客戶性格地圖—為銷售人員領(lǐng)航的智慧寶典(2)
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- 2005/7/29 16:42:31
第2節(jié) 宇宙間最大的力量(2) 2.“升值”你的性格魄力
(1)學(xué)會(huì)溫柔
說(shuō)話的語(yǔ)氣要表現(xiàn)得有張有弛。
(2)你需要記住的事
記住同事托你辦的事情,記住你的同事的生日和他們喜歡吃的食物。
(3)擴(kuò)大自己的工作舞臺(tái)
重視人際關(guān)系,與別人關(guān)系良好有利健康。密切的關(guān)系也能提高快樂(lè)的層次,時(shí)常到自己不熟悉的部門看看,多接觸其他部門的同事,擴(kuò)大自己的人際關(guān)系。
(4)不計(jì)較個(gè)人利益
不計(jì)較金錢和寬容的人容易引起同事的好感。
(5)情感是聯(lián)系上下級(jí)的紐帶
要想獲得不錯(cuò)的影響力,就必須做到以誠(chéng)待人,加強(qiáng)與同事之間的交流溝通。
(6)工作不能半途而廢
工作時(shí)難免會(huì)遭到困難與挫折,隨時(shí)運(yùn)用你的智慧,或許只要一點(diǎn)創(chuàng)意便能解決困難。
最美的景色是心情
研究顯示,怡然自得的人更能承受人生中不可避免的挫折和斗爭(zhēng)。密歇根大學(xué)對(duì)美國(guó)人的幸福觀所進(jìn)行的調(diào)查,突出了健康的自尊心的重要:對(duì)人生最大的滿足,不是對(duì)友誼或收入滿足,而是對(duì)自己滿足。
研究結(jié)果指出,認(rèn)為能夠控制自己生活和對(duì)自己滿意的人當(dāng)中,20%感到很快樂(lè)。對(duì)人生充滿希望,快樂(lè)的人生充滿希望,無(wú)論是在順境還是逆境中都抱著積極的態(tài)度。積極的人更健康,更少病痛。樂(lè)觀的人即使生病,復(fù)原也快。研究人員還發(fā)現(xiàn),快樂(lè)的人往往是性格外向的人,伊利諾斯大學(xué)在學(xué)生畢業(yè)4年后進(jìn)行的調(diào)查顯示,外向的人比內(nèi)向的人結(jié)婚的機(jī)會(huì)多,工作上更有成就。
卡內(nèi)基先生說(shuō)過(guò):“人生是我們的思想所造成!辈煌娜,面對(duì)同樣的事件會(huì)有不同的的行為。環(huán)境是中性的,我們惟一可以牢牢掌控的就是自己的態(tài)度。
凱利空調(diào)的創(chuàng)始人——?jiǎng)P利先生發(fā)明了一套“凱利魔術(shù)方程式”來(lái)面對(duì)壓力。第一,問(wèn)你自己可能發(fā)生的最壞狀況是什么。第二,準(zhǔn)備接受最壞的狀況。第三,設(shè)法改善最壞的狀況。應(yīng)用凱利先生的魔術(shù)方程式,可以幫我們用理性戰(zhàn)勝負(fù)面的影響。
在自然界中,沒(méi)有天敵的動(dòng)物往往是最先滅絕,有天敵的動(dòng)物則會(huì)逐步繁衍壯大。人類世界也一樣,讓你堅(jiān)持到底的,往往是那些可以置人于死地的打擊、挫折。處處一帆風(fēng)順、事事順心如意,很難成為強(qiáng)者、成為大人物。
如果有人暫時(shí)處于困境,千萬(wàn)不要因此而幸災(zāi)樂(lè)禍,逆境常常造就英才,那些做出驚天業(yè)績(jī)的人,往往都是歷盡坎坷而最終沒(méi)有向命運(yùn)低下頭顱的人。其實(shí)這個(gè)世界上沒(méi)有什么事情是不能解決的,也沒(méi)有什么事情是絕對(duì)的。南極的背面是北極,失敗的背面就是成功。與其讓自己沉浸在憂傷、憤怒中不能自拔,不如換一種樂(lè)觀向上的心境來(lái)面對(duì)生活和工作中的困境,用自己出色的業(yè)績(jī)來(lái)證明自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
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