色国语普通话对白视频­_国产偷∨国产偷∨精品视频­_无码中文367中文无码­_最新在线国产网站青涩­_尤物视频在线观看网站

　　近日，鎮(zhèn)海區(qū)消保委公布了2011年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，這些案例是從區(qū)消保委、工商分局、質(zhì)監(jiān)分局、衛(wèi)生監(jiān)督所等消保委常委單位2011年處理的740多件案例中挑選出來(lái)的，值得廣大消費(fèi)者在今后的消費(fèi)維權(quán)中借鑒。

　　浴室玻璃碎裂導(dǎo)致手筋受傷

　　【案情簡(jiǎn)介】

　　外地游客徐某入住鎮(zhèn)海區(qū)城北一酒店，因浴室鋼化玻璃突然碎裂，導(dǎo)致手筋受傷。徐某認(rèn)為酒店應(yīng)負(fù)全責(zé)，要求賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失共計(jì)2萬(wàn)余元；酒店則認(rèn)為玻璃門碎裂與住客操作不當(dāng)有關(guān)，只愿承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)及2000元的賠償費(fèi)用。鎮(zhèn)海區(qū)消保委城北分會(huì)工作人員趕至現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，酒店浴房的破碎玻璃已被清理，事故責(zé)任認(rèn)定難度較大，雙方在賠償額度上分歧巨大。為此，區(qū)消保委城北分會(huì)多次召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行交涉，最終達(dá)成和解協(xié)議，由酒店方一次性賠償消費(fèi)者徐某醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)等各種費(fèi)用合計(jì)12090元。

　　【案例評(píng)析】

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。第四十一條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
　　因此，在本案中，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。據(jù)業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)顯示“淋浴房大多采用全鋼化玻璃，具有較好的強(qiáng)度和穩(wěn)定性，但是由于制作工藝的限制，鋼化玻璃一般會(huì)有千分之二到千分之三的自爆率”，雖然也存在著消費(fèi)者徐某操作不當(dāng)?shù)目赡苄�，但根�?jù)法律規(guī)定來(lái)看，酒店方應(yīng)承擔(dān)保障消費(fèi)者人身安全及賠償相關(guān)損失的主要責(zé)任。

　　醬料過(guò)期要不得

　　【案情簡(jiǎn)介】

　　楊先生在某超市以4元錢購(gòu)買了一瓶醬料，食用醬料煮的菜后出現(xiàn)腹瀉等腸胃不適癥狀，經(jīng)就醫(yī)吊鹽水才康復(fù)�；仡^去看所購(gòu)醬料，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)期半年之久，遂向超市提出2000元的賠償，雙方因賠償金額協(xié)商不下而找到工商部門。最終，經(jīng)過(guò)調(diào)解，楊先生接受超市賠償其醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)及一賠十賠償金共計(jì)800元。

　　【案例評(píng)析】

　　《食品安全法》第九十六條規(guī)定：違反本法規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。超市作為流通環(huán)節(jié)的食品經(jīng)營(yíng)者，有按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期食品的義務(wù)。過(guò)期半年之久的食品仍然在銷售，超市應(yīng)該對(duì)此產(chǎn)生的后果負(fù)全責(zé)。
　　按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用。當(dāng)然，醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用也應(yīng)該以實(shí)際產(chǎn)生的，確實(shí)為治療楊先生的腹瀉所支付的費(fèi)用為準(zhǔn)，楊先生對(duì)此負(fù)有舉證責(zé)任，也即楊先生對(duì)其提出的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等要求，應(yīng)該有患病原因、就醫(yī)記錄、付費(fèi)憑證、誤工證明等書(shū)面資料予以證明。本案中，楊先生提出的2000元賠償額，大大超出了其實(shí)際受到的損失，缺乏事實(shí)依據(jù)。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的宗旨是“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展”，消保維權(quán)是其重要組成部分，但維護(hù)的是消費(fèi)者的合法權(quán)益。對(duì)出現(xiàn)的一些消費(fèi)者“過(guò)度維權(quán)”現(xiàn)象也應(yīng)予以引導(dǎo)和制止。

　　科學(xué)健身，避免損體

　　【案情簡(jiǎn)介】

　　某消費(fèi)者在鎮(zhèn)海一健身會(huì)所運(yùn)動(dòng)后引發(fā)橫紋肌溶解癥住院治療，與會(huì)所方就責(zé)任和賠償問(wèn)題未達(dá)成一致，向區(qū)消保委投訴。消費(fèi)者認(rèn)為，健身會(huì)所一節(jié)課的運(yùn)動(dòng)量過(guò)大，對(duì)運(yùn)動(dòng)者健康有損，同時(shí)未盡到協(xié)議上的教練指導(dǎo)責(zé)任，要求退款并賠付醫(yī)藥費(fèi)。會(huì)所方則認(rèn)為消費(fèi)者并未在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地發(fā)生意外，會(huì)所方?jīng)]有責(zé)任。區(qū)消保委工作人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看后，了解到單車運(yùn)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)量可以自行調(diào)節(jié)，排除了運(yùn)動(dòng)量不可控造成過(guò)量損害的可能性。同時(shí)發(fā)現(xiàn)，會(huì)所方雖有比較規(guī)范的操作規(guī)定，但在實(shí)際操作時(shí)存在欠缺和不到位，例如對(duì)第一次參加運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者，在節(jié)奏和運(yùn)動(dòng)量如何控制等問(wèn)題上，缺少指導(dǎo)和提醒。經(jīng)調(diào)解，最終由會(huì)所方全額退還消費(fèi)者會(huì)員卡1700元，并一次性付給消費(fèi)者800元慰問(wèn)金，消費(fèi)者表示滿意。

　　【案例評(píng)析】

　　本案中的橫紋肌溶解癥是因肌細(xì)胞產(chǎn)生毒性物質(zhì)而導(dǎo)致腎損害的一種疾病，俗稱肌肉溶解。橫紋肌溶解癥較常發(fā)生于肌肉受到大力撞擊、長(zhǎng)時(shí)壓迫或是過(guò)度使用之后。部分患者甚至?xí)�出現(xiàn)急性腎功能衰竭及多臟器功能障礙綜合征等并發(fā)癥。
　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在相關(guān)會(huì)所進(jìn)行健身消費(fèi)活動(dòng)時(shí)應(yīng)享有知情權(quán)和安全權(quán)。經(jīng)營(yíng)者在提供相應(yīng)健身器材和活動(dòng)時(shí)應(yīng)該詳細(xì)告知相關(guān)操作說(shuō)明及活動(dòng)情況，消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身情況加以選擇，要選擇適合自己的健身項(xiàng)目和器械，并制定適合自己的健身計(jì)劃；在開(kāi)展健身活動(dòng)過(guò)程中經(jīng)營(yíng)者也要規(guī)范操作，第一時(shí)間做好對(duì)消費(fèi)者的指導(dǎo)、保護(hù)和提示，避免因健身而損傷的事件發(fā)生。