受眾話語時代體驗(yàn)廣告當(dāng)?shù)?/h3>
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- 2006/7/13 16:55:49
對話傳媒圈
主持人:
本報記者 王晶
對話嘉賓:
漢密士·普林格 英國廣告協(xié)會IPA會長,歐洲廣告企業(yè)協(xié)會副會長
阿賈茲·阿梅德 英國媒介設(shè)計與行銷公司AKQA主席兼創(chuàng)始人,2006年全球互動創(chuàng)意5強(qiáng)
保羅·斯普林 BCUC(英國白金漢郡大學(xué)廣告學(xué)院)研究中心主任
讓受眾參與廣告
《中國經(jīng)營報》:新媒體在不斷涌現(xiàn)并顯示出生命力,傳統(tǒng)媒體也在試圖革新,這是否意味著:現(xiàn)代廣告媒體的格局正在被改變?
阿賈茲·阿梅德:其實(shí)更為重要的是受眾發(fā)生了變化,所以造成了媒介的變化。就互聯(lián)網(wǎng)來說,現(xiàn)在的年輕人喜歡建自己的博客、共享空間,而且更樂于參與網(wǎng)絡(luò)活動。這就是為什么網(wǎng)絡(luò)廣告的地位正在提高的原因。而這些改變是全球性的,這種現(xiàn)象提醒廣告主要對未來的廣告形式有新的判斷。
漢密士·普林格: 現(xiàn)階段全球廣告業(yè)正經(jīng)歷第四次浪潮,受眾大量介入廣告過程,成為其中一個重要環(huán)節(jié)。所以,廣告主應(yīng)尤其重視消費(fèi)者的參與及互動的程度,而不是像以前那樣,用教育的口吻說服購買。
保羅·斯普林:眾多新媒體的出現(xiàn),并不說明哪一類媒體地位更重要,誰將被誰取代的問題。而是提醒我們要留意一些新趨勢,例如現(xiàn)在,受眾參與廣告的程度越來越高,他們可以對新產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查研究,檢驗(yàn)廣告是否真實(shí)。如果顧客真實(shí)的體驗(yàn)和廣告信息有區(qū)別,后果是糟糕的。
《中國經(jīng)營報》:這是否表示:做出被人注意的廣告頗具挑戰(zhàn)?
保羅·斯普林:與過去不同的是,人們不再那么注意廣告,因?yàn)閺V告無處不在。在英國、德國和美國,每個消費(fèi)者都成為商業(yè)廣告的對象,所以,大部分廣告是被人們忽視的,就算僅僅是引起注意,都要與眾不同。
阿賈茲·阿梅德:現(xiàn)在的受眾從被動變成主動,甚至成為新產(chǎn)品的創(chuàng)造者。要在眾多繁雜的信息中讓人關(guān)注到,最好的辦法就是使他們成為其中的一員。
衡量營銷效果和廣告效果是兩碼事
《中國經(jīng)營報》:這說明了我們要在創(chuàng)意上別出心裁。在中國,人們經(jīng)常把產(chǎn)品實(shí)際的銷售結(jié)果當(dāng)做是廣告是否優(yōu)秀的評價標(biāo)準(zhǔn)。在國外,是否也是這樣?
保羅·斯普林:實(shí)際上,引起人們注意和使人們?nèi)ベ徺I這是兩碼事,衡量營銷和衡量廣告效果應(yīng)該是有區(qū)分的。在國外,對這個問題已經(jīng)作出了明確區(qū)分。
《中國經(jīng)營報》:耐克等國際品牌如今面臨的挑戰(zhàn)是什么?
保羅·斯普林:現(xiàn)在這些品牌做的廣告,不僅要對地方,還要對全球不同的區(qū)域起作用。許多國際性的品牌不僅要針對地方,還要針對全球,這就是“全球本土化”的概念。最近一個例子,“銳步”2006年的廣告,選用了不同國籍的代言人,而這樣的好處能使各個大洲不同地區(qū)的年輕人感到廣告的說服力。
《中國經(jīng)營報》:對中國廣告你們有什么建議?
保羅·斯普林:我認(rèn)為用E-mail來做廣告。和西方比起來,在中國的手段有效得多。另外,中國廣告的創(chuàng)意應(yīng)該得到更多關(guān)注。
最重要的事情不是做出讓觀眾形成關(guān)注的廣告,而應(yīng)該是增加受眾的體驗(yàn)和感知,在他們獲得的信息和經(jīng)驗(yàn)之間形成不斷的期待值,這才是最重要的。
阿賈茲·阿梅德:消費(fèi)者也在抗拒廣告,他們寧愿選擇不被打擾正常的工作和生活。所以,像Google這樣的新媒體將不斷發(fā)展,這是因?yàn)橛行⿵V告形式是消費(fèi)者尋找的。
漢密士·普林格:創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),廣告工業(yè)歸根到底都是商業(yè)操作,和客戶的需要,和市場的實(shí)際情況應(yīng)該是相結(jié)合的。
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- 來源:中國經(jīng)營報
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