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互聯(lián)網(wǎng)“免費(fèi)”商業(yè)模式的創(chuàng)新研究(3)

  • 杭州寫字樓網(wǎng)
  • 2011/5/20 15:52:38
導(dǎo)讀:    進(jìn)入21世紀(jì),得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被廣泛的運(yùn)用在商業(yè)運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域,基于互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新大量涌現(xiàn),并不斷沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)行模式。本文運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特征,從注意力經(jīng)

  其次,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,相對于那些因?yàn)橥|(zhì)化和邊際成本為零的產(chǎn)品所造成的完全競爭市場的經(jīng)營模式,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中也同時(shí)存在著其他的競爭模式,這些多種競爭模式的共存體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的另一個(gè)基本特點(diǎn)。隨著對互聯(lián)網(wǎng)商品要求的不斷提高,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中也存在著很多個(gè)性化或者專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù),而這些產(chǎn)品和服務(wù)從質(zhì)量效果上區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)中所提供的同質(zhì)化的免費(fèi)產(chǎn)品,并且邊際成本也相對較高。對于這些產(chǎn)品的需求,消費(fèi)者則會(huì)面對一個(gè)有價(jià)格差異的產(chǎn)品市場。例如通過網(wǎng)絡(luò)得到過去的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)是一件很容易的事,但是如果為了研究的目的需得到有關(guān)未來經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確預(yù)測則要花費(fèi)大量的金錢;如果某個(gè)消費(fèi)者想擁有一個(gè)3G的免費(fèi)郵箱,只需要去門戶網(wǎng)站申請即可,但是如果需要更為先進(jìn)的專業(yè)郵箱,則就需要付費(fèi)了。這些專屬化、個(gè)性化的產(chǎn)品以差異化服務(wù)決定差別市場價(jià)格的形式表現(xiàn)出來,從而形成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的另一個(gè)主要市場——壟斷競爭市場。
  通過對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)所形成的市場競爭模式分析,可以看出無論是同質(zhì)化的完全競爭市場,還是專屬化、個(gè)性化的壟斷競爭市場,網(wǎng)絡(luò)市場的供給方都可以通過選擇“免費(fèi)”模式來達(dá)到盈利性的要求。因?yàn)樵谕|(zhì)化、低邊際成本的完全競爭市場,生產(chǎn)企業(yè)正是通過免費(fèi)產(chǎn)品的提供來吸引消費(fèi)者注意力,從而起到很好的廣告作用和目的;在專屬化、個(gè)性化的壟斷競爭市場,生產(chǎn)企業(yè)也是通過提供免費(fèi)商品與付費(fèi)商品的結(jié)合,以免費(fèi)商品吸引潛在消費(fèi)者的購買欲望,以免費(fèi)商品引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)導(dǎo)向,以免費(fèi)商品襯托付費(fèi)商品品質(zhì)的提高,從而最終引導(dǎo)部分消費(fèi)者購買付費(fèi)商品,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利。

  三、基于互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)商業(yè)模式的分類

  在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,人們確實(shí)享受到了種種免費(fèi)的好處,但作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所最關(guān)心的問題必然是企業(yè)的盈利模式與盈利能力;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)在短期內(nèi)基本均傾向于通過免費(fèi)迅速占領(lǐng)市場,擴(kuò)大“客戶資產(chǎn)”以引起注意力,從而形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),但是長期來看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須建立自己的盈利模式,以達(dá)到最終利潤最大化的目的。因此,每種免費(fèi)模式下一定會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)根據(jù)不同經(jīng)營戰(zhàn)略需要所選擇的商業(yè)模式。以下是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中幾種常見的免費(fèi)商業(yè)模式,對于這些商業(yè)模式的運(yùn)用,企業(yè)往往不是單一的依靠某一種,而是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段和市場競爭的程度選擇多種模式綜合運(yùn)用。

  (一)免費(fèi)加收費(fèi)版

  免費(fèi)加收費(fèi)模式是互聯(lián)網(wǎng)最常見的一種商業(yè)模式;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)先期通過向大眾提供邊際成本極低的數(shù)字產(chǎn)品或者服務(wù),來吸引消費(fèi)者的注意。這些幾乎免費(fèi)的“饋贈(zèng)”,就像用來吸引大量消費(fèi)者參與進(jìn)來的誘餌,這些少許的一點(diǎn)甜頭有特別深的用意:首先,它們會(huì)直接吸引有購買能力和購買意愿的消費(fèi)者來購買他們的產(chǎn)品和服務(wù),讓大家注意到這些產(chǎn)品和服務(wù),畢竟大家的注意力相對這個(gè)充裕的世界是極其有限的;其次,這些饋贈(zèng)還會(huì)逐漸改變消費(fèi)者的消費(fèi)行為,使原來不具有購買意向的消費(fèi)者對收費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生購買意向。當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)吸引了足夠多大眾時(shí),它就不必?fù)?dān)心賺不到錢,因?yàn)榭傆猩贁?shù)人去購買他們的收費(fèi)產(chǎn)品,這些少數(shù)人就足以使他們盈利。從銷售價(jià)格與商品成本的關(guān)系來看,一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)軟件和服務(wù)中有99%的用戶選擇免費(fèi)版,而只要有1%的付費(fèi)用戶就可以支撐整個(gè)業(yè)務(wù)。Gmail和網(wǎng)易郵箱,360安全衛(wèi)士可以看成這個(gè)模式的集大成者。360安全衛(wèi)士在中國有2.4億用戶,其中只要有1%的人需要付費(fèi)服務(wù),則企業(yè)所獲取的收益就能夠完全的支持其整體的經(jīng)營戰(zhàn)略:因?yàn)樗馕吨撈髽I(yè)可以擁有240萬的付費(fèi)消費(fèi)者,這一數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)經(jīng)營模式中在商店或書店能銷售出去的商品總量。可以說正是提供免費(fèi)商品所起到的廣告和導(dǎo)向作用,才能使付費(fèi)商品有如此大的潛在市場。

