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      3） 激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意

      今天的消費(fèi)者越來(lái)越“懶惰”，越來(lái)越“挑剔”， 如果你不去主動(dòng)地刺激和激勵(lì)，自動(dòng)地來(lái)消費(fèi)，并重復(fù)消費(fèi)地比例會(huì)越來(lái)越少。

      傳統(tǒng)的廣告和促銷(xiāo)需要?jiǎng)?chuàng)意，成功的直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)模式更需要持續(xù)不斷的創(chuàng)意，刺激客戶來(lái)嘗試你的產(chǎn)品和服務(wù)，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。傳統(tǒng)的激勵(lì)更多的是大眾的統(tǒng)一的優(yōu)惠和折扣，但是直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)的激勵(lì)可以針對(duì)不同人群，在不同的時(shí)間，提供個(gè)性化的激勵(lì)。激勵(lì)客戶初次嘗試，激勵(lì)客戶填寫(xiě)信息，激勵(lì)休眠客戶的再次消費(fèi)，激勵(lì)多次消費(fèi)，激勵(lì)客戶交叉消費(fèi)，激勵(lì)客戶介紹客戶等等是直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)的永遠(yuǎn)的創(chuàng)意，也是直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)的成功的關(guān)鍵。

      激勵(lì)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，需要直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的支持，同時(shí)直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)也只有在反饋激勵(lì)打動(dòng)客戶的情況下，才能獲得更大的回報(bào)。

      一家有機(jī)食品銷(xiāo)售的小型創(chuàng)業(yè)公司，開(kāi)發(fā)一個(gè)集團(tuán)用戶，向這個(gè)客戶的員工銷(xiāo)售有機(jī)水果，一次獲得30萬(wàn)元的銷(xiāo)售，一單生意凈賺10萬(wàn)，老板覺(jué)這是一個(gè)非常成功，也非常劃算的生意。但是我們告訴她， 犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致她以后從這個(gè)客戶身上，少賺10倍以上的終生價(jià)值。通過(guò)我們的激勵(lì)策劃，他們做了小小的改進(jìn)，就獲得了300萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，賺了100多萬(wàn)元，而且以后還可以持續(xù)地向這個(gè)客戶的員工銷(xiāo)售有機(jī)食品�！�

      首先獲取客戶的數(shù)據(jù)，集團(tuán)公司和員工不會(huì)自動(dòng)地告訴你“我是誰(shuí)”，獲取客戶的信息是需要代價(jià)的，需要激勵(lì)的創(chuàng)意。老板設(shè)計(jì)了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，委托集團(tuán)的后勤部門(mén)向所有的員工發(fā)放問(wèn)卷，凡是填寫(xiě)問(wèn)卷和個(gè)人信息的員工，都可以免費(fèi)獲得一斤的有機(jī)水果。你們?nèi)绾位厥斋@取客戶信息的投入哪？ 隨后馬上對(duì)填寫(xiě)信息的人開(kāi)展重復(fù)銷(xiāo)售，在制定的期限內(nèi)，訂購(gòu)水果提供半價(jià)優(yōu)惠。在一個(gè)月的時(shí)間里不但獲得了巨大的利潤(rùn)，還清空了已經(jīng)過(guò)季的全部庫(kù)存。

      如果傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)就是“玩感覺(jué)的”，那么直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)就是“即玩感覺(jué)，又玩理性數(shù)字”兩者相符想成。

      當(dāng)然直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)模式的成功還有很多因素，，而且以上三個(gè)方面的提升是永無(wú)止境的過(guò)程。但是三個(gè)方面任何一個(gè)方面只要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)點(diǎn)，都會(huì)獲得驚人的回報(bào)。

      需要說(shuō)明的，我們這里講的直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)模式不是找一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)一批數(shù)據(jù)，發(fā)一批郵件，有句話將“內(nèi)因是決定變換的根本，外因是變化的條件” ，也只有具備直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的管理和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力的公司，才能用好外部的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)公司，只有在成功的激勵(lì)策劃的前提下，外部的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行公司才能幫你賺錢(qián)，但是外部的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)公司無(wú)法幫助企業(yè)用好企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，如何進(jìn)行重復(fù)銷(xiāo)售，除非你把你的核心數(shù)據(jù)交給外部公司。

      還有，直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)不是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的隔離和對(duì)立，而是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)自然的衍生，并通過(guò)多渠道的推廣和銷(xiāo)售，和基于營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析來(lái)提升傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的回報(bào)。直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)不但可以融合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，還可以在各行各業(yè)，創(chuàng)立全新的商業(yè)模式，近幾年出現(xiàn)的所有明星的商業(yè)模式，其營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新最根本，最核心的部分一定是直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)模式。

      直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)模式現(xiàn)在是，將來(lái)也是中國(guó)未來(lái)5年至10年內(nèi)最主要的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新模式，也是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)變革的最重要的內(nèi)容，因?yàn)樵谥袊?guó)，我們要把發(fā)達(dá)國(guó)家200年走完的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的課補(bǔ)齊，還要趕上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)新一輪浪潮。

      無(wú)論當(dāng)你的企業(yè)已經(jīng)步入穩(wěn)步的發(fā)展期，發(fā)展速度放緩，遇到增長(zhǎng)的瓶頸，急需尋找新的增長(zhǎng)模式的時(shí)候；還是面臨外貿(mào)困境，正在進(jìn)行出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)，但面臨傳統(tǒng)渠道已經(jīng)無(wú)風(fēng)插針的時(shí)候，還是初創(chuàng)的企業(yè)缺乏資金，需要快速滾動(dòng)發(fā)展的時(shí)候，直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)模式都可以為你開(kāi)辟一片新的藍(lán)海。