企業(yè)怎樣做好人才開(kāi)發(fā)?
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- 2012/2/6 14:52:47
隨著金融危機(jī)的陰影漸漸遠(yuǎn)去,很多行業(yè)重新迎來(lái)了危機(jī)后的晴天,但與此同時(shí),招工難問(wèn)題也日益突出。人才,是企業(yè)發(fā)展的命脈,如何選人、用人、留人是每個(gè)企業(yè)都十分關(guān)注的問(wèn)題。近日,正略鈞策管理咨詢(xún)公司與浙大管理學(xué)院聯(lián)合舉辦了“2011中國(guó)人力資源發(fā)展與管理論壇暨第二屆浙大正略鈞策人力資源論壇”,來(lái)自正略鈞策管理咨詢(xún)的人力資源專(zhuān)家和浙大MBA的企業(yè)家校友們針對(duì)企業(yè)如何做好人才開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃展開(kāi)了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。
建設(shè)完善有效的招聘體系
呂嶸:人才系統(tǒng)不平衡的一個(gè)焦點(diǎn),就是很多企業(yè)都感到用工荒、用人荒,人才的能力跟不上企業(yè)發(fā)展的速度。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展,就要培養(yǎng)從企業(yè)內(nèi)部走到企業(yè)外部的能力,包括整個(gè)資源整合能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力,還有對(duì)客戶(hù)的以及戰(zhàn)略合作伙伴的管理能力。中國(guó)人的管理邏輯講究人情,比較缺乏明晰的人才衡量與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。怎樣才能把人才選拔上來(lái),在企業(yè)實(shí)際操作過(guò)程中,我認(rèn)為首先要打破思維上的局限,必須考慮公司人才資源的戰(zhàn)略規(guī)劃;第二,明確核心崗位和核心人才是什么;第三,建立一個(gè)核心人才的資格體系以及職業(yè)發(fā)展通道,因?yàn)槿瞬诺墓芾硎怯兄芷诘,它需要一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)這些資格和職業(yè)通道有一個(gè)系統(tǒng)之后,再去看匹配的人才。簡(jiǎn)單地說(shuō),用人標(biāo)準(zhǔn)就是高層國(guó)際化、中層職業(yè)化、基層專(zhuān)業(yè)化。
顧順鈺:我主要想講講招聘高管時(shí)應(yīng)該如何“相人”,我認(rèn)為可以通過(guò)三個(gè)步驟幫助我們鎖定合適的候選人:一是確定所求高管的匹配性;二是自身實(shí)力評(píng)價(jià);三是公司人文環(huán)境分析。
郎越時(shí):有企業(yè)提到,與阿里巴巴、網(wǎng)易等企業(yè)“爭(zhēng)搶”優(yōu)秀大學(xué)生是個(gè)難題。對(duì)此我認(rèn)為,企業(yè)首先要確定自己的戰(zhàn)略目標(biāo),適合別人的人才不一定適合自己。還有一個(gè)問(wèn)題就是雇主評(píng)判,如果一個(gè)企業(yè)家不去做雇主評(píng)判,那是災(zāi)難性的問(wèn)題。其實(shí)公司的每位員工都能成為低成本的獵頭顧問(wèn),有效增加企業(yè)招聘途徑。然后可以考慮外部渠道,選擇專(zhuān)業(yè)的獵頭公司,畢竟他們有更廣泛的人脈資源,尤其是當(dāng)你需要一些高端人才的時(shí)候。
注重績(jī)效管理與薪酬機(jī)制的配套建設(shè)
陳學(xué)軍:在績(jī)效管理與薪酬管理有機(jī)結(jié)合方面:模式問(wèn)題、水平問(wèn)題、內(nèi)部機(jī)構(gòu)問(wèn)題、政策問(wèn)題。這四大問(wèn)題有些是非常重要的,比如說(shuō)是模式問(wèn)題。開(kāi)展設(shè)計(jì)的時(shí)候,理念要搞清楚,一個(gè)企業(yè)首先要搞明白在理念上去做什么,這個(gè)理念最后會(huì)體現(xiàn)什么。我們的薪酬到底是引領(lǐng)低成本,人才的積聚,還是人才的穩(wěn)定?它肯定有它的目的所在。一個(gè)沒(méi)有目的的管理體系不是我們戰(zhàn)略性人才資源管理強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容?(jī)效管理有目的,薪酬管理有目的,這個(gè)難度何在?通過(guò)考核抓企業(yè)的核心業(yè)務(wù),這是績(jī)效管理最主要的目的。
我們的績(jī)效管理、行政管理的考核方式能為薪酬起到作用,如何配套?我提出一個(gè)新的概念,叫做“付薪績(jī)效”。付薪績(jī)效不是考出來(lái)的,而是算出來(lái)的。如果一種目的要有一個(gè)考核體系,那么企業(yè)十個(gè)目的就要有十個(gè)考核體系,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)可行性,所以我們可以通過(guò)靈活的一攬子管理方案去解決。我們的管理核心是抓模型,體系可以不變,但是考核內(nèi)容必須要變,因?yàn)槠髽I(yè)的階段、條件,包括人員對(duì)象都在變化。
