方燦亮創(chuàng)業(yè)故事:你相信夢想 夢想就會相信你
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2012/7/23 18:06:45
方燦亮 杭州麗聯(lián)服飾有限公司總經(jīng)理。2002年從安徽老家到杭州打拼,從車工到倉庫管理員,兩年后開始自己創(chuàng)業(yè)。2008年,他正式成立了公司,以伊芙嘉為自主品牌,專門銷售品牌折扣服裝。
出門之前,父親跟我說:“你首先要做一個讓人不討厭的人,然后才沒人會來阻礙你,接下來你才有資本去做一個讓人喜歡的人。”這些年,從車工到倉庫管理員,到艱辛的創(chuàng)業(yè)者,再到公司負責人,我始終秉承真誠待人的宗旨。而不管路多難走,我都沒有放棄過自己的夢想。
我是幸運的
所有的苦難都有了存在的價值
2002年,我和一個老鄉(xiāng)懷揣著夢想和50元現(xiàn)金,踏上了杭州的土地。剛到杭州,人生地不熟,我們寄居在另一個老鄉(xiāng)的出租屋里,兩個人睡地板。我們希望能在50塊錢用完之前找到一份糊口的工作。
可是屋漏偏逢連夜雨,第二天我們就遇到了查暫住證,于是只能用僅有的幾十塊錢辦了一張暫住證,剩下幾塊錢維持生活。朋友那住不下去了,我們就睡車站,為了省錢,每餐走五六站路去吃一份兩塊錢的快餐……
可是工作還是沒有著落。
那時候我找工作已經(jīng)不談工資了,只要給我一份工作,保溫飽就行。最后一家小服裝廠的老板看我人實在,留下我做車工。但是我對車工的工作一竅不通,別人工資有700—800元,我只有200—300元,日子過得很艱難。
不過,不管怎么樣,我都認認真真地做。幾個月后,老板發(fā)現(xiàn)我人很實在,開始信任我,并安排我去做倉庫管理員,負責收貨和發(fā)貨。每天早上四五點,我就要起床整理貨物,有時候一天一夜也沒得休息。也就是從那時開始,我萌生了一個念頭——倉庫里的服裝堆積著,一些賣不出去的衣服還成了廢品,很好的衣服就這么浪費了真是可惜。那么,那些品牌服裝是不是也會遇到由于季節(jié)不合適等各種原因造成的庫存堆積的情況呢?這樣一來,企業(yè)一方面積壓貨物,另一方面也占用了資金。如果我把這些庫存的品牌服裝集合起來銷售,是不是能解決掉貨物和資金的兩難問題?
有了這個想法以后,我就開始一邊打工一邊做創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。在做了一年倉庫管理員后,我跳出那個服裝廠,開始做品牌服裝折扣銷售的生意。
一開始只是小打小鬧,堅持了4年,我積累了不少人脈和經(jīng)驗。到了2008年,我正式創(chuàng)辦了麗聯(lián)服飾有限公司。
這是一家一開始只有六七個人的小公司,我租了一個寫字樓的房間作為辦公地點。辦公室在9樓,沒有空調(diào),大熱天我們幾個人在那里面打包,水都舍不得喝一口。打包袋一個要3.5元,為了省錢,我們都用最大的袋子打包,一個包有100多斤重。有時候停電了,我們就要從9樓把100多斤一個的包扛下樓,運貨和扛包過程中不免會有員工扭傷腰。找不到銷路,我們就去四季青,找到批發(fā)商進貨的快遞單,按照上面的聯(lián)系方式,一家一家去推銷,就這樣慢慢打開銷路。
在創(chuàng)業(yè)的過程中,我嘗遍了各種辛酸和艱苦,今天的一切,得來都不易。但是即使在最艱難的時候,我也沒有想過放棄夢想。
做有良心的品牌
做買賣,做商人,還是做企業(yè)家?
