講師講解企業(yè)管理的傳統(tǒng)之道
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- 2010/4/18 19:00:06
講師名片:張應(yīng)杭,浙江大學(xué)EMBA特聘教授,國(guó)家教育部人文社會(huì)科學(xué)專家組成員,中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)研究中心特約研究員,歷任哲學(xué)系主任、人文學(xué)院副院長(zhǎng)等職。他的主要代表著作有《中國(guó)傳統(tǒng)文化概論》、《國(guó)學(xué)中的管理智慧》(3卷)、《企業(yè)倫理學(xué)導(dǎo)論》等,并在《哲學(xué)研究》、《學(xué)術(shù)月刊》、《中國(guó)教育報(bào)》等發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇,迄今為止已在海內(nèi)外公開發(fā)表著述250多萬字。
如果說西方管理學(xué)以“術(shù)”見長(zhǎng),那么,中國(guó)傳統(tǒng)的管理智慧則以“道”為尊。20世紀(jì)80年代以來,中國(guó)傳統(tǒng)智慧對(duì)現(xiàn)代管理水平績(jī)效的提升成為了西方管理學(xué)界的熱門話題,中國(guó)的“道”(TAO)也逐漸被西方管理學(xué)界所認(rèn)知。
2010年4月9日,浙江大學(xué)EMBA邀請(qǐng)了EMBA特聘教授、國(guó)家教育部人文社會(huì)科學(xué)專家組成員張應(yīng)杭闡述了中國(guó)傳統(tǒng)管理之道和西方現(xiàn)代管理學(xué)的區(qū)別,重點(diǎn)介紹了儒家的“德治”、道家的“無為而治”以及佛家的“禪悟”等管理思想。
以術(shù)治標(biāo) 以道治本
現(xiàn)代的企業(yè)管理應(yīng)該分為兩種:一種是西方式的管理,這是技術(shù)層面的管理,稱之為“術(shù)”;一種是東方式的管理智慧,稱之為“道”。所謂“以術(shù)治標(biāo),以道治本”,近年來,東方管理智慧之所以越來越受到世界管理界的重視,最終的原因就在這里。在術(shù)方面,西方經(jīng)營(yíng)管理理念給我們很多智慧和啟迪,泰勒把它形象地表示為:胡蘿卜+大棒,也就是通常我們所說的激勵(lì)和約束。
然后,今天從一些企業(yè)的成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)看來,一個(gè)高明的管理者還必須要有更高層面的思考,那就是中國(guó)管理智慧所推崇的“道”。事實(shí)上,正如一些成功的企業(yè)家已經(jīng)探索的那樣,東方管理智慧在提升執(zhí)行力和忠誠(chéng)度方面更體現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的管理績(jī)效。因?yàn)橹贫燃s束不出執(zhí)行力,獎(jiǎng)金也刺激不出忠誠(chéng)。更重要的還在于人。從管理者人格修煉的層面上講,東方管理思想更是為我們的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人提供著大智慧、大境界的指引。
從豐田“召回門”事件我們也可以看出,一些企業(yè)出問題往往都不是在“術(shù)”的層面,而是在“道”的層面。豐田的廣告、營(yíng)銷都做得非常到位,但是在利益的驅(qū)使下,千方百計(jì)地降低成本,連汽車最重要的安全因素也拋之腦后,最終導(dǎo)致萬劫不復(fù)的境地。黃光裕被刑拘,恐怕也是一個(gè)有術(shù)無道的悲劇。為了不斷地讓利潤(rùn)最大化,因?yàn)槿松哪繕?biāo)就是財(cái)富最大化。當(dāng)他不能用正道來獲得財(cái)富的時(shí)候,他選擇了操縱股市這么簡(jiǎn)單而又來錢快的歪門邪道。黃光裕當(dāng)然知道這是歪門邪道,也知道法律會(huì)找他麻煩,但是在財(cái)富人生這樣的錯(cuò)誤觀念驅(qū)使下,他還是鋌而走險(xiǎn)了。其實(shí)這也是財(cái)富人生的典型悲劇。
