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    近日，市場傳聞鏈家將上調(diào)中介費(fèi)。記者從鏈家上海得到確認(rèn)，上海地區(qū)的中介費(fèi)從2%上調(diào)至3%，其中買方中介費(fèi)為2%，賣方為1%。鏈家上海有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，與成熟市場相比，上海的中介市場長期處于低費(fèi)率競爭、低服務(wù)質(zhì)量和捆綁亂收費(fèi)等狀況，消費(fèi)者體驗(yàn)較差：“因?yàn)榈蛡蚪鹚�以很難有‘白中介’，不僅北京，對比深圳、成都、重慶，上海目前的中介費(fèi)率都是最低的。”該負(fù)責(zé)人透露，此次提傭后，上海鏈家將全面提升包括客服響應(yīng)體系、安心服務(wù)保障等方面，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。

　　事實(shí)上，提高中介費(fèi)用只是鏈家整個計(jì)劃中的一步棋。在11月14日鏈家正式發(fā)布了全面的品質(zhì)提升計(jì)劃，內(nèi)容涵蓋客訴響應(yīng)機(jī)制、全國八大安心服務(wù)承諾，51%經(jīng)紀(jì)人本科率等一系列舉措。據(jù)悉，此次傭金調(diào)整僅針對上海市場，并不涉及其他城市。

　　提高中介費(fèi)是否考慮到市場的承受能力？上海鏈家責(zé)任人稱：“上海鏈家將全面提升包括客訴響應(yīng)體系，安心服務(wù)承諾等方面的能力，通過提高服務(wù)品質(zhì)去贏得市場。”

　　“在這種市場情況下上調(diào)中介費(fèi)，應(yīng)該是提升企業(yè)利潤的一種手段。”中原地產(chǎn)項(xiàng)目部總經(jīng)理黃韜稱，一手市場確實(shí)存在調(diào)高中介費(fèi)用的現(xiàn)象，但在二手市場中提高傭金比較少聽聞，可能會導(dǎo)致成本壓力施加在買家身上，并進(jìn)一步推動業(yè)主調(diào)低價格，“這種情況以往很少見，按照常理，下調(diào)中介費(fèi)用更為符合目前市場的情況。”

　　盡管標(biāo)榜高于行業(yè)平均水平的傭金比例或能帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但中介行業(yè)不得不面對因?yàn)閭蚪饐栴}而被跳單的問題——即買家與中介銷售人士談不攏傭金比例后，找其他中介行成交該套物業(yè)，以支付低于前者要求的傭金。
    （原標(biāo)題：鏈家調(diào)整上海地區(qū)中介費(fèi) 全媒體記者：林琳）