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　�。ㄔ瓨�(biāo)題：共享單車(chē)如何恢復(fù)生機(jī) 張緒旺）

　　在共享單車(chē)總量調(diào)控的大趨勢(shì)下，每個(gè)城市的增量極其稀少。如今，伴隨著廣州等城市重啟共享單車(chē)投放指標(biāo)，進(jìn)入配額時(shí)代成為了共享單車(chē)供給側(cè)的主流步調(diào)。

　　當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展不僅僅是供給側(cè)，還包括需求側(cè)，最終目的是實(shí)現(xiàn)政企協(xié)同，服務(wù)用戶(hù)。過(guò)去數(shù)年，共享單車(chē)是資本和規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng)的數(shù)年，花花綠綠卻又亂擺亂放的車(chē)輛，是異常繁榮卻又亂象橫生的產(chǎn)業(yè)寫(xiě)照。

　　供給側(cè)的剎車(chē)，是第一步。以配額方式健全準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)單車(chē)總量均衡，剎車(chē)的第一步，也就是共享單車(chē)恢復(fù)生機(jī)的第一步。以廣州、廈門(mén)等地為代表，相信許多城市都會(huì)找到合適的調(diào)控策略。

　　確定了準(zhǔn)入制度，從業(yè)企業(yè)就有了運(yùn)營(yíng)基調(diào)，而共享單車(chē)恢復(fù)生機(jī)的重點(diǎn)，就是做好運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)服務(wù)分為兩部分，一部分是保障性的，就是確保用戶(hù)體驗(yàn)的舒適、安全，重點(diǎn)對(duì)應(yīng)了過(guò)去數(shù)年車(chē)輛停放、押金使用等困難局面。

　　坦白說(shuō)，保障性的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并不是企業(yè)的營(yíng)收部門(mén)，甚至需要花費(fèi)大量的人財(cái)物力。但保障性的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，向來(lái)關(guān)乎企業(yè)的生存問(wèn)題。壞的保障服務(wù)，是小藍(lán)單車(chē)、酷騎單車(chē)的倒閉以及ofo的捉襟見(jiàn)肘。而好的保障服務(wù)，等同于用戶(hù)信心的恢復(fù)：若想車(chē)子騎起來(lái)，先得人們想騎車(chē)。

　　恢復(fù)了用戶(hù)信心和興趣，把“想騎車(chē)”進(jìn)一步升華到“愛(ài)騎車(chē)”，就是運(yùn)營(yíng)服務(wù)的第二部分，增值性的運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

　　中國(guó)是自行車(chē)王國(guó)，兩輪車(chē)的生意做了很多年，擁有雄厚的用戶(hù)基數(shù)，因此，企業(yè)在樣式、模式、風(fēng)格等多重維度不斷嘗試。共享單車(chē)主要是模式的創(chuàng)新，聚焦城市市場(chǎng)，把騎車(chē)定位為升級(jí)的生活方式，打出了環(huán)保牌、健康牌、時(shí)尚牌……

　　這些都是在精神激勵(lì)層面的增值服務(wù)，在獲取大量用戶(hù)后，以互聯(lián)網(wǎng)為入口，共享單車(chē)同樣可以附加零售、游戲、金融等物質(zhì)獲利層面的增值服務(wù)。

　　這樣一套商業(yè)邏輯，理論上存在，現(xiàn)實(shí)中也在執(zhí)行。只不過(guò)，被資本玩壞了的從業(yè)企業(yè)，拋棄了穩(wěn)妥的策略，把本來(lái)需要慢慢長(zhǎng)大的“小生意”，快速催肥——華而不實(shí)并且病痛纏身。

　　耐住性子，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中，是個(gè)奢求。對(duì)每一個(gè)新風(fēng)口，很多創(chuàng)業(yè)者會(huì)選擇蒙眼狂奔，或者用賭徒心理，回避市場(chǎng)規(guī)律，試圖用資本“賭出一個(gè)大生意”。

　　時(shí)至今日，共享單車(chē)仍然是小生意，它的規(guī)模效應(yīng)和變現(xiàn)能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不過(guò)電商、資訊等成熟業(yè)態(tài)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)看，只要符合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特征，共享單車(chē)也能變大，至少建立了穩(wěn)固市場(chǎng)地位的企業(yè)，能夠獲得變大的機(jī)會(huì)。

　　就像快手、拼多多，它們最早分別只是動(dòng)圖軟件和小眾拼購(gòu)，但成功切入短視頻和電商這兩個(gè)“大市場(chǎng)”。所以，共享單車(chē)的未來(lái)，不只是兩輪車(chē)，它離不開(kāi)大出行�；謴�(fù)生機(jī)是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，先要治病，才能健身。