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　　試睡員樂宇略

    試睡員，一個新行當在網(wǎng)絡炒作中應運而生。因為月薪過萬，而且舒服地床上睡睡，吸引眾多網(wǎng)民關注。

    殊不知，試睡員的背后推手是一個網(wǎng)絡營銷，其利益鏈除了消費者，更多的是“被睡”的酒店。不少酒店對試睡員，抱著警惕的態(tài)度，但是又很難逃避。因為酒店就是這個利益鏈的最重要環(huán)節(jié)。

    試睡員，一個吸引眼球的引子

    昨天下午五點半，樂宇略帶著妝坐在北京一家星級酒店房間里接受媒體訪問。昨天她接受了中國最高端的雜志之一《時尚健康》的專訪。樂宇略是誰？不要以為她是娛樂圈某一位正當紅的演員或者歌手，她的真正身份是一家網(wǎng)站推出的賓館“試睡員”。

    去年12月份，去哪兒網(wǎng)在網(wǎng)站上公開招募月薪萬元的“試睡員”，“上班不限時，酒店輪著睡，還能拿萬元月薪……”正是這份讓人眼饞的工作，引起一些網(wǎng)友的騷動。天上掉餡餅的事情立刻受到無數(shù)人的關注，真會有這種好事？

    活動一經(jīng)推出參與的人數(shù)就達到6000至7000人�！霸诘谝黄诰频暝囁瘑T招聘中，一共選了三名試睡員，7月份上崗的是第二批試睡員。同時在7月份還啟動了第三期‘人人都是試睡員’的活動，活動仍在繼續(xù)升溫�！比ツ膬壕W(wǎng)副總裁戴政表示。

    選拔出來的杭州姑娘樂宇略就是第二期的佼佼者，她在6月底與去哪兒網(wǎng)簽了半年合約，成為試睡員。

    23歲的樂宇略，浙江舟山人，今年7月份剛剛于畢業(yè)浙江理工大學設計專業(yè)，在網(wǎng)絡上經(jīng)過半年的過關斬將才當上了賓館“試睡員”。

    能擁有這份工作不容易，樂宇略記得從7000名選手中成功入圍186強后，她經(jīng)過多次搏殺才順利殺入決賽的10強�！坝幸魂P是給我們100元，讓選手用最省錢的方法去一趟世博會�！睒酚盥曰貞浿�。這次“旅行”，樂宇略一共用了25元�！拔一�了大概三元錢吃了一碗餛飩面，回去的時候嘴饞買了一個浮力森林的蛋糕15元，其他一分錢都沒用。”樂宇略說。頂著大太陽，樂宇略連水都沒喝。

    7月13日，她拖著行李箱又試睡了杭州一家賓館。

    酒店是這家網(wǎng)絡重點獵捕對象

    “酒店試睡員”顧名思義就是試住酒店，體驗酒店的服務、環(huán)境、衛(wèi)生、價格、餐飲等多個方面，比如床墊軟硬、空調冷暖、網(wǎng)速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等，都要調查后根據(jù)自己的感受寫成報告，交給公司后在網(wǎng)上發(fā)布，為眾多網(wǎng)友提供借鑒。

    試睡員在網(wǎng)站上被描述為“酒店品評家”，“應聘者要具有敏銳觀察力與感受力，熱愛旅游，樂于分享所見所聞。”戴政說。不過在招聘試睡員的廣告上招人的條件很簡單：年滿18歲，有獨立行為能力的人，能寫點評�！拔覀兪窍Ｍ�入門比較寬松，讓更多有興趣的人加入進來。不過最后篩選出來的人都有一個共性，就是特別熱愛分享，愿意跟別人交流�！贝髡�說。

    去哪兒網(wǎng)網(wǎng)站跟全國6萬多家酒店有合作。去年9月做完第三期的融資，有2700萬美金的資金儲備，“試睡員的項目是公司最為看重的，著力打造的，沒有百萬元是啟動不了，資金儲備都在為這個活動的投入做鋪墊�！贝髡�說。據(jù)去哪兒網(wǎng)的公關媒介高級經(jīng)理南楠透露，試睡員無論去哪工作，機票、賓館的費用都由公司開銷，公司還會給予一些交通補助、餐費補助。就以目前招募兩期試睡員6人計算，光光對于這些試睡員的工資開銷，就要花費36萬元。

    早在今年1月份，樂宇略在海選階段，就對如家下沙店進行了個人體驗，并放到網(wǎng)上：

    “猶豫了好一會，想著要不要對如家寫份評論，因為多數(shù)人都去過，而如家堅持自己風格也已有近10個年頭。盡管還在國土上大肆擴張，但事實上如家溫馨牌被眾多新興酒店借鑒升級后已甴剛出道時的驚艷逐漸使大眾審美疲勞。你說它不好吧，說不上來。說它好吧，好像也沒那么好。黃色的墻體已在時間沖刷下略顯斑駁�！�

