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    新浪第三季財(cái)報(bào)爆出了3億多美元的虧損，當(dāng)然，這其中大部分是投資性虧損，但新浪在微博上投入巨大而收入甚微也是虧損原因之一。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)投資銀行的專家，新浪微博如何贏利？他回答我，在互聯(lián)網(wǎng)世界，只要能夠持續(xù)吸引用戶，你基本上不用想賺錢的問(wèn)題。

    的確，國(guó)外評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)新浪微博的估值是35億美元。然而，國(guó)外社交網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)者Facebook估值更高，達(dá)到七八百億美元之巨。估值并不完全代表實(shí)際價(jià)值，存在著所謂的“泡沫”。但微博社交網(wǎng)絡(luò)能夠有如此高的商業(yè)價(jià)值，這背后一定有著深刻的原因。

    那這個(gè)原因是什么呢？我覺得在商業(yè)世界，如果有什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠增加人際交往的收益，或者減少人際交往的成本，那么這種產(chǎn)品或服務(wù)一定足以改變整個(gè)世界，比如蘋果的iPhone、iPad就是這樣的產(chǎn)品，同樣，微博與Facebook也是這樣的產(chǎn)品。

    認(rèn)真想想吧，人類社會(huì)的歷史說(shuō)到底，不過(guò)就是人與人之間的交往史。而商業(yè)成長(zhǎng)史，也不過(guò)是一部人與人之間利益化交往的歷史。正是在人際交往的意義上，微博正在改變管理的基礎(chǔ)。這種基礎(chǔ)可以從三個(gè)方面來(lái)看：

    1.過(guò)去的管理是權(quán)力管理，所謂權(quán)力管理，其本質(zhì)就在于人與人之間的關(guān)系是以權(quán)力為基礎(chǔ)的。

    2.權(quán)力的基礎(chǔ)是信息不透明。

    3.管理者可以靠壟斷信息，“愚弄”員工來(lái)鞏固權(quán)力。

    最近一些著名的國(guó)際機(jī)構(gòu)做空海外“中國(guó)概念股”，對(duì)“360”、“分眾傳媒”等中國(guó)上市公司發(fā)出攻擊。當(dāng)然，我們不懷疑這些機(jī)構(gòu)有著投機(jī)的成分，他們本身就是靠攻擊獲利，但中國(guó)一些公司不爭(zhēng)氣卻是事實(shí)。以攻擊分眾傳媒的渾水研究為例，這家機(jī)構(gòu)一共攻擊了7家中國(guó)概念股，下面是其中4家的結(jié)果：綠諾國(guó)際于2010年11月被攻擊，結(jié)果是退市；中國(guó)高速頻道2011年2月被攻擊，結(jié)果是停牌；多元水務(wù)2011年4月4日被攻擊，結(jié)果是停牌；嘉漢林業(yè) 2011年6月2日被攻擊，結(jié)果是暫停交易。

    中國(guó)有一些企業(yè)在資本市場(chǎng)的“欺詐”表現(xiàn)，不過(guò)是內(nèi)部管理模式的一個(gè)表現(xiàn)而已。當(dāng)對(duì)內(nèi)都能夠靠“愚民”大獲全勝的時(shí)候，對(duì)外欺詐不過(guò)是其經(jīng)營(yíng)公司邏輯的自然延伸。正是在這個(gè)意義上，微博時(shí)代的人際交互體系的價(jià)值就顯現(xiàn)了，這是一個(gè)公開透明的人際交往體系，這個(gè)體系最大的好處是由于交互關(guān)系的公開透明，從而導(dǎo)致權(quán)力者要想讓員工服從，前提是溝通而不是強(qiáng)迫。在一個(gè)強(qiáng)迫執(zhí)行的體系中，是不需要溝通的。

    我覺得，每一家公司都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)內(nèi)部的微博體系，在這樣一個(gè)體系下，管理者的角色就會(huì)發(fā)生實(shí)質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，由于權(quán)力的基礎(chǔ)是信息共享與透明，管理者的職能就從控制轉(zhuǎn)向溝通，從管理轉(zhuǎn)向服務(wù)。那過(guò)去為什么不這樣做呢？這要感謝無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)與平板電腦的普及，有了這種普及，基于微博的實(shí)時(shí)交互體系才能變得簡(jiǎn)單而低成本，換句話說(shuō)，基于手機(jī)平臺(tái)或平板電腦平臺(tái)的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，可以讓員工在上下班的公共汽車上就可以與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，而這種溝通，會(huì)讓公司發(fā)現(xiàn)，有比權(quán)力與強(qiáng)迫更好的管理，那就是溝通，有比控制與流程更好的執(zhí)行，那就是服務(wù)員工。

    從社會(huì)的角度看，微博體系甚至還能夠成為中國(guó)個(gè)人誠(chéng)信體系的開始，微博記錄著一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程與工作過(guò)程。有了這些事實(shí)與數(shù)據(jù)，誠(chéng)信就有了基礎(chǔ)。每個(gè)人離開公司到下一家公司的時(shí)候，拿到的不僅是一個(gè)離職證明，還有這個(gè)人在這家公司主要獎(jiǎng)勵(lì)與處罰的微博紀(jì)錄。通過(guò)共享的云存儲(chǔ)，新公司可以很容易查到這個(gè)人過(guò)去的工作表現(xiàn)與特長(zhǎng)，這不僅可以激勵(lì)每個(gè)人為未來(lái)而努力工作，更重要的是也為下家雇主如何使用員工提供了重要的參考。

    當(dāng)公司的人際交往，當(dāng)公司中人與人之間的關(guān)系變得簡(jiǎn)單而透明，當(dāng)個(gè)人對(duì)自己的行為建立起品牌誠(chéng)信的時(shí)候，公司就最大限度地減少了人際交易成本。公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)又是人才之間如何交往與合作的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)微博通過(guò)公開透明的方式把扭曲的管理回歸誠(chéng)信與責(zé)任的時(shí)候，管理終于回到了它真正的出發(fā)點(diǎn)，那就是以人為本，和諧共生。