  (二)三方市場

  經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種模式稱為“雙邊市場”:由第三方付費(fèi)來參與前兩方之間的免費(fèi)商品交換。三方市場的一個(gè)典型例子就是電視媒體:電視媒體負(fù)責(zé)向觀眾免費(fèi)播放新聞、娛樂節(jié)目以及廣告,而廣告發(fā)布商向電視媒體支付廣告費(fèi),廣告產(chǎn)生了較好的效應(yīng)可以擴(kuò)大自己的產(chǎn)品或者服務(wù)的銷量,最終彌補(bǔ)廣告費(fèi);媒體運(yùn)營商用廣告費(fèi)收入來彌補(bǔ)運(yùn)營成本并獲得利潤。觀眾雖然免費(fèi)收看了電視節(jié)目,但是只要觀眾中有極小的一部分人在觀看廣告后購買了廣告發(fā)布商的產(chǎn)品,那么廣告發(fā)布商就能獲取廣告效用的回報(bào)。
  可見三方市場模式下仍然可以用注意力經(jīng)濟(jì)來解釋,媒體播放的免費(fèi)節(jié)目只是為了吸引大眾的注意力,當(dāng)大量的觀眾觀看了廣告之后,就有可能成為廣告發(fā)布者的潛在客戶。如果觀眾在觀看了廣告之后購買了廣告發(fā)布者的產(chǎn)品,這樣媒體和廣告商的合作就成功的將消費(fèi)者注意力轉(zhuǎn)化為價(jià)值,F(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不只存在三方市場,還存在比較復(fù)雜的多邊市場,這種模式嚴(yán)格來說是一種相對復(fù)雜的交易結(jié)構(gòu),彼此之間通過契約聯(lián)系在一起,共同提供服務(wù),完成產(chǎn)品的交換。

  (三)非貨幣市場

  非貨幣市場來自于個(gè)人行為的外部性。由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的成本很低,人們上網(wǎng)的時(shí)間幾乎是免費(fèi)的,唯一花費(fèi)的就是時(shí)間成本,這也是互聯(lián)網(wǎng)能迅速普及的一個(gè)重要原因。如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一個(gè)大的平臺(tái),人們在互聯(lián)網(wǎng)上完成各種各樣的互動(dòng),用來滿足自己各種需求,或者進(jìn)行交換。只要存在一個(gè)大型的平臺(tái),就存在交換的可能型,人們通過交換各取所需,彼此增加對方的福利。例如,為了滿足自己的表達(dá)欲或者增加在某個(gè)組織的認(rèn)同感,人們傾向于在網(wǎng)上發(fā)表自己的觀點(diǎn),或者告知他人一些信息。隨著大量人群在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的聚集,在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用下就會(huì)吸引更多的參與進(jìn)來,從而形成更大規(guī)模的聚集,使互聯(lián)網(wǎng)具有的一定的公共性。個(gè)人行為的外部性給其他人帶來效用的提高,從而使公眾處于一個(gè)有利的外部性平臺(tái)上,這就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的非貨幣市場本質(zhì)。

  四、結(jié)束語

  科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步成就了互聯(lián)網(wǎng),而得益于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,新型的“免費(fèi)”商業(yè)模式不斷的攻城略地,向傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)出強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。環(huán)顧四方,一片片的商業(yè)沃土上已然遍插“免費(fèi)”大旗,這已經(jīng)是一個(gè)用戶對“免費(fèi)”習(xí)以為常,商者視“免費(fèi)”為盈利模式的時(shí)代。正如已經(jīng)易幟的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)巨頭Ebay易趣更名為TOM易趣,重新選擇“免費(fèi)”模式作為企業(yè)經(jīng)營的主要戰(zhàn)略一樣,諸多昔日的網(wǎng)絡(luò)巨頭正在通過一系列的調(diào)整來迎合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)新興商業(yè)模式的到來,從而期望抓住下一輪經(jīng)濟(jì)變革的“命運(yùn)”?梢灶A(yù)言免費(fèi)的商業(yè)模式正在大行其道,并將最終成為改變我們生活及消費(fèi)模式的重要因素。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),商業(yè)模式
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  • 來源:《商業(yè)研究》雜志
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