    “下沙這家是2009年剛建成，比較新，地理位置也尚算不錯。……但地理上的優(yōu)勢同時也會產生困擾，就是噪聲問題。入住當天，很早學校就開始廣播，而后汽車的報站聲更是擾亂心智，如果你的睡眠質量不太好，記得跟前臺提一下，要間隔音效果好的�！�

    點評完酒店以后，還會在留言區(qū)和網(wǎng)友進行互動，聊一些相關的住房感受，能夠讓更多的網(wǎng)友真實的了解到賓館的每個細節(jié)。

    酒店：“試睡員”會不會睡出潛規(guī)則？

    “試睡員”的推出，觸動了每個城市賓館的神經(jīng)。昨天記者致電杭州多家酒店，相關負責人均對這個新職業(yè)表示質疑和顧慮。杭州歌德大酒店的相關負責人提出一個問題，“賓館在星級申報的時候會有專家來入住，評委會打電話給總機，看總機能用幾種語言接待客人。但是‘試睡員’可能只在乎房間的床軟不軟，會根據(jù)個人喜好而定。難道床軟的酒店就一定好了？”

    也有酒店負責人表示，這種體驗式的試睡，因個人習慣不同，總會挑出一點毛病的，如果放到網(wǎng)上，一經(jīng)放大，對酒店的影響很不好。他對這個行業(yè)十分擔憂。他懷疑，網(wǎng)絡是不是通過這種方式來影響酒店，逼酒店與他們合作。如果不合作，就會在網(wǎng)上多次做不好的點評。酒店是不是被綁架了？“或許一個小細節(jié)，就會損失一大批客人。”杭州許多酒店高層提出，如果“試睡員”的點評具有傾向性，完全會造成酒店的困擾。

    不少酒店都認為，“我們的評判體系是按照星級評判的相關標準來做的，跟他們的標準相去甚遠。一直以來，這是行業(yè)的評判規(guī)則”。

    因此，對這種體驗式的試睡，酒店也無能為力。

    不過，也有酒店比較坦然，“雖然‘試睡員’比較挑剔，在意很小的細節(jié)，但其實我們很愿意在網(wǎng)絡上看到一些自己的不足進行彌補�！辈簧儋e館在這一點上表述都一致。

    如果試睡員與酒店有潛規(guī)則怎么辦？“我們跟‘試睡員’之前有簽協(xié)議，‘試睡員’一旦發(fā)現(xiàn)跟酒店私下接頭，資質立馬取消，萬元月薪就會沒了。我們網(wǎng)站是因為有人搜索有人點擊我們才能賺到費用，消費者是我們的衣食父母，如果我們一味地說酒店好話，如果消費者去了某家酒店，發(fā)現(xiàn)并不是這樣，我們就沒有了信任度�！本W(wǎng)站的副總裁戴政說。

    網(wǎng)站：“試睡員”帶來的效應遠大于投入

    這家叫去哪兒網(wǎng)網(wǎng)站花了幾百萬投入這個活動，能帶來多少回報？

    “目前的效應就已經(jīng)讓公司賺了�！贝髡�說。

    “試睡員”這個名字取得好，也是去哪兒網(wǎng)站現(xiàn)在飆紅的原因之一，其實他們并不是第一家招募“酒店試睡員”的網(wǎng)站。

    2009年易龍首先推出招募“五星級試床員”的活動，涉及到北京、上海、杭州等15個重點商務及度假熱門城市的賓館。

    但是“試睡員”似乎給媒體打了一劑強心針，“活動一經(jīng)推出，媒體的關注度就非常強烈，每天網(wǎng)站上點評的人數(shù)上萬�！蹦祥�在聊天中難掩興奮。

    網(wǎng)友的點評是許多網(wǎng)站的寶貴資源，業(yè)內人士稱，特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡時代，買機票、訂酒店、訂購旅游產品，許多消費者都會先去網(wǎng)站上搜索評價，入住過的人留下的點評是最有參考價值的。正是因為這些不計其數(shù)的評論，引起了旅游行業(yè)的關注。

    杭州多家酒店均表示，網(wǎng)站上的關注度、消費者的評論，賓館幾乎每天都會派人蹲守，“一有問題就會改進，哪怕是很小的細節(jié)�！焙贾菀患椅逍羌壘频甑母邔颖硎�。

    “現(xiàn)在去哪兒網(wǎng)上數(shù)以萬計的點評就是資源，媒體的瘋狂追訪也是資源，手里的這些試睡員更是寶貴的產品。” 戴政說。這次活動帶來的回報已經(jīng)超過募集2700萬美金，它還能帶來未來的更多效應和資產。

    看來，試睡員背后的最大贏家是，就是這家網(wǎng)站。