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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略(3)

  • 杭州寫字樓網(wǎng)
  • 2008/7/25 9:49:55
導(dǎo)讀:(一) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷概述   1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷內(nèi)涵  。1).網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的特點(diǎn)   網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以啟發(fā)需求,引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。它突出地表現(xiàn)為以下三個(gè)明顯的特點(diǎn):   第一,網(wǎng)絡(luò)促銷是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)基礎(chǔ)之上的,并且隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改進(jìn)而改進(jìn)。   第二,網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的。這個(gè)虛擬市場(chǎng)

  (2)、搜索引擎索引網(wǎng)站的方法
  與搜索引擎的類型相對(duì)應(yīng),其索引網(wǎng)站的方式也基本分為以下兩種: 
 、 使用Spider對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行索引。當(dāng)要推廣的站點(diǎn)向搜索引擎提交網(wǎng)站后,Spider就會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行索引。
 、 目錄索引。依靠用戶提交注冊(cè)信息并依賴搜索引擎的管理人員來(lái)增加索引的數(shù)目,也稱作分類數(shù)據(jù)庫(kù)(Category Database)。大部分的目錄索引在把你的站點(diǎn)增加到索引中時(shí),只是連接您的主頁(yè)而不是把網(wǎng)站的全部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行索引。例如: Yahoo!、Sohu等。
 。3)、搜索引擎排名優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
  搜索引擎排名優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)也可能被稱作“相關(guān)分?jǐn)?shù)”(Probable Relenance Scoring)。搜索引擎主要是通過(guò)“Spider”程序或用戶提交的申請(qǐng)來(lái)增加自己的數(shù)據(jù)庫(kù)(即索引)的。當(dāng)用戶訪問(wèn)Lycos、Yahoo、AltaVista或其他的搜索引擎時(shí),只要輸入搜索的關(guān)鍵字,就可以簡(jiǎn)單地進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)查詢。為了確定是哪一個(gè)文檔或網(wǎng)站返回了這個(gè)特定關(guān)鍵字搜索,每一個(gè)搜索引擎必須有他自己規(guī)定的文檔優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)!
  (4)、增加搜索引擎注冊(cè)廣告效果
  增加搜索引擎注冊(cè)的廣告效果,主要是訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí)能在顯著位置找到你的站點(diǎn)。搜索引擎使用方式有兩種方式,一是分類目錄式查找,另一種是按關(guān)鍵字檢索查找。對(duì)于第一種情況,就是在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)就要將網(wǎng)站排名在最前面,如通常說(shuō)的Top 10和Top 20,一般說(shuō)來(lái)在頁(yè)首的網(wǎng)站的訪問(wèn)率比后面要高,這就要求在搜索引擎注冊(cè)時(shí)要了解搜索引擎是如何排名的,如搜狐網(wǎng)站的排名是按照網(wǎng)站名稱的字典序來(lái)進(jìn)行排列的,即根據(jù)網(wǎng)站名稱在計(jì)算機(jī)內(nèi)編碼大小排序的。對(duì)于第二種情況,一般說(shuō)來(lái)就是提供足夠多的關(guān)鍵字,以便于訪問(wèn)者在訪問(wèn)時(shí)能檢索到網(wǎng)站,同時(shí)還要了解網(wǎng)站的檢索排序算法,盡量采用按搜索引擎的算法來(lái)排列關(guān)鍵字,不過(guò)許多搜索引擎的排序算法是不公開的,所以需要不斷嘗試! 
    (5)、搜索引擎注冊(cè)
  根據(jù)國(guó)外研究,搜索引擎能夠檢索的網(wǎng)站還不到所有網(wǎng)站的30%,因此企業(yè)為推廣網(wǎng)站一般要在多個(gè)搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)。
  在多個(gè)引擎進(jìn)行注冊(cè)時(shí),首先要確定選定那些引擎進(jìn)行注冊(cè),一般說(shuō)來(lái)能同時(shí)在8個(gè)最重要的搜索引擎進(jìn)行注冊(cè)就足夠了,注冊(cè)過(guò)多引擎一方面時(shí)間代價(jià)比較大,另一方面大多數(shù)引擎使用者少,主要集中在少數(shù)上面。在多個(gè)引擎注冊(cè)時(shí),有多種方式,一種方式是利用專業(yè)軟件代理注冊(cè);另一種方式是利用專業(yè)服務(wù)公司代理注冊(cè)。

    (三) 網(wǎng)上銷售促進(jìn)與公共關(guān)系

  1、網(wǎng)上銷售促進(jìn)