公司成立之初,發(fā)生了一件事,徹底改變了公司的命運和我的經(jīng)營觀念。
那時候公司剛創(chuàng)立,還沒有自己的品牌,第二單生意是跟杭州一家著名的服裝公司做的,我們收購了對方1萬多件庫存衣服。但是由于工作疏忽,我們沒有剪干凈吊牌就直接出售了,給那家公司造成了很大的經(jīng)濟和名譽損失。
那時候,對方有實力,而且占理,如果選擇不依不饒,那我們公司也沒有今天了。但是那個老總非但沒有找我們麻煩,反而親自和我們一起一家一家店地跑,一家一家解決問題?梢哉f,在我最危難的時候是他拉了我一把。第二年在公司有了起色后,我又去把那批報廢了的衣服全買回來,放在倉庫里,作為對于企業(yè)的一個深刻教訓(xùn)和對那位老總的感激。
他給我上了生動的一課,他說的一番話到現(xiàn)在我還是記憶猶新。他說,做生意分幾種。一種叫做買賣,買和賣,利益至上,沒有人情味;一種叫做商人,商人要遵守法律,有職業(yè)道德;還有一種叫做企業(yè)家,企業(yè)家不僅要有職業(yè)操守,還要有正確的價值觀,有品牌意識。
直到那時候,我才意識到品牌對于一個企業(yè)的重要性。于是我創(chuàng)立了“伊芙嘉”這個品牌,一直沿用至今。我開始重視企業(yè)文化的建設(shè),聘請專業(yè)設(shè)計公司為我們設(shè)計企業(yè)形象、塑造企業(yè)文化。這幾年我們還聘請專業(yè)模特為我們展示服裝,參加一些品牌展示會,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道宣傳公司的服裝。
同時,我也非常重視公司的售后服務(wù)工作,從服裝的質(zhì)量到客戶本人的困難,我們都盡可能幫助解決。我清楚地知道,只有讓客戶滿意了,企業(yè)才有可能生存發(fā)展。
事實證明,這一切努力都沒有白費。我們的回頭客非常多,而且很多老客戶還會幫忙介紹新客戶。如今,我們成為杭州地區(qū)唯一一家以自己的品牌形式出現(xiàn)的服裝尾貨銷售企業(yè)。
真誠是人心的敲門磚
既然說謊那么累,還不如直接說真話
我一直覺得,撒謊是一件很累的事,說了一個謊就要想第二個謊言去圓,那還不如一開始就實話實說,能避免很多誤會。不論是對員工還是對客戶,你想要別人怎么對你,你就要怎么對別人,而真誠就是愉快交流的不二法則。
我一直努力為企業(yè)營造出一個“家”的氛圍。我認為,公司是一個大家庭,員工每天呆在公司的時間那么久,如果沒有一個好心情,也無法為公司創(chuàng)造更多價值。
為了讓員工吃好,公司特意請了一個燒飯阿姨,為大家做飯。這樣既避免了員工去外面吃不衛(wèi)生不好吃的食物,還能讓大家在一起吃飯,更有家的感覺。對于對公司有貢獻的員工,我們都盡一切努力給予回報。
人與人的交流是心與心的交流,這些年我的員工也從來沒有辜負我。每年年后,當其他公司都忙著招人的時候,我們從來不會缺人,我們公司的人員流動非常小,老員工們往往是一過完年就馬上回來上班。
對于客戶我們也秉承真誠交流的宗旨。
有一位客戶,在與商場簽訂了鋪位合同后,從我們這里訂了大批的夏裝準備出售。但是5月份那家商場卻沒能如期開業(yè),一直拖到9月份才開業(yè)。于是客戶訂的這批夏裝成了積壓貨,根本不可能有銷路。考慮到客戶的實際困難,我們允許客戶把那批夏裝退掉,換成冬裝。這本不符合常理,但是卻讓客戶感覺到我們的用心良苦。
出于對我們的信任,有時候很多老客戶會一次性把款打給我們,然后允許我們一批批發(fā)貨。這樣很大程度上緩解了企業(yè)的資金壓力。
在這些客戶的支持和企業(yè)員工的共同努力下,如今我們公司已經(jīng)發(fā)展成為擁有七八十個員工,6000多平方米廠房的規(guī)模。服裝銷往全國各地,甚至海外,年銷售量達到幾十萬件。
而且我們也開拓出了有自己特色的銷售模式。我們不選擇市中心的繁華地點銷售,而是選擇社區(qū)銷售模式。我認為,市中心的人流固然大,但是很多人不會每天去,而社區(qū)因為常住人口多,除了租金便宜,還有穩(wěn)定的客源。接下來,除了女裝之外,我希望能涉足童裝等領(lǐng)域,把公司規(guī)模進一步擴大。
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- 來源:每日商報
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