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    講師名片：鄧鋒 獲得賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位、南加州大學(xué)計(jì)算機(jī)工程的碩士學(xué)位和清華大學(xué)電子工程的碩士學(xué)位，并擁有五項(xiàng)計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu)和IC設(shè)計(jì)方面的美國(guó)專利�，F(xiàn)為北極光風(fēng)險(xiǎn)投資公司創(chuàng)立者之一，著名投資人。

    怎樣評(píng)判一家企業(yè)做得是否成功，是上市，高利潤(rùn)，還是有更高的要求？成功企業(yè)家又該具備哪些素質(zhì)？上個(gè)月，北極光創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人鄧鋒在“創(chuàng)新中國(guó)2011”主題演講中與我們分享了這一話題。

    平衡三方面利益才是成功的企業(yè)家

    如今，大家評(píng)判一位企業(yè)家是否成功，往往看他能把企業(yè)做得多大，能不能使企業(yè)上市，企業(yè)利潤(rùn)有多少，企業(yè)家自己賺多少錢……其實(shí)，將這些作為判定一個(gè)成功企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)并不全面。有不少企業(yè)做得很大，企業(yè)家的自我感覺未必很幸福、很成功，也未必能得到社會(huì)的尊重；也有一些企業(yè)，雖然規(guī)模不是很大，也沒(méi)賺很多錢，但是企業(yè)家的心態(tài)很好，而且大家都認(rèn)可他，所以他會(huì)感覺自己很成功。
    到底怎么定義一個(gè)企業(yè)或者企業(yè)家的成功？社會(huì)有不同的標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，這么多年下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)，怎么去平衡三方面的利益，使三個(gè)群體都得到幸福、快樂(lè)，就是成功。
    哪三方面呢？一是你的客戶，二是你的員工，三是你的股東投資者。如果只為賺錢，雖然給股東帶去很大的效益，但未必能維護(hù)員工的利益。如果企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁┧麄兯�喜歡的服務(wù)或者產(chǎn)品，在業(yè)界又有不錯(cuò)的口碑，并且員工流失率很低，員工感覺工作環(huán)境是愉快的，愿意留下來(lái)為企業(yè)做貢獻(xiàn)，這三方面都做得比較好了，不管你的企業(yè)有多大，不管企業(yè)上市不上市，都是非常成功的企業(yè)。而這些企業(yè)的企業(yè)家也就是成功的企業(yè)家。

    企業(yè)家本身的素質(zhì)決定企業(yè)成功與否

    風(fēng)險(xiǎn)投資或者投資人看企業(yè)的時(shí)候，可能會(huì)考慮市場(chǎng)商業(yè)創(chuàng)新或機(jī)制創(chuàng)新，但其實(shí)最關(guān)鍵的還是看企業(yè)的領(lǐng)袖和創(chuàng)始人或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)。
    因?yàn)楝F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的人很多，想要在這種情況下成功，就要求創(chuàng)業(yè)家有高素質(zhì)。過(guò)去十年內(nèi)能成功的企業(yè)家，放到今天就未必能成功。我跟很多優(yōu)秀的企業(yè)家談過(guò)，他們自己也意識(shí)到，之前中國(guó)改革的大潮帶來(lái)一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，但是今后更多的是要靠企業(yè)家本身的素質(zhì)才能把企業(yè)做好。

