搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)廣告的基本要素
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- 2008/4/14 10:48:00
就搜索引擎廣告的問(wèn)題,著名學(xué)者、管理科學(xué)家朱則榮發(fā)出警告,如下三點(diǎn)基本要素需要注意:
第一:產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)號(hào)召力
我們先不談公司的遠(yuǎn)景、信念,也不談市場(chǎng)定位,而要先談產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),在搜索引擎上推銷(xiāo)的是產(chǎn)品本身,而不是企業(yè)。很多營(yíng)銷(xiāo)人員在廣告投放時(shí)忽略了這一點(diǎn),你必須先要考慮我的產(chǎn)品和同類(lèi)產(chǎn)品相比,有什么不一樣的地方?它到底好在哪些?是價(jià)格合適還是性能更優(yōu)越?我的產(chǎn)品在哪幾個(gè)角度上能夠解決掉客戶的什么問(wèn)題?我是如何解決掉這些問(wèn)題的?產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉,是未來(lái)客戶選擇產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí),價(jià)格只是一個(gè)次因素,他會(huì)首先考慮這個(gè)產(chǎn)品能為自己解決掉什么問(wèn)題。而產(chǎn)品定位是架構(gòu)其上的,能夠找出更好的賣(mài)點(diǎn),才能夠清楚地知道客戶到底需要什么,產(chǎn)品又該準(zhǔn)確的、具體的、旗幟鮮明地服務(wù)哪些人群。
我們還需要提出這樣一個(gè)問(wèn)題:市場(chǎng)號(hào)召力。拋開(kāi)商業(yè)目標(biāo),只考慮客戶需要什么,我如何能夠在未來(lái)客戶中間產(chǎn)生號(hào)召力,讓他們感覺(jué)我的企業(yè)有一種公信力,我的產(chǎn)品在售后服務(wù)上更有保障,我在同類(lèi)產(chǎn)品中就某一些特性,更具有影響力和普遍性,這是一種微妙的心理作用,這將決定你的企業(yè),能否成為市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌,批量化地獲得大規(guī)模的客戶。
第二:選擇更準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞以獲得更好的廣告效果
品牌關(guān)鍵詞:每一個(gè)公司及其下面的子公司、經(jīng)銷(xiāo)商,都有自己的名字和宣傳口號(hào)、廣告主張,可是有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象是,當(dāng)人們?cè)诰W(wǎng)上搜索這個(gè)品牌的時(shí)候,往往會(huì)跑到經(jīng)銷(xiāo)商、代理商的網(wǎng)站上去,這一點(diǎn)沒(méi)有多少人重視過(guò)。
銷(xiāo)售關(guān)鍵詞:要仔細(xì)地研究顧客到底在網(wǎng)上尋找什么,再據(jù)此設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞以及引導(dǎo)網(wǎng)頁(yè)。比如我是賣(mài)毛巾的,那就不能只考慮“毛巾”這個(gè)關(guān)鍵詞,這意味著你一旦在在搜索引擎上開(kāi)始做廣告,就有大量的同行與你競(jìng)爭(zhēng)。你要設(shè)法避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),選擇最準(zhǔn)確的客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)。比如“賓館毛巾”、“美發(fā)店毛巾”,想想你的客戶都集中在那些領(lǐng)域,制作幾個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)不同類(lèi)型客戶的網(wǎng)頁(yè),進(jìn)行定向的廣告投放。
第三:將點(diǎn)擊廣告的未來(lái)客戶變成消費(fèi)者
廣告就是廣告,必須注意廣告的成本,從訪問(wèn)者看到廣告一直到達(dá)成銷(xiāo)售的過(guò)程,需要進(jìn)行研究,怎么讓未來(lái)客戶更容易心動(dòng),更容易立即做出購(gòu)買(mǎi)的決定,并且對(duì)你產(chǎn)生足夠深的印象,有許多細(xì)節(jié)需要詳加思索,不斷改善。例如:在投放搜索引擎廣告時(shí),會(huì)有兩種方式,一種直接是在搜索引擎上投放,當(dāng)有人查詢“卡車(chē)”這個(gè)時(shí),他對(duì)卡車(chē)肯定有足夠的興趣,是為了了解“卡車(chē)”而主動(dòng)查詢的;另一種方式是搜索引擎服務(wù)商所提供的上下文廣告,或稱之為聯(lián)盟廣告,投放在其他網(wǎng)站上,但是這種廣告的效果就要差很多,人們只是在訪問(wèn)那些網(wǎng)站時(shí),“偶然”地出于好奇或其他原因點(diǎn)擊廣告,他并非為了找東西而去專(zhuān)門(mén)看廣告。主動(dòng)查詢與偶然點(diǎn)擊,雙方的購(gòu)買(mǎi)興趣差別很大。
完成一次推銷(xiāo)需要和未來(lái)客戶進(jìn)行七次以上接觸,他才能夠熟悉你、信任你,并決定購(gòu)買(mǎi),這就意味著網(wǎng)上的消費(fèi)者平均要點(diǎn)擊你的七次廣告,才能產(chǎn)生一個(gè)客戶,但大部分人只會(huì)點(diǎn)擊一、兩次廣告,因而,實(shí)際是7*7=49次,每49次廣告點(diǎn)擊才能夠完成一名客戶的完整開(kāi)發(fā),如果不進(jìn)行深入研究,這個(gè)成本浪費(fèi)是很大的,你網(wǎng)站的角色更應(yīng)該象是一名自動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員,你的廣告描述銷(xiāo)售措辭、網(wǎng)站的銷(xiāo)售部署、產(chǎn)品的推薦演示策略將決定著你最終是在大批浪費(fèi)廣告成本,還是在快速促成銷(xiāo)售。
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