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　　（原標(biāo)題：余杭幫助企業(yè)解決“成長煩惱” 駐余杭記者：徐曉莉）

　　日前，杭州科汀光學(xué)技術(shù)有限公司總經(jīng)理助理沈劍英來到余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)辦理項目審批手續(xù)。令她意想不到的是，剛把情況說明，工作人員就告知她回去準(zhǔn)備一下材料就可以了。沈劍英說：“原以為辦理審批手續(xù)來來回回要跑好幾趟，一開始還不知道找哪些部門，沒想到現(xiàn)在只要跑一趟企業(yè)行政服務(wù)中心問題就解決了，這次全靠‘大管家’幫忙代辦，省了不少心！”

　　近日，余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)成立了企業(yè)行政服務(wù)中心，踐行“最多跑一次”和“辦事不出園”，為轄區(qū)企業(yè)提供多項行政審批服務(wù)。而沈劍英口中的“大管家”說的則是企業(yè)行政服務(wù)中心內(nèi)的代辦員，專為企業(yè)提供一對一的項目全程陪跑代辦服務(wù)。

　　“因為公司生產(chǎn)提升改造需引進一批設(shè)備，但新設(shè)備體積大，公司現(xiàn)有大門窄小，運輸不便，需要擴大改建。”沈劍英說，我們周一提出問題，周三代辦員就同相關(guān)部門一起上門來勘察解決問題。現(xiàn)在大門改建項目手續(xù)已經(jīng)基本完成，很快就能動工了，這都得感謝代辦員的高效服務(wù)。

　　余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)行政服務(wù)中心代辦員施維青介紹說：“現(xiàn)在，從項目摘地到開工的整個報批過程中，我們都有專人代辦并為企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題，同時會組建代辦群，企業(yè)每周匯報進度，隨時可以交流提問，我們都會耐心解答。”據(jù)悉，余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)現(xiàn)有代辦員7名，每個報建項目都會配備一位“大管家”。

　　為方便企業(yè)了解項目建設(shè)的流程手續(xù)，余杭經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)還在編制《開發(fā)區(qū)企業(yè)投資項目推進工作指引》，幫助企業(yè)熟悉項目報建流程，讓企業(yè)少走彎路。

　　工作人員多跑路，企業(yè)發(fā)展少“煩惱”，實際上這是余杭優(yōu)化營商環(huán)境，扎實推進“三服務(wù)”工作中的一個縮影。

　　前不久，余杭創(chuàng)新服務(wù)模式，建立了五大產(chǎn)業(yè)平臺服務(wù)保障重點企業(yè)工作專班——親企辦，工作人員下沉服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)了解、運用、爭取政策，傾聽、發(fā)現(xiàn)、解決問題。余杭方面表示，聚焦企業(yè)發(fā)展問題，該區(qū)將依托“親清直通車”和“民情直通車”，著力幫助企業(yè)破解難題，推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)增質(zhì)提效實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。