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　　這是一場(chǎng)沒有硝煙的暗戰(zhàn)，發(fā)生在各個(gè)二手房中介公司之間。

　　為了及時(shí)掌握更多的客源、房源，中介公司會(huì)相互在競(jìng)爭對(duì)手內(nèi)部安插“自己人”。這樣一來，別家有業(yè)務(wù)要成交的時(shí)候，通過向買方承諾低中介費(fèi)或更好的房源進(jìn)行破壞性競(jìng)爭，甚至逆襲撬單。

　　這，是不是很像電影《無間道》！

　　要簽單的當(dāng)晚收到神秘短信

　　小郭從今年年初開始，一直都在看房。直到上個(gè)月，才看中位于拱墅區(qū)五一新村小區(qū)的一套住宅。

　　給他介紹這套房子的是華邦地產(chǎn)。前幾天，華邦地產(chǎn)約買賣雙方在門店進(jìn)行面談。經(jīng)過長達(dá)3個(gè)多小時(shí)交流，雙方終于在價(jià)格上達(dá)成了一致。不過，買方對(duì)中介公司近2萬元的中介費(fèi)，覺得有些高了，希望能夠給點(diǎn)折扣。

　　在小郭跟中介公司“磨蹭”的間隙，小郭的手機(jī)“嘀嘀”響了起來。他收到了一條短消息，短消息的大致意思就是，讓小郭到別家中介公司簽約，中介費(fèi)只要幾千元，這讓小郭非常心動(dòng)。當(dāng)他把這條短信告知華邦地產(chǎn)工作人員時(shí)，工作人員顯得有些緊張，并答應(yīng)在中介費(fèi)問題上作出部分讓步。

　　“選擇跳單，我覺得有些不道德，過不了自己這一關(guān)。畢竟人家?guī)�我前前后后看了好多房了。所以，我最終還是在華邦簽了單。”讓小郭感到奇怪的是，另一家中介公司，怎么就能知道他正準(zhǔn)備簽單呢？

　　到手的業(yè)務(wù)被人給撬了

　　臨簽約的時(shí)候，有別家公司來搗亂。華邦地產(chǎn)門店唐經(jīng)理說，這樣的情況太正常了。今年3月，他還被人給撬過一單，真是郁悶至極。

　　他介紹說，當(dāng)時(shí)，莫干新村有一套房子，因?yàn)椴晒夂�，很快有兩個(gè)意向客戶�？蛻鬉是我們帶去看的，客戶B是另一家公司帶去看的。最終，我們動(dòng)作更快些，說服了客戶A下單。

　　“客戶A當(dāng)晚是要來我們門店簽協(xié)議的，結(jié)果他在來的途中，接到一個(gè)又一個(gè)的電話。”唐經(jīng)理說，另一家中介反復(fù)勸客戶A不要急著下單——就在附近有一套樣式差不多的房子，因房東急需用錢，所以價(jià)格很可能談下來。

　　客戶A被說動(dòng)了�？傻鹊诙�天他要去看那套“樣式差不多的房子”時(shí)，卻被告知，“急需用錢的房東”改變主意了，暫時(shí)不打算賣了。這個(gè)時(shí)候，等客戶A回過頭來，要找華邦去簽?zāi)�干新村那套房子時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)，房子已經(jīng)被客戶B給簽掉了，而簽約時(shí)間就在前一天的晚上。

　　機(jī)密業(yè)務(wù)信息到底誰在泄漏

　　一家二手房中介的房源信息和買賣信息，為何其他的中介公司能如此及時(shí)而又準(zhǔn)確地掌握？記者采訪了多家中介公司，都說：有內(nèi)賊。

　　中介A公司工作人員說，他們的房源信息，在每個(gè)區(qū)門店里顯示是有區(qū)別的。打個(gè)比方說，在下城區(qū)門店掛的房源信息，在上城區(qū)的門店里，看不到很具體的內(nèi)容。如果上城區(qū)的門店想做這單生意，就需要門店負(fù)責(zé)人授權(quán)查看。

　　“有一次，我們拱墅區(qū)的門店剛剛掛上一套新房源，很快其他中介公司就知道了。”這位工作人員說，我們覺得很奇怪，也很生氣，就在內(nèi)部查。結(jié)果查到是下城區(qū)門店一個(gè)新進(jìn)女員工泄漏出去的。“她當(dāng)時(shí)讓店長進(jìn)行了授權(quán)，了解了這套房子的具體信息。被查出來后，她被公司開除了。”

　　“那么你們?cè)趺淳瓦@么快知道其他中介公司也有了這套房子的信息呢？”

    這位工作人員笑笑，沒答。

　　“你們查出來這樣的內(nèi)賊多嗎？”

　　“不多。”工作人員說，即便我們知道信息被泄漏了，但要查出來，也不是一件容易的事。

　　據(jù)他介紹，“內(nèi)賊”往往就是競(jìng)爭對(duì)手安插到公司內(nèi)部的。“直接提供工資的不多，但只要提供有用的信息，受益方就會(huì)發(fā)給相應(yīng)的獎(jiǎng)金。”

　　無間道式競(jìng)爭
　　擾亂整個(gè)二手房中介市場(chǎng)

　　對(duì)于“內(nèi)賊”泄漏信息，幾乎每個(gè)中介公司都碰到過，也一直是令他們非常頭疼的事。

　　杭州“我愛我家”企劃總監(jiān)周包軍說，信息泄漏確實(shí)存在，信息泄漏之所以存在，跟利益肯定是分不開的。不過不可能因?yàn)橛行畔⑿孤┑娘L(fēng)險(xiǎn)，就不讓業(yè)務(wù)員看房源信息，這是不現(xiàn)實(shí)的。防范這種風(fēng)險(xiǎn)，最重要的，其實(shí)就是建立健全公司的激勵(lì)機(jī)制，讓員工有歸屬感。

　　“我們單位在員工培訓(xùn)和生活保障上，都下了很大的功夫。”周包軍說，比如每個(gè)員工從進(jìn)單位開始，都會(huì)享受到培訓(xùn)和提升的機(jī)會(huì)。而且，考慮到新進(jìn)人員的生活壓力，剛開始沒有業(yè)績，我們相應(yīng)地在底薪上反倒比老員工高上400元。如果生活特別困難，還可以申請(qǐng)單位宿舍。

　　“其實(shí)泄漏信息或撬人家的單子，對(duì)整個(gè)中介市場(chǎng)都沒好處。”周包軍說，一定的中介費(fèi)是需要的，畢竟人力、房租等成本不低，這是無法回避的。而且，相比其他城市，杭州的中介費(fèi)用其實(shí)還是偏低的。

　　杭州華邦地產(chǎn)品牌總監(jiān)王慧對(duì)此表示認(rèn)同。她說，泄漏信息、撬單這樣的惡性競(jìng)爭，跟前幾年比，已經(jīng)有了很大的改觀。一是，現(xiàn)在正規(guī)中介公司對(duì)信息的管控更嚴(yán)了；二是，中介公司針對(duì)跳單而進(jìn)行的多次法律維權(quán)，也讓很多購房者覺得沒必要冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。

　　“不得不承認(rèn)，通過偷同行的信息，撬同行的業(yè)務(wù)，坐收漁翁之利的惡性競(jìng)爭依然存在。”王慧說，這樣的中介一般不會(huì)是市場(chǎng)的主流公司，也做不大自己的企業(yè)。只有走正道，路才能越走越寬。