由此可以看出,就算有再好的“術(shù)”,如果沒有正確的“道”的指引,最終還是會(huì)走向危險(xiǎn)。今天的中國(guó)企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人必須有效地抵御來自兩方面的誘惑:一是做企業(yè)的過程中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必然內(nèi)含的利潤(rùn)最大化法則的誘惑;二是做人的過程中剛性遞進(jìn)的財(cái)富占有欲的誘惑。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下我們要有健康的財(cái)富心態(tài),要有道來支撐財(cái)富觀。財(cái)富肯定不是人生的目的,它只是我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的手段。
用人之道 以德取之
中國(guó)管理智慧認(rèn)為,財(cái)富不是人生最重要的價(jià)值,而德性才是人生最重要的價(jià)值。中國(guó)人說做事先做人,做人以德為本,就是這個(gè)道理。
中國(guó)傳統(tǒng)的治理之道、管理之道非常推崇用人之道,而用人之道首選有德之人,注重弘揚(yáng)德性,培養(yǎng)良好的組織風(fēng)氣。一個(gè)有德性的人他的忠誠(chéng)度和執(zhí)行力是不需要懷疑的。
曾經(jīng)有這樣一個(gè)企業(yè)家,事業(yè)做得很好,成立了很多公司,他把自己的弟弟派去管理投資公司,結(jié)果這個(gè)弟弟卻用公司的錢炒股票,賺的歸自己,虧的歸公司,讓這個(gè)企業(yè)家后悔莫及。這個(gè)例子損失的錢是小事,如此用人之道就等于告訴自己的團(tuán)隊(duì),無論是管理層還是普通員工,你們?cè)趺春煤酶桑趺幢憩F(xiàn)出色都沒有用,我只用我自己的兄弟,這就是他在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里培養(yǎng)出的用人導(dǎo)向和用人之道,于是能干的人會(huì)紛紛另謀他就。
道還有一層意思就是“理”。多講理也是國(guó)學(xué)的一個(gè)智慧。中國(guó)古代理學(xué)就是給人灌輸?shù)览,把外在的道變成心中的理。中?guó)式的管理意味著我們要成為一個(gè)善于講理的人,毛澤東就是一個(gè)非常善于講理的人。當(dāng)別人接受了你的理,才能心安理得,才不會(huì)跳槽或做一些蠅營(yíng)狗茍的壞事。因此,中國(guó)式管理推崇講理。
一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做的就是構(gòu)建起企業(yè)的價(jià)值觀,建設(shè)好企業(yè)文化,做企業(yè)的精神領(lǐng)袖,而不是整天管理一些瑣事,這些事情自有下面分管財(cái)務(wù)、銷售等方面的人來管理。組織風(fēng)氣培養(yǎng)好了,手下人自己管好自己,才能成就無為而治。
仁智勇 德性立身
中國(guó)古代儒家的核心思想就是以德立身,所謂仁者不憂,勇者不懼,智者不惑。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誘惑下,企業(yè)家們有了太多的“為我”思想,而少了“兼愛”的胸襟。中國(guó)的傳統(tǒng)文化反對(duì)利己主義,提倡團(tuán)隊(duì)精神。如今市場(chǎng)上流行的管理學(xué),太過推崇權(quán)利,而忽視了權(quán)利背后的親和力。
水泊梁山的宋江為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?論武藝,他比不上林沖、李逵;論才能,他比不上吳用、盧俊義。宋江能做上梁山的首領(lǐng),就因?yàn)樗且粋(gè)仁者。宋江有一個(gè)外號(hào)叫“及時(shí)雨“,意思就是誰需要幫助的時(shí)候,他就能及時(shí)給人幫助。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,以德服眾才能讓人死心塌地為你工作。領(lǐng)導(dǎo)者缺乏親和力,已經(jīng)成了很多企業(yè)的硬傷。