裁員風暴襲來 保險公司大瘦身
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2012/9/15 14:43:31
9月10日,星期一,早上7點。26歲的陳勇一骨碌起了床,快速洗漱后,他習慣性地穿上襯衣、西褲,走下租住的居民樓,跨上自行車。此時,他突然想起——不用趕著上班,自己已經(jīng)失業(yè)了!
幾個月前,陳勇還是杭州一家保險公司的員工,可是幾天前,他卻拿到了一紙裁員令。由于事發(fā)突然,他至今還有點恍惚,以為仍要趕到單位簽到。
這是一場突如其來的裁員風暴。從新進入杭州的中外合資保險公司,到扎根于此已經(jīng)多年的老牌保險公司,幾乎鮮有幸免。受經(jīng)濟轉型、結構調(diào)整及增速下滑的影響,一直高歌猛進的保險業(yè)正面臨前所未有的“成長中的煩惱”,即便是像浙江這樣的保險大省。
內(nèi)勤中層成光桿司令
無底薪外勤卻變“香餑餑”
裁員計劃暗流涌動
大學本科畢業(yè)生,在保險公司有2年多工作經(jīng)驗,失業(yè)之初,陳勇并不擔心。但是之后,他向其他保險公司投遞的簡歷,卻無一不是石沉大海。有音信的,還是被要求做外勤——“就是無底薪的保險營銷員”,他說。陳勇在找工作的途中切身感受到,這個曾經(jīng)面臨“人才饑渴癥”的行業(yè),正在步入寒冬。
幾天前,泰康人壽就因涉及裁員的“組織結構優(yōu)化”計劃而被推到了輿論的風口浪尖。不過,泰康人壽保險浙江分公司辦公室主任林星對裁員予以了否認:“在最困難的2008年,浙江分公司都沒有裁員,今年形勢沒有當年差,目前更沒有這個計劃。”
“每家保險公司今年都存在裁員的狀況,只是或多或少而已。”一家國內(nèi)排名前十的壽險公司工作人員透露,“裁員計劃正在悄悄進行,畢竟,沒有一家公司會大張旗鼓宣布自己要裁員。”
但現(xiàn)實是,裁員計劃正在暗中進行。“辦公室部門,只剩下主任一職,所有事都得親力親為。”記者走訪的一家保險公司工作人員告訴記者,今年,公司對部門進行撤并,辦公室主任的手下,有的被調(diào)整到營銷團隊,有的主動離職,還有的被辭退,所以最后的結果是主任成了“光桿司令”。
對于裁員的消息,多家保險公司人力資源部們的工作人員選擇沉默,即便同是從事人力資源工作的同行之間的交流中,也對此三緘其口。“應該這么說,對納入員工編制的內(nèi)勤崗位進行調(diào)整是出現(xiàn)的新現(xiàn)象,但是無底薪營銷人員,公司一直在招賢納士。”保險公司人力資源部資深人士透露,“保險營銷員這兩年招人越發(fā)艱難,與之匹配的內(nèi)勤人數(shù)出現(xiàn)過剩,還不如整合資源節(jié)約成本,給能做事的人漲收入。”
公開數(shù)據(jù)佐證了保險公司的減員安排。截至2012年中期,四大上市險企中,兩家出現(xiàn)了營銷員數(shù)量的下滑。中國人壽保險營銷員共68.2萬人,比2011年底下降3000人,較2010年底下降2.4萬人。中國太保營銷渠道總人數(shù)同樣出現(xiàn)下降。
水土不服,薪酬高企
保險公司為增效不得不忍痛“瘦身”
減員之時,壓縮各項經(jīng)營成本的舉措也在保險公司中蔓延開來。
中外合資的壽險公司?等藟郾kU浙江分公司,位于天目山路東海創(chuàng)意中心8樓,與其他兩家公司共用這一層900平方米的面積。在同一幢樓,華安財險卻整整租用了一層。此前,?等藟墼邳S龍金融圈的高級寫字樓中辦公,其辦公面積遠超現(xiàn)有水平。
中德安聯(lián)人壽保險浙江分公司從幾年前就撤并了多個部門,精簡了人員,并從一幢市中心甲級寫字樓搬遷到另一處租金相對便宜的乙級寫字樓。
