企業(yè)家的核心精神:“讓他人幸福”
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2013/7/22 15:13:46
經(jīng)濟學(xué)常識告訴我們,商品都具有價值與使用價值,商品價值實現(xiàn)的前提是必須讓渡商品的使用價值。而讓渡商品使用價值就必須為市場需求方所認可所喜歡。只有這樣,“驚險的一躍”才能實現(xiàn),這個跳躍的過程盡管充滿了種種不確定性和市場風(fēng)險,但跳躍的成功也成就了市場需求的實現(xiàn)。
需求實現(xiàn)的過程,既是提供方的幸福的過程,也是消費方的幸福的過程。但提供方的幸福必須建立在消費方幸福的基礎(chǔ)上,沒有消費方幸福的實現(xiàn),也就沒有提供方幸福的實現(xiàn)。也就是說,只有消費方幸福了,提供方才能幸福。沒有消費方的幸福就沒有提供方的幸福。先有消費方的幸福,后有提供方的幸福。這種讓渡幸福的邏輯在經(jīng)濟學(xué)家們的眼中視為市場的最本真的邏輯。
不同的學(xué)者曾對企業(yè)家這個概念作了不同的詮釋,但深入地探究學(xué)者們的判斷,一個最樸素和最本真的內(nèi)核就會清晰地呈現(xiàn),無論是創(chuàng)新、誠信、冒險,還是執(zhí)著、合作、敬業(yè)等等,都無一例外地取決于一個核心精神,那就是“讓他人幸福”。
可以說,企業(yè)家的作為程度是與“讓他人幸福”的程度成正比的。小企業(yè)家“讓他人幸福”的指數(shù)較小,大企業(yè)家“讓他人幸福”的指數(shù)較高或甚高。企業(yè)家只有不斷地實現(xiàn)從較小的“讓他人幸福”指數(shù)到較大或很大的“讓他人幸福”指數(shù),才能真正成就自己的幸福。如全球最大的快餐公司麥當(dāng)勞,每天約6800萬名顧客光顧。正因為麥當(dāng)勞每天讓6800萬人在享受著幸福,麥當(dāng)勞才能幸福。盡管世界經(jīng)濟形勢依然嚴(yán)峻,公司在2011年度依然取得7.5%的同店銷售額增長,資本回報率達到了22.5%。以“精美、可靠、耐用”為宗旨的奔馳汽車走過了百年征程,創(chuàng)造了世界汽車史上的無數(shù)個第一,成為最具價值的汽車品牌,奔馳車的完美的技術(shù)、安全性設(shè)計、良好的服務(wù),給世界各地的車主們帶去了幸福的體驗。再如海爾公司,始終堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。
一個偉大的企業(yè)家,在遵循市場經(jīng)濟的基本邏輯即讓消費者幸福的同時,必須構(gòu)筑“讓他人幸福”的體系。這個體系既包括讓消費者幸福,也包括讓員工幸福、讓股東幸福、讓社會幸福。員工是企業(yè)的基本細胞,其活力的大小影響著企業(yè)的生命力。讓員工幸福的企業(yè),員工會加倍地返還幸福。聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志把員工的利益放在很高的地位,他的一個重要理念是,保證員工的利益決不是為了調(diào)動員工的積極性為企業(yè)創(chuàng)造利潤,而將其納入本企業(yè)發(fā)展的目的。從現(xiàn)代公司治理和經(jīng)濟學(xué)的視角看,企業(yè)家與股東的關(guān)系更多地表現(xiàn)為受托與委托的關(guān)系。這種委托代理關(guān)系必須基于一種契約和誠信的關(guān)系。受托者讓委托者幸福是一種責(zé)任。也只有在代理人不斷為委托人創(chuàng)造更多幸福的前提下,委托人或投資人才會傾注和追加更多的資源和信任,企業(yè)的資本才會出現(xiàn)一種持續(xù)擴張的動能。那些利用委托代理關(guān)系,騙取委托人信任,以各種方式損害委托人利益的所謂經(jīng)理人,踐踏了企業(yè)家精神;那些為了自己的“幸福”動輒離職套現(xiàn)的職業(yè)高管,也遠離了企業(yè)家精神。
企業(yè)的發(fā)展離不開社會力量的支撐和社會環(huán)境的培育,企業(yè)家精神的內(nèi)核“讓社會幸福”,也根植于企業(yè)基于自身經(jīng)濟理性和可持續(xù)成長的內(nèi)在要求,企業(yè)家所承載的經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、環(huán)保責(zé)任、慈善責(zé)任,也是讓社會幸福的自覺擔(dān)當(dāng)。
企業(yè)只有“讓他人幸福”才能持續(xù)發(fā)展,企業(yè)家只有“讓他人幸福”才能實現(xiàn)價值和理想。一個偉大的企業(yè)和企業(yè)家總是在追求更廣范圍、更深程度、更高水平的“讓他人幸福”的過程中鑄造輝煌。
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- 來源:浙江日報
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