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    裴克為：“我們深知企業(yè)的本性是在符合相關(guān)法律法規(guī)的前提下追求利益最大化，在追求的過程中難免有一些試錯的經(jīng)歷，人性的本質(zhì)讓我們對它們表示了寬容。然而，當(dāng)企業(yè)盲目追求高額利潤而違反道德準(zhǔn)則時，社會的態(tài)度是絕不縱容！”
    程艷：從人類商業(yè)史的角度考察，商業(yè)道德淪喪所引致的公共事件，并非當(dāng)今轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)之中國所特有；民眾對此類觸犯道德底線的商業(yè)行為之憤慨，也并非中國國民所特有。不同的是，美國和日本等發(fā)達(dá)國家，在追逐商業(yè)利潤最大化和守護(hù)商業(yè)道德底線的目標(biāo)平衡過程中，誕生了嚴(yán)峻立法的商品質(zhì)量監(jiān)管體系和保護(hù)中小企業(yè)的法律法規(guī)，這才是維護(hù)其商業(yè)巨艦游弋于世界貿(mào)易的制度基礎(chǔ)。如果“毒奶粉”和“瘦肉精”事件能早日催生中國健全的商品質(zhì)量監(jiān)管制度，這些失敗的代價才能最小化。
    鐘彪：毒奶粉、瘦肉精事件，是政府部門、新聞媒體、社會公眾對企業(yè)的一次全面“體檢”。這種“體檢”，不僅僅體現(xiàn)在對企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)、檢驗檢疫、售后服務(wù)等方面的質(zhì)疑，更多的是對企業(yè)信仰系統(tǒng)和文化系統(tǒng)的呼吁。片面、過度追求利潤最大化，會導(dǎo)致企業(yè)喪失了對美好和崇高理想的追求，另一方面，當(dāng)企業(yè)逐步成為行業(yè)龍頭企業(yè)，社會對企業(yè)也人為賦予了更多的使命、責(zé)任和義務(wù)，因此更多的企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)認(rèn)識，重拾理想、信念、追求，充滿陽光與激情，為所處行業(yè)、為上下游產(chǎn)業(yè)鏈端、為社會公眾承擔(dān)更多的責(zé)任。

    重挫后的企業(yè)還會贏得重生的機(jī)會嗎

    令人欣慰的是，調(diào)查中超過八成的受訪者稱仍有追求商業(yè)道德的動力，這其中，55.3％的受訪者說，商業(yè)道德是企業(yè)立身之本，無論企業(yè)身處什么環(huán)境都應(yīng)該堅持；27.9％的受訪者表示，講究商業(yè)道德對企業(yè)來說是比較嚴(yán)格的要求，需要企業(yè)付出額外的成本。
    裴克為：一些企業(yè)暴露的問題不僅深深傷害消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心，更嚴(yán)重打擊他們對商業(yè)健康發(fā)展的信心。如何讓市場重拾信心是中國企業(yè)當(dāng)前面臨的主要任務(wù)，而首先要做的就是建立企業(yè)自身的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。
    程艷：如同嚴(yán)苛的商業(yè)制度之下也有害群之馬，糟糕的商業(yè)制度之下也會有誠信之星。在市場經(jīng)濟(jì)追逐利潤的主題下，重挫后的行業(yè)或企業(yè)，其重生只是時間問題。但問題的關(guān)鍵是這個時間到底有多久？中國企業(yè)能否及時跟上甚至超越民眾對商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的提升步伐，是最終決定企業(yè)立足中國乃至走向世界的核心要件。
    鐘彪：“百年累之，一朝毀之”，摧毀信任容易，重建信任艱難，重挫后的行業(yè)或企業(yè)能贏得重生的機(jī)會，關(guān)鍵要讓政府、媒體、公眾重拾對行業(yè)或企業(yè)的信心。很多企業(yè)面臨危機(jī)時，首先想到的是請公關(guān)公司作秀、掩飾，結(jié)果適得其反，導(dǎo)致公眾對企業(yè)的不信任演變成對行業(yè)的不信任。面臨危機(jī)時，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)遮遮掩掩、強(qiáng)詞奪理、打擊報復(fù)，而應(yīng)當(dāng)指明真相、列明道理，發(fā)自內(nèi)心地進(jìn)行深刻檢討，只有讓公眾感受到企業(yè)對事件的誠意，才能最大程度地降低損失。

    除了企業(yè)自我規(guī)范社會和市場還需要做什么

    調(diào)查中，在被問及“什么是企業(yè)回歸商業(yè)道德的動力”時，有57.6％的被調(diào)查者表示，嚴(yán)格的立法執(zhí)法環(huán)境是其中的關(guān)鍵。可見在多數(shù)人眼中，完善法律法規(guī)的制定、加強(qiáng)執(zhí)法力度，是保證企業(yè)回歸商業(yè)道德的最重要手段。
    裴克為：營造一個法治的市場環(huán)境，并鼓勵輿論監(jiān)督十分重要。目前中國企業(yè)所遇到的種種問題，也曾發(fā)生于西方市場。因此，我們也應(yīng)對中國市場和有關(guān)各方抱有樂觀和希望。具有正義感的學(xué)者、律師、媒體以及社會各界，之所以一直在關(guān)注著中國的一些問題，其實也是對這個市場充滿了期待。相信在這些第三方力量的督促下，在全球化的過程中，中國也會逐漸解決這些問題，我們期待著市場不斷進(jìn)步。
    程艷：如果僅是一兩家企業(yè)誠信出問題，那消費(fèi)者即可將其淘汰出局。但若是一個行業(yè)或者是一大批企業(yè)共同出現(xiàn)誠信問題，那即是制度本身或者制度環(huán)境出現(xiàn)了問題。嚴(yán)格的立法和執(zhí)法固然非常重要，但一味將譴責(zé)的大棒打向企業(yè)是否值得商榷？中國經(jīng)濟(jì)三十多年的快速增長，在積聚財富的同時也要反思，我們還遺失了什么？
    鐘彪：在看待類似事件時，我們不能將目光僅僅聚焦于企業(yè)。事件的發(fā)生，是企業(yè)、職能部門、公共意識的集體缺位造成的，要加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)部門的抽檢強(qiáng)度和效能，加強(qiáng)立法體系建設(shè)和執(zhí)法行為力度，加強(qiáng)企業(yè)家和從業(yè)者的商業(yè)道德建設(shè)。只有各方面積極行動，才能避免毒奶粉、瘦肉精事件的再次發(fā)生。