“原先的辦公地高檔、舒適,同一幢樓有許多大牌企業(yè),身在其中,有高級白領的感覺,現(xiàn)在的寫字樓則相當局促,同一幢樓里甚至有不少皮包公司,當初在大公司上班的感覺如今已蕩然無存。”一位在保險公司裁員計劃中僥幸留存的老員工告訴記者,“當初對市場的設想目標太高,所以都以高標準進入浙江市場,沒想到而后公司面臨水土不服,業(yè)績一直做不上去,那只好降低規(guī)格和標準。”
一家保險公司的中層告訴記者,一些中外合資,尤其是近幾年才進入浙江市場的保險公司,從去年開始,就開始對內(nèi)勤部門進行整合,權限上收到總部,減少崗位設置,以達到減員增效的目的。這些新進浙江市場的保險公司,不僅房租成本顯著高于老公司,籌備開業(yè)期間,為挖到本地人才,開出的薪酬成本也顯著高漲,導致公司運營成本居高不下。這是這些保險公司率先壓縮成本的因素之一。不過,許多老牌公司也在控制成本,內(nèi)勤崗位不再擴編。至于營銷員,依然沒有“指標和總量”的控制。
“好幾位同事,被新進市場的保險公司挖角,他們開出的工資是我們這里的1.5倍到2倍,有一個同事月工資甚至拿到1.8萬元。拿這份高薪的考核指標遠高于我們這里,而且這些公司在后臺支援、渠道運營方面都有劣勢,所以許多跳槽過去的人往往干不了幾年就被裁掉或離職。”一家排名前列的保險公司中層告訴記者,尤其是外資背景的保險公司,普遍面臨水土不服的困境。
退保風波尚未退潮,銀保新政拖累市場
為沖刺業(yè)績,保險業(yè)啟動“全員營銷”
一改過往業(yè)績高歌猛進的態(tài)勢,保險業(yè)今年來顯著遭受經(jīng)濟形勢、銀保新政以及退保的沖擊。知情人士認為,這是保險公司裁員瘦身、機構調(diào)整的主要原因。
截至8月30日,上市保險公司2012年中期業(yè)績顯示,中國太保、中國人壽凈利潤下降幅度分別達到54.6%和25.7%,表現(xiàn)稍好的中國平安與新華保險,凈利增幅也僅為個位數(shù)。
對于業(yè)績不振的原因,太保中報稱“主要是退保金增加所致”,其今年上半年壽險退保金為61.75億元,同比增長58.4%。
退保金大幅增加,太保并非個例。除太保外,中國人壽上半年退保金額達189.08億元,同比增長7.2%;中國平安退保金額25.76億元,同比增長25.2%;新華保險退保85.59億元,同比增長39.4%。
其實,自去年四大上市險企年報爆出退保金高達655.69億元以來,退保風險隨之浮出水面。從上半年數(shù)據(jù)來看,四大上市險企的退保風波并未退潮。
對于退保金居高不下的原因,四大上市險企在中報中各有解釋。太保稱緣于“銀行渠道部分產(chǎn)品退保增加”。國壽表示,是受各類理財產(chǎn)品沖擊影響。平安則稱,主要來自于某些分紅險產(chǎn)品的退保增加。新華保險解釋,是受市場環(huán)境和公司業(yè)務規(guī)模增長的影響。
銀保渠道的投資型產(chǎn)品是退保金走高的重要原因。本報此前報道的幾起保險糾紛,都是因前幾年銀保渠道銷售誤導問題嚴重,存單變保單現(xiàn)象屢屢發(fā)生,加上投資類產(chǎn)品收益不佳,導致市民退保意愿增強。
眼看全年考核只剩第四季度,保險公司已經(jīng)啟動了年度業(yè)績沖刺安排。原先與營銷掛鉤不大的崗位,也被要求為達成全年保單目標而作出更多支持。“比如要求你每周匯報為營銷部門做了什么貢獻,其實就是要你動用自身資源,為公司新增保單。”一家保險公司的辦公室人士稱,身邊正好有幾個朋友要買保險,就趕緊拉攏過來,由此獲得了營銷部門的“掌聲”,所以感覺自己保住了崗位。
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- 來源:杭州日報
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