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　　網(wǎng)絡(luò)營銷的概念：又可以稱為網(wǎng)上營銷、在線營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷(港臺地區(qū)則稱為網(wǎng)路行銷)。凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的，是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，最大程度的滿足客戶需求，以達到開拓市場、實現(xiàn)贏利目標(biāo)的經(jīng)營過程，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。該過程同互聯(lián)網(wǎng)客戶、市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)組成。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢：表現(xiàn)在以下方面：吸引上網(wǎng)用戶訪問本企業(yè)的網(wǎng)站;具有交互性和多層次營銷的優(yōu)勢;具有強大的集成功能;有利于滿足客戶的個性化需要;低成本優(yōu)勢。
　　交互式：互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是顧客和企業(yè)可以通過直接連線，企業(yè)可以及時的根據(jù)顧客所提供的需求信息來調(diào)整企業(yè)的發(fā)展方針。在這條道路上我國企業(yè)走過了B2B到B2C的電子商務(wù)模式。
　　跨時空：顧客可以全天和企業(yè)聯(lián)系，對產(chǎn)品提出相應(yīng)的要求和建議。
　　低成本：這點對中小企業(yè)更是難能可貴的，中小企業(yè)由于自身實力和資金的有限性很難將自己的營銷渠道擴通到客戶終端。而一旦企業(yè)把自己的產(chǎn)品展示在互聯(lián)網(wǎng)上則很簡單就能夠做到。有研究表明，企業(yè)進行網(wǎng)上促銷活動，其結(jié)果是增加10倍銷量的同時，只花費傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10，這樣從根本上增強了中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
　　高效性：企業(yè)可以通過建立顧客數(shù)據(jù)庫及時的收集顧客信息，從而準(zhǔn)確快速調(diào)整產(chǎn)品特質(zhì)。
　　高成長性：我國是世界上電腦擁有率增長最快的國家，而這批電腦用戶將是未來市場消費的主力軍，這將是一個非常巨大的潛在市場。
　　網(wǎng)絡(luò)營銷的意義：是網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)化持久戰(zhàn)的需要;網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營創(chuàng)新的需要;網(wǎng)絡(luò)營銷是進行現(xiàn)代管理的需要;網(wǎng)絡(luò)營銷是自我學(xué)習(xí)的需要。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)：

　　第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售

　　網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。這可以從兩個方面來說明：
　　(1)因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具、 網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售;
　　(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊等。

　　第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上

　　不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷?這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤�還很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。

　　第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上

　　因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。