如何打造親和力的問題,已經(jīng)擺在了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人、中國(guó)企業(yè)家的面前。東方管理智慧中的核心就是仁者愛人,人道。所以,一些聰明的西方人也開始超越他們古典管理的東西,認(rèn)識(shí)到東方管理智慧的高明之處。全世界最大的零售集團(tuán)沃爾瑪就是一個(gè)例子。在沃爾瑪?shù)墓芾碚哂^念里,提倡薄利多銷,提倡跟員工分享利潤(rùn),跟顧客分享利潤(rùn)。針對(duì)中國(guó)很多地方出現(xiàn)用工荒的問題,張教授認(rèn)為,原因可能有很多,但是其中也可能是有些企業(yè)對(duì)員工不怎么人道,經(jīng)常拖欠工資,生活條件惡劣。當(dāng)其他企業(yè)工資還可以,生活條件也不錯(cuò)的情況下,他們當(dāng)然選擇條件好的地方。
智者不惑,是說理智的人不受誘惑。今天的企業(yè)家最容易受的誘惑就是財(cái)富的誘惑,而事實(shí)上你會(huì)發(fā)現(xiàn),財(cái)富沒有那么重要。那些為了財(cái)富貪贓枉法的貪官、投機(jī)取巧的企業(yè)家們愚蠢之極。
勇敢,敢于擔(dān)當(dāng),見義勇為。如企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,責(zé)任感就是要勇于承擔(dān)。當(dāng)5·12地震發(fā)生的時(shí)候,有兩家企業(yè)形成了鮮明的對(duì)比,那就是萬科和王老吉。無需多講,成就王老吉后來迅速發(fā)展的就是這個(gè)企業(yè)敢于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。
小成功靠聰明,大成功靠德性。做企業(yè)也一樣。小成功靠點(diǎn)智慧和聰明,靠點(diǎn)術(shù),就能達(dá)到,而大成功則要靠德性。
道法自然 無為而治
道家的核心思想就是道法自然,任何事情都要遵循自然規(guī)律,不能做不自然的事情。陰陽平衡、虛靜等法則也都體現(xiàn)了這個(gè)核心思想。
當(dāng)前很多企業(yè)家英年早逝、過勞死就是不懂得道家的這個(gè)道理。白天是工作的時(shí)間,晚上是休息的時(shí)間。很多人日夜顛倒或者夜以繼日的工作,違背了自然法則,不出問題才怪。很多商界的風(fēng)云人物現(xiàn)在都沒有聲音了,很大一部分就是因?yàn)樵谑聵I(yè)上經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)理念甚至包括產(chǎn)品反自然而造成失敗。
浙商這幾年一直在強(qiáng)調(diào)做大做強(qiáng),我一直反對(duì)這樣的口號(hào),我認(rèn)為自然才是好的,小的也是好的,為什么一定要做大,不自然的無規(guī)律的大最終還是會(huì)失敗。草是成不了參天大樹的,做一棵野火燒不盡的草才是正確的。
道家“尚無”:為者敗之,執(zhí)者失之。一個(gè)有智慧的企業(yè)管理者應(yīng)該懂得這個(gè)道理,哪怕再流行的東西,如果不適合你,不適合自然規(guī)律,你也不應(yīng)該去做。
佛法頓悟 以禪養(yǎng)心
佛家的智慧是覺悟,第一條叫“空“?站褪菬o常,就是變化。世界上任何東西都是變化無常的,沒有永恒的東西。錢不可能永遠(yuǎn)是你的,權(quán)力不可能永遠(yuǎn)是你的,孩子也不可能永遠(yuǎn)屬于你,甚至包括一份感情也不可能永遠(yuǎn)屬于你。了解了佛的這個(gè)道理,相信就不會(huì)有那么多因癡迷財(cái)富而鋃鐺入獄的人。
而在這無常里唯因果是不無常的,有因必有果。張教授說,如果把這運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)管理也是很好的。因?yàn)槟闶窒氯诵乓蚬耍趺磿?huì)做壞事呢?這是一種很柔性的管理智慧。它不是用制度、用獎(jiǎng)金去管,而是用一種文化。
我們可以而且應(yīng)該從儒道佛中汲取豐富的處世之道和管理智慧,體悟“亦儒亦道亦禪”的圓融境界,以儒養(yǎng)性,以道養(yǎng)身,以禪養(yǎng)心。
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