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　　“七天無理由退貨”后所產(chǎn)生的運(yùn)費應(yīng)該由哪方承擔(dān)？近日，北京的王先生為了這件事情可傷了不少腦筋。原來，王先生上月從溫嶺的一家網(wǎng)店買了一套坐墊后卻發(fā)現(xiàn)尺寸與網(wǎng)上說的不符，雖然按照“七天無理由退貨”的原則進(jìn)行了退貨，但退貨產(chǎn)生的50元運(yùn)費該由誰承擔(dān)卻一直談不下來，這讓王先生十分郁悶。

　　6月22日，王先生在淘寶聚劃算上看中了松門一家網(wǎng)店銷售的一款坐墊，平時很貴的坐墊由于做活動只要280多元。王先生的汽車型號是長安逸動2014款，他向客服咨詢這款搞活動的坐墊是否適合他的車子。客服答復(fù)“可以”并提醒他，“前面主副駕駛座是一樣的，后排分長短拍下的時候需要備注好車型。”于是，王先生按要求下了單。

　　幾天之后，王先生就收到了商家寄來的坐墊。不過，王先生把坐墊裝到車上后才發(fā)現(xiàn)，寄來的坐墊裝在車上明顯短了一截。王先生申請退貨，賣家同意了他的要求。但王先生覺得，因為店家說坐墊是符合他的車子型號自己才下單的，現(xiàn)在退貨了，50元的退貨運(yùn)費也應(yīng)該由賣家承擔(dān)。

　　但是，對于這個要求，商家卻拒絕了。商家認(rèn)為，尺寸問題不屬于質(zhì)量問題。既然他們已經(jīng)同意了“七天無理由退貨”的話，那么就應(yīng)該由消費者自行承擔(dān)運(yùn)費。

　　無奈之下，王先生只能把問題反映到這家網(wǎng)店所在的溫嶺市工商局松門分局。工作人員在了解情況后認(rèn)為，在購買時，商家確實承諾能提供適合王先生車型的坐墊，但事實上提供的坐墊并不適合。此外，產(chǎn)品的銷售頁面上也明確指出：質(zhì)量問題或者錯發(fā)商品退回運(yùn)費，由本店承擔(dān)。因此，經(jīng)營者應(yīng)該承擔(dān)退回運(yùn)費。經(jīng)過解釋與溝通，經(jīng)營者同意承擔(dān)運(yùn)費。

　　對此，消保委的工作人員提醒，在網(wǎng)絡(luò)購物中，由于無法直接接觸商品，購買的商品并不一定符合消費者心意而要求“退貨”。為最大程度降低退貨損失，工商部門建議消費者在購買商品時，最好和經(jīng)營者溝通清楚，明確責(zé)任；購買時可以同時訂購?fù)素涬U；因“七天無理由退貨”要求保持商品完好，消費者收到商品后先保留商品吊牌等標(biāo)識，在確認(rèn)滿意后再拆除；而其中產(chǎn)生的運(yùn)費則按照約定來處理，例如天貓商城規(guī)定，“非包郵商品，賣家承擔(dān)來回郵費，包郵商品，買家承擔(dān)退貨郵費”，而本案例中商家已寫明“質(zhì)量問題或者錯發(fā)商品退回運(yùn)費，由本店承擔(dān)”。