淘寶商城“暴動” 都是新規(guī)惹的禍
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2011/10/13 8:59:50
淘寶商城近日調(diào)整招商續(xù)簽及相關規(guī)則,技術服務年費和違約保證金漲幅高達5倍至15倍之巨。此舉引起大批商家,尤其是中小商家的不滿。10月11日,在網(wǎng)上訴苦整夜的經(jīng)營戶們突然暴起,以圍攻淘寶商城多家網(wǎng)店巨頭的方式,向淘寶宣戰(zhàn)。到昨天,隨著馬云和淘寶態(tài)度強硬的回應見諸網(wǎng)絡,“圍攻”不斷升級,截至記者發(fā)稿參與人數(shù)已接近5萬,波及數(shù)十網(wǎng)店巨頭和淘寶商城旗下的“直通車”、“聚劃算”兩大板塊,千萬網(wǎng)友強勢圍觀這一不亞于當日“騰訊大戰(zhàn)360”的網(wǎng)絡事件。
一個新規(guī)引發(fā)“連鎖爆炸”
10月10日,淘寶商城發(fā)布了《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》,將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,漲幅5倍到10倍。同時,商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高,由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
也就是說,所有商家必須在年底前拿出平均超過預算10多萬元的資金。淘寶商城總裁張勇表示:“入駐淘寶商城的賣家如果服務能力達到4.6分,年度交易額達到一定的數(shù)字,比如,如果服裝商家達到120萬元,就可以返還服務費。”
兩個規(guī)則成“圍攻”工具
1、閃電發(fā)貨:“閃電發(fā)貨”是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上,自愿選擇向買家提供的特色服務之一。賣家同意提供限時(24、48或72小時內(nèi))發(fā)貨。
殺傷方式:在規(guī)定時間內(nèi)若不發(fā)貨,買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請,淘寶將進行先行賠付以保障買家權益。買家可得到賠償,商家會被扣分。
2、7天無理由退貨:在簽收貨物(以物流簽收單時間為準)后7天內(nèi),若因買家主觀原因不愿完成本次交易,商家有義務向買家提供退換貨服務;若商家未履行其義務,則買家有權按照本規(guī)則向淘寶商城發(fā)起投訴,并申請“七天無理由退換貨”賠付。
殺傷方式:如果商家規(guī)定時間內(nèi)貨全部發(fā)完,對方則先全部確定收貨,然后幾千個人全部給0分或1分,然后一起申請退款,又因為是7天包退,其退款率馬上會攀升。
10月10日:突如其來的“漲價”通知
10月10日,淘寶商城發(fā)布了《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》,將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,漲幅5倍到10倍。同時,商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高,由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
對于新規(guī),淘寶商城當時的解釋是“為促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經(jīng)營行為”,但很明顯,為了這個“更積極和嚴肅”,所有商家必須在年底前拿出平均超過預算10多萬元的資金。
11天前,廈門22歲的李兵(化名)剛剛通過了在淘寶商城的網(wǎng)店試運營,專賣紅酒的他預計年底酒類市場會火,把全部積蓄20多萬元全部換成了庫存。“其余的錢都用來租辦公室、注冊公司、網(wǎng)店維護裝修。”手頭幾乎沒有流動資金的他,憧憬著進駐商城后美好的未來。
對李兵來說,漲價通知來得太突然,這意味著他必須在12月31日前再籌集16萬多元,否則小店將關門大吉。
“但年底前到哪里去搞16萬?眼看如果搞不到16萬,小店就要退出淘寶商城,不僅之前的進駐準備全部白費,近30萬的存酒將完全不知道該怎么辦。搞實體店?沒有銷售渠道的情況下就是燒錢。進免費的淘寶集市?我這樣的新店在里面馬上就沉了,連個泡都不會冒。”
- 返回頂部
- 責編:8037
- 瀏覽:
- 來源:揚子晚報、杭州日報
相關閱讀:
- ·淘寶商城改名“天貓” 討好年輕人(01/12)
- ·阿里巴巴為構建誠信體系布“天羅地網(wǎng)”(12/20)
- ·淘寶商城部分賣家要求取消差評制度(11/24)
- ·淘寶商城“光棍節(jié)”雄起 交易額度達33(11/12)
- ·馬云:我只是普通創(chuàng)業(yè)者(10/24)
- ·小賣家轉(zhuǎn)攻支付寶繼續(xù)抗議淘寶商城漲價(10/24)
- ·從“淘寶風波”看電子商務轉(zhuǎn)型的陣痛(10/22)
- ·淘寶宣布五條措施緩沖事態(tài)(10/18)
- ·手捏“忍”字訣,馬云回杭“滅火”(10/18)
- ·淘寶商城不能賣藥 省藥監(jiān)局要其盡快整(07/14)