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    鐘書閣，被譽為“上海最美書店”。今年4月底，杭州首家鐘書閣將在濱江區(qū)星光大道一期開業(yè)，目前正緊鑼密鼓地裝修中。

    “上海鐘書閣位于泰晤士小鎮(zhèn)，整座書店的設計感強，挑高的穹頂與歐式的裝飾，以及九宮格的書架設計，是文藝潮人的必去之地。”據星光大道開發(fā)運營商、浙江華聯杭州灣創(chuàng)業(yè)有限公司總經理助理李玲介紹，星光大道鐘書閣占地面積1000多平方米，設計上也會極具亮點。

    與此同時，品牌連鎖民營書店西西弗，繼去年在杭州西湖銀泰首開新店后，今年將陸續(xù)在杭州商業(yè)綜合體內開出新店。“目前已簽約的就有兩家，預計最快今年中期可開業(yè)。”西西弗文化傳播公司的胡磊告訴記者。

    通過新型業(yè)態(tài)的配置培養(yǎng)出新型的消費意識，激發(fā)商業(yè)價值提升。個性化實體書店進駐城市商業(yè)綜合體，從某種角度來說，恰也體現了商業(yè)綜合體運營者的求變思路——探索復合式經營。包括兒童城、O2O模式的超市等，越來越多特色鮮明、提供創(chuàng)新體驗的業(yè)態(tài)逐一被引入，商業(yè)綜合體的發(fā)展方向也從滿足市民的基本生活需求轉向迎合人們更深層次的個性化需求。

    大批個性化書店進駐綜合體

    在西西弗書店，有精品書籍，有文創(chuàng)產品，還有閱讀咖啡區(qū)。西西弗文化傳播公司營運總監(jiān)歐小飛認為，大型商業(yè)綜合體最能聚集主流消費人群，書店與商業(yè)綜合體合作，視客戶群采取不同主題化的運營思路，比如與咖啡、餐飲、展覽等元素混搭，從而以品質和體驗性這兩方面來提高實體書店的核心競爭力。

    位于文二西路的西城廣場，是城西最早的購物中心和娛樂休閑廣場，開業(yè)十余年。“當初規(guī)劃時，我們就考慮引入書店。”昆侖商業(yè)投資集團兼西城廣場總經理鄭榮華表示，“現在西城廣場里有新華書店，同時我們也在和國內知名的個性化連鎖書店深度接洽中，爭取盡快引入。”

    鄭榮華認為，如何讓業(yè)態(tài)組合得漂亮，對消費者產生高度黏性，是商業(yè)綜合體一直思考的問題，書店是商業(yè)綜合體的必要成分，盡管可能從單體上來看，書店產生的經濟效益不高，其附加值卻不容忽視。

    李玲則認為，現在人們除了物質消費需求外，精神消費需求也格外明顯，書店融合多元文化，為商業(yè)綜合體增加了文化含量，而綜合體也為書店匯聚人氣，這是一種雙向互惠。

    打出“創(chuàng)新體驗式消費”牌

    去年，誠品生活在蘇州開業(yè)，其書店、文創(chuàng)為主題的業(yè)態(tài)組合備受關注；而主打藝術的上海K11同樣吸引各地消費者特意趕過去逛一逛。顯然，鮮明的特色、創(chuàng)新的體驗是兩店的“金名片”。

    作為濱江區(qū)最為大家所熟悉的商業(yè)綜合體，星光大道旨在將商業(yè)與文化藝術相結合，主打“電影文化”牌。去年12月中旬，星光大道二期開業(yè)，其在電影文化上的表現，也有著明顯的延續(xù)和突破——購物中心裙樓玻璃幕墻用七彩眩光玻璃等材質打造出波浪形電影膠卷形狀，在購物中心8000平方米的空中花園上方設計了一個明星手握膠卷造型的頂部造型，而明星手模、影星的經典造型則被擺在了購物中心的顯眼位置。

    獨特的布局也帶來了源源不斷的客流。星光大道的工作人員曾做過統計，即便是在工作日，單日的客流也能達到2萬—3萬人次。

    李玲介紹說，一期業(yè)態(tài)中，餐飲占40%、娛樂占20%、零售占25%，其他的占15%，主要也是為了滿足濱江區(qū)老百姓的基本生活需求。二期的商業(yè)定位有所變化，餐飲比重下調，降至30%左右，零售占比擴大至35%，定位中高端的“輕奢+時尚”，引入了特色品牌，如永旺旗下的“莫莉幻想”兒童城、O2O模式的進口商品超市、法國知名家居品牌habitat。

    “我們在業(yè)態(tài)的選擇上特別注重消費者的體驗感。”李玲強調。

    西城廣場去年起嘗試動態(tài)化體驗式消費升級，調整的范圍擴大至40%的業(yè)態(tài)，引入了包括樂器、舞蹈等在內的教育培訓，受眾跨度從嬰幼兒到成人，目前看來收效良好，其中一家樂器培訓機構進駐后，該店單月營業(yè)額高達600萬元。

    由杭州市商務委員會牽頭推進，浙江工商大學等專業(yè)學術機構參與調研撰寫了“杭州商業(yè)網點布局及業(yè)態(tài)發(fā)展研究白皮書”。“白皮書”指出，通過提升商業(yè)綜合體的硬件設施和軟件配套，依托動靜態(tài)交通、營造景觀、個性服務、文化活動、信息技術應用等，杭州今后將著力引導商業(yè)綜合體改善消費者體驗，鼓勵發(fā)展體驗型的智慧商業(yè)業(yè)態(tài)，包括都市品質型、社區(qū)服務型、地鐵上蓋型、主題體驗型、休閑娛樂型、品牌折扣型等不同類型引導業(yè)態(tài)創(chuàng)新與特色培育，實現商旅互動、商文融合、商圈競合、協同發(fā)展。

    也就是說，這樣頗具創(chuàng)新體驗的商業(yè)綜合體，未來在杭州會越來越多。(原標題：杭州綜合體同樣樂邀個性化書店  記者：鄭煒)