嘉興打造誠信中介“桐鄉(xiāng)新體系”
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- 2019/6/20 14:20:32
。ㄔ瓨祟}:我市打造誠信中介“桐鄉(xiāng)新體系” 記者:呂兆元 通訊員:楊麗莉)
19日,記者從桐鄉(xiāng)市政務數據辦了解到,2018年度桐鄉(xiāng)市行政審批中介機構信用等級已于近日正式公布,在接受考核的128家中介機構中,有13家被評為3A,20家被評為2A。
“得益于‘三治融合’,近年來,桐鄉(xiāng)對中介機構建立了更加完善的信用等級考評體系,服務好、信用等級高的中介服務機構將迎來更大的市場。”杭州環(huán)保科技咨詢有限公司在本次考核中獲得了2A,其桐鄉(xiāng)地區(qū)負責人王雅娟說,去年,公司分別參加了由市政務數據辦、嘉興市生態(tài)環(huán)境局桐鄉(xiāng)分局組織的“中介論壇”、中介機構座談會等一系列指導、培訓會議,這些指導、培訓對他們解決客戶服務中的難點問題有很大幫助。
“加強中介機構監(jiān)管后,我們有壓力,更有動力。今后,我們將進一步提升自身的業(yè)務素質能力,不斷強化服務企業(yè)的意識,以企業(yè)投資項目審批‘最多90天’改革為要求,努力提升服務時效。”王雅娟表示。
實際上,在規(guī)范中介行為上,桐鄉(xiāng)早就邁出了探索步伐。放眼全省,桐鄉(xiāng)是最早開始對審批前置實行監(jiān)管的地區(qū),也是最早將監(jiān)管結果運用于審批的地區(qū)之一,目前該工作的深入程度也居全省前列。2010年,桐鄉(xiāng)在原行政審批服務中心設立了“中介機構監(jiān)管辦公室”,對中介機構實施長效監(jiān)管。目前,桐鄉(xiāng)市已制定出臺《桐鄉(xiāng)市行政審批中介機構管理辦法》《桐鄉(xiāng)市行政審批中介服務隨機抽查實施辦法》等一系列管理制度,同時引入第三方參與信用等級評價,聯合市紀委(監(jiān)委)、發(fā)展改革、市場監(jiān)管等部門對中介機構進行考核,列入黑名單的中介結構將被限制在桐鄉(xiāng)開展業(yè)務。
近兩年,桐鄉(xiāng)市中介機構的數量不斷增加,面對中介服務市場面廣量大、參差不齊的局面,市政務數據辦再度創(chuàng)新管理制度,以“最多跑一次”改革深入推進為契機,巧借“三治”法寶,通過將自治、法治、德治相結合的社會治理模式融入中介機構的管理,增強了中介提速降費的內生動力,形成了中介機構監(jiān)管合力。
2017年以來,桐鄉(xiāng)市行政審批中介機構信用等級評價實現了對中介機構、執(zhí)業(yè)人員、服務事項的全方位考評。“我們采用了綜合評價方式,主要包括行業(yè)主管部門評價、政府企業(yè)信用評價、社會評價等。此外,為鼓勵先進,凡是中介機構及其執(zhí)業(yè)人員有榮譽、表彰等信用優(yōu)良行為的,可以獲得信用加分。”市政務數據辦相關負責人說。同時,市政務數據辦還開設職業(yè)道德課堂,強化中介機構“誠信執(zhí)業(yè)”意識;開展相關聯合執(zhí)法檢查活動,倒逼中介機構提升業(yè)務水平。
據市政務數據辦相關負責人介紹,去年以來,桐鄉(xiāng)市分期分批分行業(yè)開設了“中介論壇”,旨在通過開展工作交流、業(yè)務培訓和專家指導的形式,向中介機構宣傳貫徹法規(guī)政策,讓他們進一步了解企業(yè)需求,同時傾聽中介機構對“最多跑一次”改革的意見建議,實現中介自律和管服融合,進一步增強中介提速降費優(yōu)服務的內生動力。
“今年,我們將繼續(xù)強化中介機構日常監(jiān)管,完善中介機構信用等級評價體系,以‘德治’促信用、以‘法治’促監(jiān)管、以‘自治’促自律,通過‘三治融合’打造誠信中介的‘桐鄉(xiāng)新體系’,不斷優(yōu)化桐鄉(xiāng)市營商環(huán)境。”市政務數據辦相關負責人表示。
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- 來源:嘉興日報
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