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    “細分市場，追求盈利�！边@是老應的經營之道。對“簡意空間”里的每一件商品，他都會計算投入和產出的標準，更多的時候會強調市場細分，并根據不同的消費人群來制訂價格。比如，一款IPAD風格的白色鏡子只有巴掌大小，但標價68元，相對較高，老應認為這符合此類消費者的經濟實力。在設計過程中，老應也會盡可能地簡化工藝，“多一道工藝，出瑕疵的可能性就大一分，質量是盈利的重要因素”，他時刻不忘控制成本。
    除此之外，商品的體積、走貨的速度、季節(jié)性銷售等因素，這些直接考驗小店存儲實力的細節(jié)也不可忽視。細心的老應甚至會考慮商品的便攜性，他的理由是來逛店的很可能是外地游客或離家很遠的人，太龐大或不宜攜帶的商品就難賣了。除此之外，老應還關注小店風格的延續(xù)性和統(tǒng)一性，有些產品賣完就沒有了，可有些產品會一直延續(xù)下去。比如，“簡意空間”的相框是老應一直堅持做的產品，并且不斷增添新的品種，“想到買相框就來我這里。”這樣的延續(xù)性為“簡意空間”創(chuàng)造了不少回頭客。
    30萬元的盈利讓老應信心倍增，但擺在眼前最大的難題是用人問題。“要找到符合簡意空間風格的營業(yè)員，是一件不容易的事，我們以中高端市場為目標，卻背負著小店的資金壓力，這使我在薪水和格調間存在兩難。”老應認為，銷售創(chuàng)意產品和在超市賣可樂不一樣，創(chuàng)意產品往往不是人們的剛性需求，在買亦可不買亦可的狀態(tài)上，導購的藝術尤為重要。
    “我們展示的不只是商品，更是一種藝術化生活的可能性。”老應說，一位能把一件設計作品的故事和情感準確傳遞給顧客的營業(yè)員，其素質和能力要非常不錯，同樣其待遇要求也不會低，這也是一項巨大的經營成本壓力。他慶幸沒有把店址選在鬧市區(qū)，“這個行業(yè)的盈利周期很長，過高的房租很難維持”。老應認為杭州缺乏像北京的798、香港的蘭桂坊那樣人們耳熟能詳的創(chuàng)意商品聚集地，這使得杭州雖然具備潛在市場卻遠沒有形成商業(yè)氛圍。同時，作為商品的設計者，老應也很關注知識產權問題，抄襲模仿的門檻過低，使大多數商家都傾向于經銷成熟的商品，“沒人能靜下心來踏踏實實做設計，這使得市場很難得到發(fā)展�！�
    中國美術學院教授曹增節(jié)向來關注創(chuàng)意產業(yè)，他覺得老應所遇到的用人問題也有解決辦法——不妨將設計和營銷剝離開來�！案栊怯薪浖o人，畫家也有經紀人，設計師應該也一樣�！辈茉龉�(jié)建議由專業(yè)的營銷團隊來銷售設計師的產品，那么設計師就能潛心創(chuàng)新了。