    企業(yè)做得越大，情商越高

    創(chuàng)業(yè)人有一些共同的基因：不安于現(xiàn)狀、思想比較活躍、總是想做一些跟別人不同的事。不過(guò)，僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
    首先，他還要有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。大多數(shù)人在創(chuàng)業(yè)初期并不具備創(chuàng)業(yè)家的全部素質(zhì)，他可能只是一方面特別強(qiáng)，其他還有好幾方面的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)。比如一位工程師，技術(shù)能力很強(qiáng)，但沒(méi)有管理團(tuán)隊(duì)能力，沒(méi)有用技術(shù)去定義一個(gè)產(chǎn)品的能力，沒(méi)有做市場(chǎng)營(yíng)銷的能力，不知道怎么跟客戶打交道，不知道如何建立服務(wù)品牌等，更談不到去制訂戰(zhàn)略。不過(guò)，隨著企業(yè)成長(zhǎng)，他可以改變自己，學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)自我，從技術(shù)家變成一個(gè)管理營(yíng)銷的專家，從一位執(zhí)行者變成一位管理人，從每天跟產(chǎn)品打交道變成發(fā)展戰(zhàn)略的制訂者，這就是企業(yè)家的發(fā)展能力。我們?cè)谧銎髽I(yè)投資的時(shí)候，特別是早期投資，經(jīng)常會(huì)考慮這一點(diǎn)。做投資，一來(lái)是看這個(gè)企業(yè)有多少弱點(diǎn)和缺點(diǎn)，二來(lái)是看這個(gè)企業(yè)有多少優(yōu)點(diǎn)。對(duì)早期的企業(yè)不能太苛刻，關(guān)鍵是看企業(yè)家有沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)能力。
    二來(lái)，創(chuàng)業(yè)家一定要有野心、雄心。他一定是敢于挑戰(zhàn)，不懼怕權(quán)威，甚至面對(duì)比你強(qiáng)大一百倍的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)也要有必勝的信念。當(dāng)然不同的企業(yè)有不同的文化因素，企業(yè)文化是企業(yè)很重要的組成部分，如果沒(méi)有“我要贏”的雄心和野心，碰到困難就容易往后縮，企業(yè)是做不大的。
    再者，就是要有理想。理想不等于激情。激情，是一時(shí)間迸發(fā)出來(lái)的情感，可能持續(xù)一段時(shí)間就沒(méi)有了，未必能堅(jiān)持很長(zhǎng)時(shí)間。但理想不一樣，它是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的信念，往往源自于某種動(dòng)力。一些優(yōu)秀企業(yè)家的理想往往不是“我要賺錢成為中國(guó)首富”，他有超越財(cái)富回報(bào)的理想，這些往往是來(lái)自于他們的某個(gè)終身愛好——可能有些人說(shuō)“我就對(duì)這個(gè)有興趣，我就喜歡這個(gè)”，也有人說(shuō)“我就是要被朋友及家人認(rèn)可”。理想，跟賺錢沒(méi)有關(guān)系，小到被家人認(rèn)可，大到被社會(huì)認(rèn)可，為中國(guó)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，這些都是理想，是長(zhǎng)期的愿望，超越財(cái)務(wù)回報(bào)的理想。
    我們發(fā)現(xiàn)，沉淀企業(yè)文化的時(shí)候，不是在企業(yè)的高速發(fā)展期，而是在企業(yè)處于最底層的時(shí)候。企業(yè)發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，大量?jī)?yōu)秀的企業(yè)往往經(jīng)歷過(guò)很多低谷。馬云講過(guò)：“今天很黑暗，明天晚上更黑暗，后天才是光明。明天晚上你過(guò)得去還是過(guò)不去，就要有一個(gè)堅(jiān)持不懈的信念。這時(shí)候，可能周圍有很多誘惑，如果能夠堅(jiān)持下來(lái)就可能是成功。”
    此外，胸懷也是能不能把企業(yè)做大的一個(gè)重要因素。如果一個(gè)企業(yè)家很狹隘，就難以招到優(yōu)秀的人才跟他一起工作。企業(yè)家必須能容忍別人與自己不一樣，甚至容忍自己犯錯(cuò)，不把問(wèn)題推給下屬。當(dāng)然，企業(yè)家的胸懷也包括分享。我們最不愿意投資自私的企業(yè)家，自私的人往往把自己的利益放在企業(yè)之上，這種人絕對(duì)做不大企業(yè)。
    這里還想分享一下我們對(duì)家族型企業(yè)的投資。由于企業(yè)管理層的觀念和利益高度一致，家族型企業(yè)容易落入兩種極端，要么非常成功，要么很失敗。從企業(yè)家對(duì)待員工的態(tài)度可以看出他們是否有一種開放共享的價(jià)值觀，如果企業(yè)家愿意把公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展放在第一位，而不是父?jìng)髯�、子傳孫的局限在一家人的利益里，這樣的企業(yè)就可以投資。
    歸根到底，做企業(yè)不能只靠智商，還要靠情商，企業(yè)做得越大，情商越高。真正優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)該是有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，他不是技術(shù)專家，不是營(yíng)銷專家，但他的領(lǐng)導(dǎo)力能把人吸引過(guò)來(lái)，把企業(yè)越做越大。