呂嶸: 最近在與業(yè)界交流時(shí),我們?cè)桨l(fā)感覺(jué)到,人力資源體系的問(wèn)題已經(jīng)不再是某一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的單一問(wèn)題,企業(yè)內(nèi)部的資源管理問(wèn)題其實(shí)越來(lái)越外部化。其實(shí)不管是什么行業(yè)、什么企業(yè),肯定要考慮外部環(huán)境的變化,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),以及國(guó)際形勢(shì)都會(huì)產(chǎn)生環(huán)境影響和速度影響,像最近有一家企業(yè)的裁員事件,裁員后面有很多的探討,從比這家企業(yè)的財(cái)源本身,到人口紅利,再到人口紅利對(duì)企業(yè)選擇什么樣的商業(yè)模式的影響。我們?cè)谧鲂匠曜稍?xún)時(shí),已不能僅僅考慮企業(yè)單一的薪酬結(jié)構(gòu),還要考慮外部GDP、CPI、行業(yè)、區(qū)域和人才的競(jìng)爭(zhēng),薪酬預(yù)期的指數(shù)的變化,這個(gè)對(duì)整個(gè)企業(yè)的薪酬優(yōu)化產(chǎn)生的影響比例也越來(lái)越大。目前,整個(gè)社會(huì)環(huán)境分配不公是影響中國(guó)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。整個(gè)外部環(huán)境要從效率導(dǎo)向向公平導(dǎo)向發(fā)展,這是新的分配目標(biāo)。圍繞整個(gè)社會(huì)的分配公平性,現(xiàn)在的企業(yè)更多的是建立全面薪酬激勵(lì)體系。
于立文: 來(lái)看看2011年不同股權(quán)性質(zhì)企業(yè)人均薪酬預(yù)算增長(zhǎng)率。在各個(gè)股權(quán)性質(zhì)企業(yè)中,民營(yíng)企業(yè)的人均薪酬預(yù)算增長(zhǎng)率達(dá)到13.40%,遠(yuǎn)高于其他類(lèi)型企業(yè),主要原因,一是很大一部分民營(yíng)企業(yè)處在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的低端,對(duì)普工需求量大是這一類(lèi)型企業(yè)的普遍特點(diǎn),受2010年的全國(guó)各城市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)和勞動(dòng)力短缺的影響,被動(dòng)漲薪是民營(yíng)企業(yè)薪酬增長(zhǎng)重要?jiǎng)恿;二是部分企業(yè)發(fā)展迅速,核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸形成,需要吸引優(yōu)秀人才加盟,加之民營(yíng)企業(yè)決策迅速,能夠順勢(shì)而為,也是薪酬漲幅居前的重要原因。從薪酬的角度解析,“用工荒”并不是真正意義上的招不到人,而是企業(yè)支付的綜合薪酬水平低于外來(lái)務(wù)工人員的期望,不能有效吸引、保留外來(lái)務(wù)工人員。
我有幾點(diǎn)意見(jiàn)供大家參考,第一,做好人力資源規(guī)劃;第二要優(yōu)化崗位編制質(zhì)量;第三要降低效應(yīng)低的薪酬項(xiàng)目;第四是建立量化管理體系;第五淘汰低效能員工。
如何有效避免員工流失?
顧順鈺:前段時(shí)間,我跑到某內(nèi)陸地區(qū)了解操作工的待遇:基本工資1600元。所以大家可以理解,為什么現(xiàn)在操作工人難招了?對(duì)于工人來(lái)講,在家鄉(xiāng)可以拿到的工資是1600元,跑大老遠(yuǎn)打工拿到的工資卻是1200元,即便再加上加班費(fèi),對(duì)他的誘惑力就會(huì)很小。所以我認(rèn)為,要把工人當(dāng)做財(cái)富來(lái)看,給他相應(yīng)的一些福利,F(xiàn)在,我們公司的中層非常穩(wěn)定,因?yàn)闀?huì)給中層機(jī)會(huì)做到高層。比如說(shuō)我們?cè)谥袊?guó)的銷(xiāo)售總監(jiān),去年調(diào)到泰國(guó)去做總裁了,只要你的流動(dòng)性夠大,就會(huì)有非常大的上升空間。但中層干部穩(wěn)定了,下面的普遍員工就會(huì)覺(jué)得自己的上升空間變小了,這樣也會(huì)有矛盾,所以企業(yè)要對(duì)中下層員工做好綜合考慮。另外我們有一個(gè)四年的薪金全跟蹤計(jì)劃,一個(gè)大學(xué)生進(jìn)來(lái),我們會(huì)一直跟蹤他的績(jī)效和工資,在兩年或四年后做一次大調(diào)整,四年后他的工資是跟市場(chǎng)接軌的。當(dāng)他的工資跟市場(chǎng)接軌了,也就沒(méi)有必要換到別的公司。
呂嶸:核心人才的中長(zhǎng)期激勵(lì),最核心的是他跟任職資格的匹配還不夠。一個(gè)企業(yè)提供一個(gè)評(píng)估的方向偏重于這樣幾點(diǎn):市場(chǎng)價(jià)格、崗位價(jià)值、能力價(jià)格、業(yè)績(jī)價(jià)格。從四個(gè)角度做一個(gè)人才的評(píng)估,每個(gè)評(píng)估角度和評(píng)估手段是不一樣的。
曹昶:去年我在集團(tuán)做過(guò)一個(gè)干部訪(fǎng)談,不到半年時(shí)間,我們的中堅(jiān)力量走了20%,這個(gè)比例很高,補(bǔ)空缺的壓力很大。我覺(jué)得員工的個(gè)人價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)不能高度吻合,往往就會(huì)造成員工離職,只有當(dāng)員工的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)高度吻合的時(shí)候,他才不會(huì)輕易被外部的薪酬所吸引。
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