    誰在消費創(chuàng)意商品？
    探索提高產品附加值之路

    在這個行業(yè)，很多人都是滿懷著對創(chuàng)意的無限熱愛而進入的。
    80后張慧珍就是其中之一。她現在的身份是“一是百是”時尚創(chuàng)意店的店長。這家店位于體育場路與中山北路口，銷售各種富有創(chuàng)意的家居、日用、工藝家飾品，還有服裝和配飾，此外店內還有一個小小的咖啡吧。
    “我喜歡有創(chuàng)意的東西，我在這里上班發(fā)現像我這樣的年輕人越來越多�！睆埢壅渥院赖卣f，店里的商品，雖然不能說是獨一無二的，但在市場上也很難找到很多的同類，這也是一種個性。
    “我們開店之初需要去找一些設計師的作品來賣。現在一年多了，會有設計師主動來找我們，希望在這里銷售他們的東西�！睆埢壅鋸娬{說，并不是設計師的東西就是昂貴的，一些手工做的小本或手工做的手鏈，只要十幾元，一些帶有心情表達的小徽章則賣幾塊錢。
    “簡意空間”創(chuàng)意店的老應也做過客戶資料分析，他認為剛裝修完房子的小兩口和一些追求生活品質的中年人是主要的客戶群，他們往往具有消費的能力和選擇的時間。
    “一是百是”的投入和產出率如何？張慧珍稱只有老板才能回答這個問題，但她強調，因為地處市中心黃金地段，人流量大是一個優(yōu)勢，尤其是周邊商場搞促銷時，她的店里甚至會出現排隊付錢的情景。
    著名時尚評論家中國美院教授張辛可曾數次去過“一是百是”，在他的眼里，這是一家“時尚潮品店”。他覺得店里的創(chuàng)意商品能滿足人們的一些精神或者說是時尚需求。“這家店，大方向是對的，但是這么大的面積，經營成本很高，這是經營者需要思考的�！睆埿量傻目捶ㄊ牵瑫r尚創(chuàng)意店需要自有品牌，就好比服裝需要品牌一樣，而打造品牌的前期投入若是過大可能會對后續(xù)經營造成壓力。
    “浙窯”總經理助理陳向文做過的一項市場調查顯示，杭州市場對創(chuàng)意商品的接受度尚不成熟�！皠�(chuàng)意商品往往是手工或是個性設計的，價格相對較高，有些人不能接受，有些人則無法理解創(chuàng)意意圖�！标愊蛭耐嘎�，浙窯從成立到現在已有四年，一直處于不斷投入階段，雖然這里不久也會開出相應的創(chuàng)意商品旗艦店，但近兩年內的盈利點并不在這家店上。他認為現在是創(chuàng)意商品市場的培育階段，在這個行業(yè)里，更多的從業(yè)者還在引導人們關注創(chuàng)意商品，然后再慢慢地開始消費創(chuàng)意商品。
    中國美術學院教授曹增節(jié)指出，商家除了培育市場，還要積極探索一條追求創(chuàng)意商品高附加值之路。英國曾是制造業(yè)大國，后來漸漸失去了這個地位，為了獲取更高的附加值，英國首先提出了創(chuàng)意產業(yè)概念。有資料顯示，在英國，2000年創(chuàng)意產業(yè)增加值已超500億英鎊，占國內生產總值的7．9％，年增長率是其它產業(yè)的3倍，達到9％；2001年英國創(chuàng)意產業(yè)的產值約為1125億英鎊，占GDP的5％，已超過任何制造業(yè)對GDP的貢獻。
    而日本以1970年的大阪萬國博覽會為契機，提升各種設計能力，使得日本在建筑、視覺傳達等領域逐漸呈現出自己多元的創(chuàng)意特色。

    它是下一輪的投資熱點？

    曹增節(jié)認為，現實的市場對創(chuàng)意商品存在一些錯誤的解讀。
    “按理說，創(chuàng)意產品是一種高附加值商品，自然是一些有經濟實力的人在消費�！辈茉龉�(jié)發(fā)現，事實上很多創(chuàng)意商品店在賣的是一些單價便宜的商品，市場定位不準確。這可能跟一些經營者認為消費市場還沒有成熟，希望用低價來打開市場有關。但長期下去必然會打擊設計者的信心，從而影響產品質量。
    曹增節(jié)覺得，市場應當開發(fā)高端創(chuàng)意產品，而這些并非光有政府扶持就夠了，還需大批資金的投入，“風投和游資不妨關注這一產業(yè)，打造創(chuàng)意商品的自有品牌可能是下一輪的投資熱點�！笔聦嵣�，在此之前美國人已發(fā)出“資本的時代已經過去，創(chuàng)意的時代已經來臨” 的宣言。早在1992年，《紐約時報》就評論說，“微軟的惟一工廠資產是員工創(chuàng)造力”。
    不過，浙江大學副教授張彥認為，創(chuàng)意產業(yè)在中國是新興產業(yè)，同時也是小眾產業(yè)，就投入回報比來說，還存在較大風險。對于有志于此項事業(yè)的人士來說，張彥認為，一是要有可持續(xù)的足夠興趣，持久的興趣和愛好是維持和支撐該產業(yè)最直接也是最穩(wěn)健的動力；二是在投入前要對市場有很好的預測和定位，在客戶和受眾的篩選上要有比較可靠的把握；三是要發(fā)展相關產品，在盈虧方面盡量做到基本平衡。
    有業(yè)內人士認為，創(chuàng)意商品或衍生品的市場開發(fā)目前還不規(guī)范，很多學校雖然有設計課程，但沒有創(chuàng)意商品營銷專業(yè)，而民間也沒有系統(tǒng)的培訓，于是對創(chuàng)意的理解也有不同標準。還有人認為，眼下該行業(yè)欠缺將文化創(chuàng)意產業(yè)轉化為市場需求的文化創(chuàng)意經理人，這導致很多企業(yè)在開發(fā)和運營創(chuàng)意商品時不能做出正確決策，遲遲找不到盈利點。
    已經進入這個行業(yè)的何永君在中山路上經營著人可藝術中心，這里有畫展也有個性家居商品的銷售，同時還承接各種學術討論和小型高檔會議�！巴度牒彤a出，現在根本不能相提并論�！焙斡谰�認為這個市場是一個慢慢滲透的市場，好在杭州十分關注文化創(chuàng)意產業(yè)，有不錯的大環(huán)境�，F在，當有人在他的藝術中心看到墻上簡化的藝術符號并加以評論時，他覺得這就是一次創(chuàng)意消費的啟蒙實踐。
    在創(chuàng)意商品與市場的對接過程中如何找到盈利點？何永君也在思索這個問題，但眼下他覺得距離還有點遠。