導(dǎo)嫌疑呢?浙江省威盾商標(biāo)事務(wù)所所長(zhǎng)厲忠輝對(duì)此態(tài)度明確,他表示,飲料的功能無(wú)非是解渴和清涼解暑,“零度”這兩個(gè)字直接標(biāo)出了飲料的第2個(gè)清涼解暑的功能,而商標(biāo)是用來(lái)區(qū)別產(chǎn)品不同來(lái)源的,而不是顯示產(chǎn)品屬性、標(biāo)識(shí)產(chǎn)品功能。顯然,“零度”用在商標(biāo)上,這個(gè)商標(biāo)所標(biāo)示的產(chǎn)品功能遠(yuǎn)大于產(chǎn)品的來(lái)源,那么這個(gè)商標(biāo)就沒(méi)有顯著性了。

  雖然可口可樂(lè)零度飲料的宣傳重點(diǎn)沒(méi)有在“冰爽、清涼”上,但是“零度”作為描述產(chǎn)品屬性的一個(gè)詞組,就會(huì)給人產(chǎn)品性能上的感覺(jué)。因此,厲忠輝認(rèn)為,無(wú)論是“可口可樂(lè)零度”還是“零度可口可樂(lè)”,都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo),都有誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的嫌疑。

  當(dāng)然也有持反對(duì)意見(jiàn)的,中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員藍(lán)昌順認(rèn)為,產(chǎn)品只有在廣告或者包裝中有實(shí)質(zhì)性不真實(shí)內(nèi)容的,才可以說(shuō)是有虛假性,而“零度”只是使人在主觀上產(chǎn)生冰涼的感覺(jué),從而激發(fā)購(gòu)物欲望。這是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)手段,它并沒(méi)有涉及到什么實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

  中國(guó)計(jì)量學(xué)院律師張亦峰介紹說(shuō),華潤(rùn)雪花啤酒有限公司、深圳海鴻基實(shí)業(yè)有限集團(tuán)都曾經(jīng)申請(qǐng)過(guò)“零度”的商標(biāo),但是都被駁回了,因?yàn)槊鑼?xiě)產(chǎn)品特點(diǎn)的商標(biāo)是不能申請(qǐng)的。而可口可樂(lè)公司申請(qǐng)注冊(cè)的“零度可口可樂(lè)”及“可口可樂(lè)零度”商標(biāo),“因?yàn)楸旧碛锌煽诳蓸?lè)這個(gè)顯著性的牌子,所以這兩個(gè)商標(biāo)的申請(qǐng)都不會(huì)存在上述問(wèn)題!

  阿斯巴甜不安全?

  除了包裝被質(zhì)疑,零度可樂(lè)的配料也遭到質(zhì)疑。導(dǎo)報(bào)記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn),有很多帖子建議大家盡量不要喝。焦點(diǎn)直指零度可樂(lè)紅所含的“阿斯巴甜”有害健康。

  阿斯巴甜,又稱(chēng)天冬甜精、天苯糖等。在可樂(lè)、谷類(lèi)食品和巧克力等常見(jiàn)的食品中,都能發(fā)現(xiàn)這種甜味劑。但兩年前英國(guó)、意大利等地出現(xiàn)了阿斯巴甜的致癌說(shuō),這種添加劑開(kāi)始備受爭(zhēng)議。

  零度可樂(lè)的產(chǎn)品說(shuō)明上,阿斯巴甜赫然在列,對(duì)于網(wǎng)上的說(shuō)法,可口可樂(lè)公司在官方網(wǎng)站上做了聲明,認(rèn)為此說(shuō)“毫無(wú)根據(jù),大量科學(xué)研究已確認(rèn)阿斯巴甜是安全的。公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品都是安全的,包括所采用的所有成分。”

  為此,導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了杭州市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所,工作人員介紹說(shuō),國(guó)家衛(wèi)生部在1986年批準(zhǔn)企業(yè)使用阿斯巴甜,到目前為止未有使用標(biāo)準(zhǔn),使用量根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)需要自定。但她也表示,任何一種食品添加劑如果超過(guò)一定的量,就會(huì)威脅健康。
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