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    解讀：誰都知道一流員工的生產(chǎn)力、創(chuàng)造力最為驚人，但是，并非每個領(lǐng)導(dǎo)都能知人善用，都能充分挖掘和利用員工的潛能，它不僅考驗管理技巧，而且考驗領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

    員工的潛力是被逼出來的

    心理學(xué)研究指出，如果你對一個人的期望值越高，那么，這個人的表現(xiàn)就越好。一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，知道如何為員工設(shè)定一個高標(biāo)準(zhǔn)，并激勵他們知難而上。喬布斯常常將種種不合理以及不可能完成的任務(wù)強(qiáng)加在員工身上，以此挑戰(zhàn)他們的潛力。他的這種做法會產(chǎn)生兩種后果，要么是員工因無法完成任務(wù)而走人，要么就是他達(dá)到目的。
    1983年8月1日，喬布斯和他的團(tuán)隊正在開電話會議。喬布斯堅決要求，展示最新款電腦時，隨機(jī)軟件絕不能是測試版，否則會影響新款電腦的形象。路演的時間就要到了，團(tuán)隊的所有成員都認(rèn)為不可能在最后一刻完成正式版的所有工作。他們紛紛向喬布斯求饒，希望這次先使用測試版。然而，喬布斯對此充耳不聞，也沒有像大家擔(dān)心的那樣暴跳如雷。他反而鼓勵大家，說他對大家寄予了很高的期望，相信他們能在最后期限前完成工作。接著，不容分辯，他就掛斷了電話。所有的人都呆住了，為了這次路演，他們已經(jīng)筋疲力盡。但，喬布斯再一次成功了，大家及時完成了工作。

    駕馭頂尖人才的訣竅：拷問細(xì)節(jié)

    許多領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)慣于用自己的權(quán)威震懾手下，讓他們踏踏實實辦事，永遠(yuǎn)忠誠地為自己服務(wù)。但越出色的人才，越不會輕易向領(lǐng)導(dǎo)屈服，如何對付這些不知天高地厚的人呢？喬布斯采取了一個極端的做法，就是拷問細(xì)節(jié)。
    1980年，喬布斯帶領(lǐng)團(tuán)隊研發(fā)麥金塔電腦，因為不懂技術(shù)，他在軟件的設(shè)計上并沒有太多發(fā)言權(quán)。這讓他把更多的注意力放在了細(xì)節(jié)上。在一次研發(fā)會議上，喬布斯要求工程師將機(jī)箱設(shè)計得更高、更寬一點。之后，設(shè)計人員每隔幾個月都會制造出新的模型。第四個模型完成后，已經(jīng)無法看出它與第三個模型有何不同了。但喬布斯卻有著非凡的眼力，他總能指出那些別人看不出的細(xì)微的差別。直到第六個模型完成后，喬布斯才表示贊同。

    每個人都曾被他恐嚇

    一天，愛開玩笑的蘋果工程師托格納志尼拿出一個抄襲的程序給同事們看。大家圍在機(jī)器旁說說笑笑。這時，喬布斯進(jìn)來了，罵人的話像機(jī)關(guān)槍一樣從他嘴里蹦出。他說托格納志尼他們專做些無聊的事，浪費工作時間。接著，喬布斯咆哮起來，面若冰霜地要求他們把程序洗掉，各回崗位。大家屏聲斂氣，不發(fā)一言。他們早已了解喬布斯的脾氣。
    喬布斯就是這樣一位讓人恐懼的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡采用高壓手段鞭策他的員工。他催促和哄騙員工的方式非常強(qiáng)硬，并常常痛罵下屬，絲毫不留情面。斯坦福大學(xué)的社會心理學(xué)家德里克·克拉默提出了“了不起的震懾者”一詞。喬布斯正是這樣一位了不起的震懾者。這位震懾者不僅僅是靠簡單的咆哮、怒罵來激發(fā)員工的潛力，而且通過自身的言行舉止來產(chǎn)生威懾力,以促使員工做事高效。

    必要的獨裁

    喬布斯的鐵血作風(fēng)眾所周知，他討厭冗長的討論，或就雞毛蒜皮的小事爭論不休。他希望能迅速解決一個問題，然后立刻轉(zhuǎn)移到下一個問題。如果你對某個問題持有反對意見，又能將你的理由闡釋清楚，仍然可以說服喬布斯收回成命，但你必須頂住壓力，敢于與喬布斯?fàn)庌q才能做到。
    一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不但能駕馭優(yōu)秀人才，而且能引導(dǎo)這些優(yōu)秀人才去往正確的地方。要做到這一點，就必須學(xué)會獨裁，必須懂得如何將眾多想法集合起來，做出最完美的方案，并貫徹始終，否則團(tuán)隊的凝聚力會大大下降。各自為政永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)一加一大于二的效果。
    喬布斯重返蘋果公司一段時間后，他的專制統(tǒng)治也達(dá)到了頂峰。喬布斯的權(quán)威滲透到了公司的方方面面，從禁止吸煙到電視廣告策劃，幾乎所有的事情都在喬布斯的掌控之中。當(dāng)時，蘋果公司處于岌岌可危的境地，急需一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人來迅速扭轉(zhuǎn)局面，喬布斯不喜歡解釋，也沒有時間解釋他做出的每一個決定。在這種情況下，粗暴的專制或許是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

    誰有資格成為喬布斯的接班人？

    蘋果公司一旦失去了喬布斯將會怎樣，這恐怕是全世界關(guān)心蘋果公司的人的疑問。深入了解喬布斯所說的，你會發(fā)現(xiàn)，喬布斯在培養(yǎng)團(tuán)隊接班人上的確下了不少工夫。
    喬布斯一手組建的企業(yè)管理團(tuán)隊目前已達(dá)到了空前鼎盛的時期，他們包括：首席運營官蒂姆·庫克；iPod部門高級副總裁托尼·法戴爾；零售部門高級副總裁羅恩·約翰遜；工業(yè)設(shè)計高級副總裁喬納森·伊夫；首席財務(wù)官皮特·奧本海默等。
    一個出色領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)就是未雨綢繆地培養(yǎng)出優(yōu)秀的接班人，這是確保企業(yè)基業(yè)常青的百年大計。能否培養(yǎng)人才，選好接替自己的人是真正考驗一個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人的“試金石”。

    喬布斯的管理之道：

    我的工作不是去取悅別人。我的工作就是把我手下這些出色的人才召集起來，鞭策他們，讓他們做得好上加好。對付這些自命不凡的人，有什么招數(shù)呢？我會采取更為極端的手段。
    讓一個團(tuán)隊來設(shè)計一件產(chǎn)品是件很難的事。大多時候，很多人都不知道干什么，直到有人來告訴他們該怎么做。
    蘋果公司不能僅僅靠我才能運轉(zhuǎn)，我們董事會會挑選一些出色的人才，作為下任CEO的人選。我的工作就是充分磨練整個高層管理團(tuán)隊，讓他們有資格成為我的接班人,我一直在為此努力。