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　　不管是自己架設(shè)blog，還是以case-by-case合作來說，企業(yè)會決定做blog營銷，不外乎是為了三大好處，分別是「病毒式散撥」、「口碑營銷」、和「群體智慧」，以下讓我們一一來分析blog營銷的三大關(guān)鍵。

　　blog的病毒式散撥(viral marketing)

　　所謂的「病毒式營銷」指的是企業(yè)活動素求在網(wǎng)絡(luò)上的大量傳撥，就像病毒一樣以倍增的速度擴(kuò)散出去，網(wǎng)絡(luò)興起的最大因素就是在于「分享」，所以只要活動訴求能引起興趣和共鳴，網(wǎng)絡(luò)低成本、易復(fù)制、多媒體呈現(xiàn)的性質(zhì)是最佳的傳播環(huán)境，每日大量的email、blog、文章、照片、影片被轉(zhuǎn)寄，若是企業(yè)的活動切中部落圈的要害，無論好的壞的，分享出去的速度絕對比想象中還快。

　　但是在病毒式傳播下，營銷形式還是局限在網(wǎng)絡(luò)「曝光」，曝光數(shù)和成交量不一定成正比，大批人潮的曇花一現(xiàn)也不代表您能留住訪客的心，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)流量容易爆起更容易暴跌，讓很多人看到僅是增加了短期「收視率」，或許能增加品牌的長久印象，但要實(shí)際讓消費(fèi)者心動下單，光靠病毒式營銷其實(shí)是不夠的。

　　blog的的口碑營銷(word of mouth marketing)

　　當(dāng)消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)電視或報(bào)紙上看到企業(yè)廣告，記住了產(chǎn)品名稱，接下來會去搜尋引擎輸入此關(guān)鍵詞來獲得更多產(chǎn)品相關(guān)報(bào)導(dǎo)，所以關(guān)鍵詞廣告才會在當(dāng)下如此的火熱，業(yè)界人士形容，搜尋引擎如YAHOO或GOOGLE才是所有廣告預(yù)算的收割者，因?yàn)樗麄冋莆樟恕缸詈笠涣ā埂⑺麄兪亲罱咏�消費(fèi)者的一個媒介點(diǎn)，就目前市場來說是有點(diǎn)道理，但是他們可以促使消費(fèi)者真正買單嗎?事實(shí)上并不會，關(guān)鍵詞營銷還是停留在上述的 「曝光」，他們很負(fù)責(zé)的讓您的品牌露出，但并不是成交與否的關(guān)鍵，真正足以影響消費(fèi)者購買動機(jī)的是「口碑營銷」，也就是網(wǎng)友們(blogger)的使用心得分享，「其它網(wǎng)友的相關(guān)文章」才能真正算是網(wǎng)絡(luò)營銷的「最后一哩」。

　　隨著關(guān)鍵詞廣告的過度使用，網(wǎng)友已經(jīng)可以清楚判斷哪些連結(jié)是廣告，哪些才是他想要參考的信息，當(dāng)搜尋結(jié)果出來以后，消費(fèi)者會避免去點(diǎn)選那些明顯的贊助商連結(jié)，而會去閱讀那些一般使用者的文章，來幫助自己評估是否購買或愿意使用。如果以網(wǎng)站定位來比較「產(chǎn)品使用感想可信度」，官方網(wǎng)站 < 社群網(wǎng)站 < 個人blog，舉例來說，若今天您想買一臺XX牌的數(shù)字相機(jī)，您會上網(wǎng)輸入XX關(guān)鍵詞，接著您會看到XX的官方網(wǎng)站為付費(fèi)廣告(贊助商廣告)，若您想要知道該產(chǎn)品的使用心得，您會避免點(diǎn)選官方網(wǎng)站的連結(jié)，而選擇點(diǎn)選某3C社群里 “相機(jī)達(dá)人 “的介紹或推薦，或者某blogger對于XX相機(jī)的使用評價(jià)，而一般而言后者的 「文章信任度」 最大。

　　因此在整段營銷流程中，企業(yè)最安全的作法是盡量創(chuàng)造 「使用者內(nèi)容」來確保最后的收尾，從上游的曝光(電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告)、到中游的搜尋結(jié)果(相關(guān)字搜尋)、一直到下游的「內(nèi)容信任度」，才是營銷一條龍的安全策略，若是預(yù)算不夠，最可以省下的一段是中游，甚至可以完全忽略不做。就成本來看，創(chuàng)造曝光遠(yuǎn)比創(chuàng)造口碑來的昂貴，而創(chuàng)造口碑(內(nèi)容)不但成本較低，而且影響力深遠(yuǎn)，一篇好的文章除了被轉(zhuǎn)載外，也將永久留存于網(wǎng)絡(luò)中供下一位顧客搜尋，持續(xù)為企業(yè)帶來業(yè)績。

　　網(wǎng)絡(luò)上的「口碑文」越多越好，當(dāng)然寫的blogger越有人氣越好，毎一筆相關(guān)文章都是安打，而人氣blogger的專文更像打出一支長打，不管是密集安打還是重炮長打，都能一次又一次的增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望和信心，到了最后當(dāng)搜尋結(jié)果都是您的「產(chǎn)品相關(guān)文」時，口碑營銷就能讓您持續(xù)得分，而且永不失效。

　　blog的群體智慧(Crowd-sourcing)

　　或稱之為Wisdom-of-the-crowd，也就是來自網(wǎng)友的貢獻(xiàn)，這其實(shí)是社群會員或blogger的「反饋」行為，企業(yè)拋出強(qiáng)烈誘因(高額獎金、熱門商品、特殊經(jīng)驗(yàn))和”需要解決”的議題供網(wǎng)友參與，人說網(wǎng)絡(luò)臥虎藏龍，尤其是”意見領(lǐng)袖”的blogger們各個充滿創(chuàng)意和自我風(fēng)格，非常鍾于分享、貢獻(xiàn)、及幫助社會，于是供需之間取得了交會點(diǎn)，企業(yè)節(jié)省成本卻得到更多元的創(chuàng)意或作品，部落客(網(wǎng)友)則在分享中獲得利益和成就感，而企業(yè)樂用「群體智慧」除了真正解決問題外，其實(shí)埋藏的是blog營銷的奧秘。

　　有時候，”需要解決”的問題并不是真的難題，而是營銷點(diǎn)，參與者為了要解決問題必須先深入了解企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、甚至公司文化、歷史沿革等等一切該企業(yè)相關(guān)信息，無形中加深了對此企業(yè)的情感和忠誠度，另外，若贏得比賽需要人氣支持(例投票、轉(zhuǎn)寄等)，更是結(jié)合病毒式營銷的活動訴求，再配合上述的「口碑相關(guān)文」于網(wǎng)絡(luò)上流傳，不但同時得到曝光、搜尋筆數(shù)、相關(guān)文章，增加企業(yè)形象和網(wǎng)友間的好感，也說不定真正為問題帶來了最好的解答，面面俱到一舉全得，所以Crowd-sourcing才會越來越受到重視，而且必將成為更多企業(yè)直接透過網(wǎng)絡(luò)接觸消費(fèi)者的最佳方式。