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　　日前，在西湖區(qū)開展的“走親連心三服務”活動中，一家律師事務所負責人反映企業(yè)辦公寫字樓北樓有教練訓練場，影響樓宇品質(zhì)及停車問題，街道得知情況后，第一時間聯(lián)系了屬地物業(yè)，溝通其他場地進行置換，解決了困擾企業(yè)多時的問題。

　　今年以來，西湖區(qū)以“走親連心三服務”為突破口，牽頭推出服務企業(yè)“1+X”西湖服務常態(tài)化模式。其中，“1”是指一場優(yōu)化營商環(huán)境專項行動（包括營造透明高效的政務環(huán)境、營造公平競爭的市場環(huán)境、營造加快轉(zhuǎn)型的政策環(huán)境），“X”是指調(diào)動全區(qū)所有職能部門為企服務力量，聯(lián)動著手解決企業(yè)運營中的X項問題。從目前的“成績單”上來看，效果顯而易見。2019年第一季度，全區(qū)已走訪企業(yè)1128家次，代辦服務1268次，遷入異地納稅企業(yè)126家，新增稅源12586萬元。

　　“企業(yè)發(fā)展過程中有什么困難？有沒有融資需求？資金方面有沒有困難？”西湖區(qū)積極實施“融資暢通工程”，出臺百億計劃支持民營企業(yè)融資方案，上下同心，解決企業(yè)痛點難點。同時，西湖區(qū)鼓勵企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新、建設創(chuàng)新團隊，創(chuàng)建研發(fā)機構(gòu)，對申報國家省市重點科技創(chuàng)新項目的企業(yè)，給予最高500萬元的配套獎勵。而在企業(yè)稅收的優(yōu)惠減免方面，西湖區(qū)正陸續(xù)落實關(guān)于企業(yè)降本減負一系列稅費優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)用足用好優(yōu)惠政策，同頻共振，送上一系列為企服務“大禮包”。

　　與此同時，針對“1+X”服務模式的推行，西湖區(qū)還為企業(yè)提供了全方位和精準化的“一對一”重點企業(yè)服務機制，為企業(yè)排憂解難，促進全域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

　　去年3月開始，西湖區(qū)各部門、鎮(zhèn)街和園區(qū)深入下沉一線開展“三服務”活動，通過走訪企業(yè)，聽取企業(yè)發(fā)展情況，深入推進為企服務專項行動，將為企服務落到實處。

　　作為為企服務專項行動的牽頭單位，區(qū)財政局會同區(qū)府辦每周組織部門和鎮(zhèn)街負責人召開協(xié)調(diào)會，就企業(yè)提交的問題進行現(xiàn)場解答或帶回處理。會后通過項目督辦、開協(xié)辦單、專項工作推進小組等形式跟蹤問題的落實和解決。

　　浙江浙石油綜合能源銷售有限公司是西湖區(qū)重點招商企業(yè)。在協(xié)商會上，古蕩街道提交了該公司要在全區(qū)布點設立綜合能源站的問題。協(xié)調(diào)會后，西湖區(qū)成立了專項推進小組，明確了牽頭單位及配合單位，目前各有關(guān)部門正在緊密關(guān)注，穩(wěn)步推進該問題的解決。

　　“在區(qū)為企服務專項行動文件中，各部門和鎮(zhèn)街對于企業(yè)反映的問題，自身能夠解決的，立即給予解決；對涉及需多部門協(xié)調(diào)解決的問題，提交區(qū)財政局通過召開為企服務協(xié)調(diào)會解決；對需要區(qū)級或上報省、市級層面協(xié)調(diào)解決的問題，區(qū)協(xié)調(diào)會后提交區(qū)委、區(qū)政府專題研究解決。”區(qū)財政局相關(guān)負責人表示。

　　每天，在全區(qū)為企服務工作推進群中，企業(yè)、部門之間溝通協(xié)調(diào)的“互動”場景屢見不鮮。全區(qū)各職能部門打通“信息孤島”，完善政企互動機制，切實幫助解決企業(yè)發(fā)展中的困難，消除“問題煙囪”，實現(xiàn)“365服務”，提升企業(yè)作為“西湖一員”的獲得感、幸福感。
　�。ㄔ瓨祟}：西湖區(qū)開啟為企服務“1+X”常態(tài)化模式 通訊員：滕玎玲 記者：葉子）