萬家花城嘗試創(chuàng)新裝修服務(wù)模式
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2009/12/18 10:08:25
備受關(guān)注的萬家花城一期交付后,目前已近二分之一的業(yè)主在集中裝修。對于樓盤中許多首次置業(yè)的年輕業(yè)主來說,裝修是一件既令人興奮又倍感煎熬的工程。畢竟裝修業(yè)的整體現(xiàn)狀并不令人滿意,質(zhì)量糾紛也時有所聞;不過,濱江物業(yè)近期推出的全新裝修服務(wù),卻可以為他們解決不少后顧之憂。
眾所周知,水電工程是裝修的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),一旦有疏忽,不僅會造成工程上的返工,也會給業(yè)主帶來經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。所以,萬家花城服務(wù)中心率先推出的是水管試壓與電線線徑測量服務(wù)。不久之后,服務(wù)中心區(qū)域管家在日常巡檢過程中,發(fā)現(xiàn)部分業(yè)主是自己尋找裝修工人來裝修。于是,一張記錄業(yè)主家水電走線圖的檔案盤誕生了,這個由區(qū)域管家負(fù)責(zé)搜集與拍攝的水電走線圖,對已經(jīng)擁有這項服務(wù)的裝修公司來說,是對業(yè)主的一個備份服務(wù),而對于未建立此圖的業(yè)主呢,則顯得尤為必要與及時。它們?yōu)闃I(yè)主今后檢查與維修水電基礎(chǔ)工程提供了充足的依據(jù)與便利。
“我最擔(dān)心的問題是裝修后的甲醛污染。”許多業(yè)主與區(qū)域管家的交流、溝通中流露出這樣的顧慮與不安,也就是這樣一種不經(jīng)意的交流,濱江物業(yè)萬家花城服務(wù)中心經(jīng)過考量后,花大價錢購買了空氣檢測儀的設(shè)備用于檢測室內(nèi)裝修中的甲醛,最終使大家能對癥下藥,解決室內(nèi)這個最至關(guān)重要的環(huán)保問題。不僅如此,服務(wù)中心還力推裝修后的開窗通風(fēng)服務(wù),這項便民措施讓許多業(yè)主深感服務(wù)中心的細(xì)致入微,一位業(yè)主說:“我不用為了開窗通風(fēng),從城東跑到城西了!
“水電、泥工一日一檢、木工兩日一檢、油漆三日一檢!比f家花城服務(wù)中心對片區(qū)的區(qū)域管家有著嚴(yán)格的巡檢日程表。區(qū)域管家小張介紹說:“我每天跑一百多套裝修戶,要例行檢查新增裝修戶的滅火器是否到位,我們還要求他們自備簡易的衛(wèi)生潔具,這些舉措既有安全性的考慮,也有人性化的體現(xiàn)!毖b修期間,區(qū)域管家憑借豐富的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,上門巡查都會攜帶卷尺與裝修圖紙,通過審圖與實際裝修的對比中,一旦發(fā)現(xiàn)裝修的違規(guī)問題,就會讓裝修公司整改到位。
濱江物業(yè)總經(jīng)理張寶平表示:早期的物業(yè)服務(wù)是從酒店管理中汲取先進(jìn)的服務(wù)理念,隨著物業(yè)類型的多樣化,物業(yè)服務(wù)被不斷細(xì)化、創(chuàng)新。當(dāng)前,濱江物業(yè)已進(jìn)入到一個全面升級的品質(zhì)服務(wù)階段,同時也對整個行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展起到一個有力的推動作用。
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- 來源:每日商報
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