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    案例：吳先生在某銀行辦理了一張銀行卡。他先后向這張銀行卡上存進(jìn)了23萬余元。今年1月6日，像往常一樣，他來到該銀行的一臺ATM機(jī)上取了點錢。 1月19日，吳先生忽然發(fā)現(xiàn)自己的賬戶上少了21萬余元，而自己的銀行卡從未離身，他立即向警方報案。

    3月29日，公安部門抓獲了盜取吳先生賬戶的兩名犯罪分子。據(jù)悉，1月6日，犯罪分子在ATM機(jī)上裝了攝像頭和讀卡器。他們拆掉了遮擋密碼的防護(hù)罩，將攝像頭裝在了原有的銀行攝像頭前面。之后，吳先生等多人拿銀行卡到ATM機(jī)上進(jìn)行了操作。到晚上8點30分，犯罪分子將讀卡器和攝像頭取走。隨后，把讀卡器內(nèi)吳先生等被害人的銀行卡信息復(fù)制到空白的銀行卡里面，并拍下攝像頭拍到的所有被害人輸入的密碼，制作了“克隆卡”,并用克隆卡到其它ATM機(jī)上取現(xiàn)。由于犯罪分子已經(jīng)將錢揮霍一空，目前身無分文，吳先生只好向銀行告上法庭，銀行被判負(fù)責(zé)還錢。

    分析：銀行有義務(wù)提供安全環(huán)境

    當(dāng)前，越來越多的銀行卡被盜刷案件源自銀行卡被克隆，持卡人該如何防范這一風(fēng)險？萬一不幸碰到這種事，持卡人又該如何維權(quán)？金茂律師事務(wù)所資深律師韓正分析表示，犯罪分子的犯罪行為的發(fā)生并不當(dāng)然地免除相關(guān)民事主體的責(zé)任，在本案中需要判斷的是何者對于持卡人磁條信息和密碼的泄露應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

    他認(rèn)為，作為ATM取款機(jī)服務(wù)提供者，銀行有義務(wù)保障其提供的服務(wù)及其服務(wù)提供方式本身具有技術(shù)上的安全性。如銀行卡持卡人在正常地、盡到合理注意義務(wù)的前提下不應(yīng)當(dāng)存在技術(shù)風(fēng)險或安全隱患。也就是說，持卡人沒有義務(wù)注意自身行為以外的安全因素（比如是否有人在旁觀看），無需注意或檢查ATM設(shè)備或銀行提供的取款小環(huán)境是否安全。相反，ATM提供者應(yīng)當(dāng)確保其設(shè)備和小環(huán)境出于安全或安全受控的狀態(tài)。在本案中，ATM被犯罪分子加裝了讀卡和監(jiān)視設(shè)備，而銀行不能及時發(fā)覺造成持卡人損失的，自然應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

    律師支招：防釣魚早舉證

    現(xiàn)在銀行卡被克隆盜刷的事件越來越多，除了上述ATM竊取信息的方式，還有不少是通過消費(fèi)刷卡時讀取信息并由犯罪分子以肉眼或攝像方式竊取信息的情形。持卡人應(yīng)如何防范？

    韓正律師提醒，實際上，真正能夠獲取銀行卡信息、破解信息、獲取銀行卡密碼而實施的犯罪并未占該類犯罪的多數(shù)，而網(wǎng)上釣魚網(wǎng)站、木馬或者輕易在電話購物中提供信用卡信息（也就是無卡操作時），才是較為常見的情況。對于這類情況，一般而言適用配有電子證書的或U盾的銀行卡就可以避免絕大多數(shù)風(fēng)險。

    另外，對于該類案件，合法持卡人舉證也要盡早準(zhǔn)備，一是真實的銀行卡一直在自己手中（出示真實的銀行卡）；二是刷卡不是自己所為（提請公安機(jī)關(guān)調(diào)取監(jiān)控錄像證明取款人不是自己，或提供證據(jù)證明當(dāng)時自己不在該地）；三是銀行拒絕支付被盜刷款項的證據(jù)。