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    快速消費(fèi)品行業(yè)是所有行業(yè)中最為豐富和變化的領(lǐng)域，包括了食品、個(gè)人護(hù)理與衛(wèi)生用品、煙草、酒類和飲料等眾多產(chǎn)品品類，也正因如此，快銷品在營銷方面無疑充滿了諸多挑戰(zhàn)，快速變化的特點(diǎn)使得快速消費(fèi)品必須不斷的挖掘消費(fèi)者生活形態(tài)與消費(fèi)行為的變化，并在此基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，才能在市場中立于不敗之地。特別是互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為消費(fèi)者了解各類產(chǎn)品的消費(fèi)信息和做出消費(fèi)抉擇的重要渠道，如何理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者，以及面對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者實(shí)施有效的營銷傳播，也成為快速消費(fèi)品企業(yè)在營銷傳播上迫切需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域，誰能夠通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間捕獲消費(fèi)者的消費(fèi)心理，誰就能獲得市場先機(jī)。
　
    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)趨勢

    互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓消費(fèi)者進(jìn)入了一個(gè)信息高速膨脹和傳輸?shù)臅r(shí)代，在這個(gè)背景下，消費(fèi)正在被重新定義，如果從過去幾年消費(fèi)者的快速消費(fèi)品的需求，可以看出以下消費(fèi)形態(tài)上的變化和趨勢：

    對快速消費(fèi)品的健康需求在加強(qiáng)。經(jīng)歷了三聚氰胺事件之后，中國消費(fèi)者對健康與安全等意識(shí)更加強(qiáng)烈，在這樣的消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，與健康有關(guān)的品類和品牌得到了較快的增長，新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的中國市場與媒體研究（CMMS）2009年春季數(shù)據(jù)顯示，與2008年春季數(shù)據(jù)相比，100%純果汁、涼茶飲品、乳酸菌飲料、豆奶粉液態(tài)花生奶等健康類飲品的飲用比例在上升，而對于藥妝、含中草藥概念的日化產(chǎn)品、保健品的消費(fèi)率也在提高；對于快速消費(fèi)品企業(yè)來說，抓住這個(gè)機(jī)遇，開發(fā)大健康概念的新品類將是未來贏得市場的新機(jī)會(huì)，“健康元素”將成為未來引領(lǐng)消費(fèi)者快速消費(fèi)品消費(fèi)的關(guān)鍵詞。

    消費(fèi)者對功能細(xì)分產(chǎn)品的需求在增加。在消費(fèi)者的需求增長的同時(shí)，他們也對產(chǎn)品提出了更加“苛刻”和細(xì)致的要求，企業(yè)越來越需要洞察存在于消費(fèi)者生活細(xì)節(jié)的消費(fèi)需求，比如在化妝品領(lǐng)域，消費(fèi)者的需求與化妝品品類從功能上實(shí)現(xiàn)了結(jié)合和細(xì)分，有需要美白的，有需要保濕的，有需要祛斑的等等，消費(fèi)者需要不通的產(chǎn)品來滿足自己美麗的需求，于是，訴求這些不同功能的化妝品就受到歡迎，globrand.com調(diào)查顯示，無論是女性的護(hù)膚品的市場、還是男性護(hù)膚品的市場都有更多的品類，而且這些品類的市場滲透率是在不斷的升高的。再比如喝牛奶的消費(fèi)行為，過去消費(fèi)者就知道喝純牛奶，但是如今，消費(fèi)者的需求越來越精細(xì)化了，早晨喝牛奶追求營養(yǎng)，晚上喝牛奶期望可以幫助快速入睡，提高睡眠質(zhì)量，這些新的需求場景造就了早餐奶和類似“晚上好”奶的細(xì)分市場，而包括像紅茶、冰紅茶、冰綠茶、露露等品類的產(chǎn)品，也都從不同的角度在差異化地滿足消費(fèi)者需求。

    消費(fèi)者對于時(shí)尚文化的接受周期在縮短。今天的消費(fèi)者的消費(fèi)已經(jīng)不再停留在產(chǎn)品簡單的功能之上，他們更青睞其中的消費(fèi)文化，例如，在飲料行業(yè)，可樂是每個(gè)消費(fèi)者都熟知的名詞，喝可樂已經(jīng)不需要任何理由，因?yàn)閷τ谙�費(fèi)者而言，無論是可口可樂還是百事可樂都代表了一種文化和時(shí)尚，已被廣泛認(rèn)同。而有了互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)接受消費(fèi)文化中的新潮流越來越快，例如，近年來，王老吉涼茶成為快速崛起的一個(gè)新消費(fèi)時(shí)尚，定義了一種消費(fèi)文化——“怕上火就喝王老吉”，這也成就了涼茶行業(yè)開辟了一個(gè)新的消費(fèi)市場，涼茶成為一個(gè)解決“上火憂慮”的時(shí)尚品類，所以在快速變動(dòng)的時(shí)代越來越多的產(chǎn)品不僅要滿足于產(chǎn)品本身帶來的消費(fèi)者效果，同時(shí)還要能夠引領(lǐng)消費(fèi)的新浪潮和新時(shí)尚，才可能引領(lǐng)消費(fèi)市場。

    網(wǎng)絡(luò)的崛起改變了消費(fèi)者的媒介行為路徑，新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)研究顯示，互聯(lián)網(wǎng)是在近5年里面唯一一個(gè)保持高速增長的媒體，網(wǎng)絡(luò)化生存成為新的一種媒介現(xiàn)象，這同時(shí)帶來了產(chǎn)品和品牌傳播的路徑的改變。而網(wǎng)民接觸互聯(lián)網(wǎng)的行為也在悄然發(fā)生變化，消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)上的娛樂轉(zhuǎn)而開始追求網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的體驗(yàn)，從互聯(lián)網(wǎng)上尋找關(guān)于工作生活的解決方案，看新聞、用郵箱、查各類信息、聊天交友、網(wǎng)上游戲、寫博客，甚至網(wǎng)上購物等等，都成為目前消費(fèi)者主要的網(wǎng)絡(luò)行為。