  銷售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行短期性的刺激銷售;ヂ(lián)網(wǎng)作為新興的網(wǎng)上市場(chǎng),網(wǎng)上的交易額不斷上漲。網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷售促進(jìn)工具刺激顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買和消費(fèi)使用。一般,網(wǎng)上銷售促進(jìn)主要有下面形式:
  (1)有獎(jiǎng)促銷。在進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷時(shí),提供的獎(jiǎng)品要能吸引促銷目標(biāo)市場(chǎng)的注意。同時(shí),要會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能,充分掌握參與促銷活動(dòng)群體的特征和消費(fèi)習(xí)慣,以及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
  (2)拍賣促銷。網(wǎng)上拍賣市場(chǎng)是新興的市場(chǎng),由于快捷方便,吸引大量用戶參與網(wǎng)上拍賣活動(dòng)。我國(guó)的許多電子商務(wù)公司也紛紛提供拍賣服務(wù)。拍賣促銷就是將產(chǎn)品不限制價(jià)格在網(wǎng)上拍賣,如前面介紹的Compaq公司與網(wǎng)易合作,通過(guò)網(wǎng)上拍賣電腦,獲得很好的收效。
  (3)免費(fèi)促銷。免費(fèi)資源促銷,主要目的是推廣網(wǎng)站。所謂免費(fèi)資源促銷就是通過(guò)為訪問(wèn)者無(wú)償提供訪問(wèn)者感興趣的各類資源,吸引訪問(wèn)者訪問(wèn),提高站點(diǎn)流量,并從中獲取收益。目前利用提供免費(fèi)資源獲取收益比較成功的站點(diǎn)很多,有提供某一類信息服務(wù)的,如提供搜索引擎服務(wù)的Yahoo!和中國(guó)的Sohu。
  利用免費(fèi)資源促銷要注意的問(wèn)題:①首先要考慮提供免費(fèi)資源的目的是什么,有的是為形成媒體作用,有的是為擴(kuò)大訪問(wèn)量形成品牌效應(yīng);②其次要考慮提供什么樣的免費(fèi)資源,目前網(wǎng)上免費(fèi)資源非常豐富,只有提供有特色的服務(wù)才可能成功,否則成為追隨者,則永遠(yuǎn)不可能吸引訪問(wèn)者,因?yàn)榫W(wǎng)上的信息是開放的,要訪問(wèn)肯定是訪問(wèn)最好的,這就是網(wǎng)上贏家通吃原則;③最后要考慮的你的收益是什么,世上沒(méi)有免費(fèi)的午餐,只要在允許的范圍之內(nèi),訪問(wèn)者是愿意付出一點(diǎn)的,當(dāng)然不能是金錢,因此你的收益可能是通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)從廣告主獲取收益,或者通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)擴(kuò)大你的品牌知名度,或者通過(guò)訪問(wèn)者訪問(wèn)擴(kuò)大了你的電子商務(wù)收入。當(dāng)然利益有短期和長(zhǎng)期的,有現(xiàn)金和無(wú)形的,這都是需要綜合考慮的,畢竟免費(fèi)資源對(duì)站點(diǎn)來(lái)說(shuō)不是免費(fèi)的。

  2、網(wǎng)上公共關(guān)系

  公共關(guān)系是一種重要的促銷工具,它通過(guò)與企業(yè)利益相關(guān)者包括供應(yīng)商、顧客、雇員、股東、社會(huì)團(tuán)體等建立良好的合作關(guān)系,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)造良好的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系功能類似,只不過(guò)是借助互聯(lián)網(wǎng)作為媒體和溝通渠道。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系較傳統(tǒng)公共關(guān)系更具有一些優(yōu)勢(shì),所以網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系越來(lái)越被企業(yè)一些決策層所重視和利用。一般說(shuō)來(lái),網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系有下面一些目標(biāo):
  (1)與網(wǎng)上新聞媒體建立良好合作關(guān)系。
  (2)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣產(chǎn)品。
  (3)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立良好的溝通渠道。包括對(duì)內(nèi)溝通和對(duì)外溝通。

  下面分別介紹企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展公關(guān)活動(dòng),來(lái)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo):

    (1)、與網(wǎng)絡(luò)新聞媒體合作
  網(wǎng)絡(luò)新聞媒體一般有兩大類,一類是傳統(tǒng)媒體上網(wǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布媒體信息。其主要模式是將在傳統(tǒng)媒體播放的節(jié)目進(jìn)行數(shù)字化,轉(zhuǎn)換成能在網(wǎng)上下載和瀏覽的格式,用戶不用依靠傳統(tǒng)渠道就可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解媒體報(bào)道的信息。另一類媒體,是新興的真正的網(wǎng)上媒體,他們沒(méi)有傳統(tǒng)媒體的依托。
  不管是那一類媒體,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,企業(yè)與新聞媒體的合作可以更加密切了,可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的信息交互特點(diǎn),更好進(jìn)行溝通。為加強(qiáng)與媒體合作,企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)定期或不定期將企業(yè)的信息和有新聞價(jià)值的資料通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接發(fā)給媒體,與媒體保持緊密合作關(guān)系。企業(yè)也可以通過(guò)媒體的網(wǎng)站直接了解媒體關(guān)注的熱點(diǎn)和報(bào)道重點(diǎn),及時(shí)提供信息與媒體合作。
  (2)、宣傳和推廣產(chǎn)品
  宣傳和推廣產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系重要職能之一;ヂ(lián)網(wǎng)最初是作為信息交流和溝通渠道,因此互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)有許多類似社區(qū)性質(zhì)的新聞組和公告欄。企業(yè)在利用一些直接促銷工具的同時(shí),采用一些軟性的工具如討論、介紹、展示等方法來(lái)宣傳推廣產(chǎn)品效果可能更好。在利用新聞組和公告欄宣傳和推廣產(chǎn)品時(shí),要注意“有禮有節(jié)”。
 。3)、建立溝通渠道
  企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)一個(gè)重要功能就是為企業(yè)與企業(yè)相關(guān)者建立溝通渠道。在前面分析網(wǎng)站建設(shè)的主要功能和設(shè)計(jì)架構(gòu)時(shí),其中的一個(gè)重要因素是網(wǎng)站是否具有交互功能。通過(guò)網(wǎng)站的交互功能,企業(yè)可以與目標(biāo)顧客直接進(jìn)行溝通,了解顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和顧客提出的還沒(méi)有滿足的需求,保持與顧客的緊密關(guān)系維系顧客的忠誠(chéng)度。同時(shí),企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)自身以及產(chǎn)品、服務(wù)的介紹,讓對(duì)企業(yè)感興趣的群體可以充分認(rèn)識(shí)和了解企業(yè),提高企業(yè)在公眾中的透明度。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
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