網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入眾包時(shí)代 4億網(wǎng)民共創(chuàng)價(jià)值
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- 2010/5/19 15:01:46
現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷情況正在發(fā)生著巨大的變化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)由原來的以生產(chǎn)商為主導(dǎo),轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為主導(dǎo)!
眾包是什么?
眾包概念來源于歐美,具體定義是指一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù),以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。眾包的任務(wù)通常是由個(gè)人來承擔(dān),但如果涉及到需要多人協(xié)作完成的任務(wù),也有可能以依靠開源的個(gè)體生產(chǎn)的形式出現(xiàn)。
說得再簡單些,就是企業(yè)原本需要花錢雇人去做的事,現(xiàn)在放到網(wǎng)絡(luò)上公開招標(biāo),發(fā)動網(wǎng)絡(luò)大眾,利用廣大網(wǎng)民的創(chuàng)意智慧去解決公司面臨的各種商業(yè)難題。眾包強(qiáng)調(diào)的是以企業(yè)為主體,將工作任務(wù)分解后交給大眾,它的好處是為預(yù)算有限的中小企業(yè)提供降低成本、提高效率。中國的互聯(lián)網(wǎng)上也開始出現(xiàn)了像攜手網(wǎng)這樣針對中小企業(yè)群體的電子商務(wù)眾包服務(wù)平臺。
眾包精髓:三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮
“眾包是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最偉大的創(chuàng)新,攜手網(wǎng)充分整合了互聯(lián)網(wǎng)上的剩余勞動力資源,以開放的平臺聚集網(wǎng)民的集體智慧,為全球中小企業(yè)提供了一種嶄新的在線服務(wù)模式,幫助中小企業(yè)借力、借勢、借資源發(fā)展!睌y手網(wǎng)創(chuàng)始人兼?zhèn)黢Y公司CEO方偉丞在4月底第五屆中國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展大會上如是說。而攜手網(wǎng)剛剛斬獲了年度電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商獎(jiǎng)項(xiàng)。眾包產(chǎn)于網(wǎng)絡(luò),也離不開網(wǎng)絡(luò)。以開放的平臺聚集網(wǎng)民的集體智慧,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大眾的互動、評價(jià)、創(chuàng)意;ヂ(lián)網(wǎng)是一個(gè)國際性的開放平臺,不受地區(qū)、國別和民族等的限制,只要有能力,誰都有可能成為眾包的對象。對公司企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)上蘊(yùn)藏了不可想象的智慧力量,無論是精英還是草根。眾包讓最大限度地利用人力資源變得清晰可行。眾包突破了固定工作地點(diǎn)和工作時(shí)間的限制,只是確定了完成工作任務(wù)的特定期限,從而使人們可以利用部分閑暇時(shí)間來完成某項(xiàng)任務(wù)。
因此我們可以預(yù)見,未來的網(wǎng)絡(luò)營銷模式中,眾包平臺將成為公司企業(yè)不可或缺的組成部分,而他們的領(lǐng)先使用者也將比任何一家企業(yè)的研發(fā)部門都更活躍、更具有創(chuàng)造力。說到這里就不難想象,像攜手網(wǎng)這樣的眾包平臺為什么會大受歡迎了,三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮的眾包時(shí)代終于到來。
以用戶為中心的眾包模式將成為主流
一般來說,傳統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新方法是,首先由生產(chǎn)商對市場進(jìn)行調(diào)查,然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果找出消費(fèi)者的需求,最后再根據(jù)需求設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品。這種方法不僅調(diào)查開發(fā)周期長,而且成本開支不小,這是一種巨大的資源浪費(fèi)。實(shí)際上很多企業(yè)都忽略了一種重要的資源——消費(fèi)者創(chuàng)新的熱情和能力。”
現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷情況正在發(fā)生著巨大的變化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)由原來的以生產(chǎn)商為主導(dǎo),轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為主導(dǎo)。沒有人比消費(fèi)者自己更早了解自己的需求。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)上,全民參與的激情會讓消費(fèi)者很自然地把自己的需求也融入進(jìn)去,這樣能夠幫助企業(yè)更好地判斷市場和產(chǎn)品需求。想象一下,調(diào)動起大多數(shù)消費(fèi)者的興趣來為你的產(chǎn)品提供創(chuàng)意和思路,你還需要擔(dān)心市場需求問題嗎?所以,眾包平臺的搭建,將有效幫助企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行合理定價(jià),并開展深入民心的廣告宣傳,直接讓消費(fèi)者參與你的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、定位等的流程,這種新的消費(fèi)互動既讓企業(yè)了解了市場,了解了消費(fèi)者,又解決了產(chǎn)品銷路的問題。以用戶為中心的互動創(chuàng)新,讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與推廣,將逐漸替代多年來一直占主流地位的以制造商為中心的生產(chǎn)與銷售方式。
眾包作為一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新產(chǎn)物,打破了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間存在著的嚴(yán)格界限,使消費(fèi)者能直接對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、性能和規(guī)格等提出自己的想法,生產(chǎn)企業(yè)可以通過眾包的方式把意見集中起來,交給消費(fèi)者去評估。然后,根據(jù)消費(fèi)者評估的結(jié)果,實(shí)行“大規(guī)模個(gè)性化定制”方案,極大地降低了產(chǎn)品的市場風(fēng)險(xiǎn),提升了產(chǎn)品流通的速度。
方偉丞表示,正是抓住了全球眾包平臺起步的時(shí)刻,攜手網(wǎng)從07年至今已經(jīng)成功運(yùn)營了兩年多。中小企業(yè)需要獲得外部技能,而世界上的知識太多,分布太廣,有用的知識實(shí)際上存在于許多人的頭腦中。只要眾包能提高效率,節(jié)省成本,解決問題的高手是精英還是草根都無關(guān)緊要了。許多大公司都敏銳覺察到了眾包的威力,寶潔、波音、杜邦等公司都已將部分技術(shù)難題放在全民參與的眾包平臺之中。在不久的將來,攜手網(wǎng)將整合更多的人才與智慧資源,將“眾包模式”覆蓋到中國絕大部分做電子商務(wù)的中小企業(yè)內(nèi)部去,為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上搭建一個(gè)功能齊全、資源集中的營銷工廠,幫助中小企業(yè)自助進(jìn)行整體化的網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣、管理、效果評估,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大的效益提升。
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